Assistant Commercial

Il y a 2 mois

BourgenBresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALHYGE Temps plein

À propos de KALHYGE : KALHYGE est un acteur majeur dans le secteur de la location et de l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène. Nous proposons des services de location et d'entretien à une clientèle diversifiée, incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie et des commerces et services.

Nos valeurs : Nous sommes engagés dans le développement durable et nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.

Votre rôle : Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Client et aurez des responsabilités dans l'administratif et la relation avec les clients. Vous serez chargé(e) de :

  • Centraliser toutes les demandes clients dans SalesForce.
  • Gérer la facturation et les débiteurs divers.
  • Gérer les évolutions tarifaires : remettre à jour les tarifs avec les codes articles, prévenir les clients en amont des évolutions tarifaires.
  • Traiter les retours de tournées : saisir, traiter et transmettre les informations aux services concernés (feuille de tournées et le cahier de tournées).
  • Traiter les non-conformités : les enregistrer dans Axapta, les transmettre aux services concernés et/ou service client et en assurer le suivi, répondre au client.
  • Maintenir les bases informatiques : nettoyage des données (correction d'anomalies, correction des stocks...) et mise en cohérence des différentes bases informatiques.
  • Utiliser les outils mis disposition (Salesforces, mydeviseur, espaces client, ERP ou à défaut RL1 et RL2).
  • Assurer la réception des appels entrants et mesurer le taux de réponse.
  • Suivre chaque jour l'avancement du traitement des requêtes, en informer le client et suivre le montant des créances.
  • Former les clients à utiliser l'espace client.
  • Préparer toutes les informations nécessaires à chaque rendez-vous client avec une préanalyse des anomalies constatées.
  • Assurer le suivi du compte client : appels préventifs (qualité et quantité), analyse d'extractions de ERP ABS et à défaut RL1 et RL2, analyse du compte client (financier, commercial, qualité produit et service), vérification de la facturation et relances, optimisation de la prestation.
  • Traiter les demandes clients : les saisir, les transmettre aux services concernés, y répondre en toute autonomie.
  • Identifier et qualifier les clients à potentiel : inventorier les spécificités du client et déterminer ses éventuels besoins, proposer des services supplémentaires aux clients.

Requis : Vous devez avoir un diplôme Bac ou un acquis d'expérience valant diplôme. Vous devez être très organisé(e), réactif(ive), rigoureux(euse) avec une forte autonomie, une inventivité et un excellent sens de la communication. Vous devez avoir une expérience avérée dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de l'administration des ventes. Vous devez maitriser le Pack office plus particulièrement Excel et être à l'aise avec les différents outils informatiques. La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.

À propos de nous : Nous sommes une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.

  • Assistant Commercial

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Partnaire Bourg en Bresse Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant CommercialPartnaire Bourg en Bresse recherche un Assistant Commercial pour rejoindre son équipe.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2 en assistanat ou commercialExpérience reconnue sur le même type de posteCapacité à travailler en équipe et dans une PMEResponsabilitésAccueil physique des personnes arrivant sur le...

  • Assistant commercial international

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France AU Conseil RH Temps plein

    Assistant commercial internationalRecherchez un poste de responsabilité qui vous permet de développer vos compétences en gestion administrative et en relation client?Présentation du posteL'entreprise AU Conseil RH recherche un Assistant commercial international pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la gestion administrative des ventes de...

  • Assistant administratif et commercial

    il y a 1 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Triangle Intérim Solutions RH Temps plein

    Offre de poste : Assistant administratif et commercialEntreprise :Triangle Intérim Solutions RH, une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe. Plus de 250 agences d'emploi en France & Europe. Des conseils d'experts métier et un suivi personnalisé. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreMissionsEn tant que Commercial et SAV Assistant, vous serez à la croisée des chemins entre le commerce et le service après-vente. Vous accompagnez le déploiement de nos activités de maintenance et travaux neufs. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois...

  • Assistant commercial H/F Anglais

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exaltan RH Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant commercial H/F Anglais pour rejoindre notre équipe à Bourg en Bresse. Vous serez rattaché(e) à la responsable de service et aurez pour missions :Préparer et suivre les dossiers clientsFaire l'interface téléphoniqueOrganiser les déplacements et les réunionsRédiger tous documents, supports et...

  • Assistant commercial H/F Anglais

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exaltan RH Temps plein

    Description du postePourquoi notre client recrute ?Dans le cadre d'une mutation interne, notre client recrute un Assistant commercial H/F Anglais, en CDI proche de Bourg en Bresse.Rattaché(e) à la responsable de service, vous aurez pour missions :Préparer et suivre les dossiers clientsFaire l'interface téléphoniqueOrganiser les déplacements et les...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mabéo Industries Temps plein

    Entreprise :Mabéo Industries, un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie, est à la recherche d'un Assistant Commercial et SAV pour rejoindre son équipe.**Mission**Vous accompagnez le déploiement de nos activités de maintenance et travaux neufs, en étroite collaboration avec les chargés d'affaires. Vos missions...

  • Assistant commercial et SAV

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mabéo Industries Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Mabéo Industries, un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie, recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) et SAV pour son agence de Bourg-en-Bresse.Vous serez rattaché(e) au responsable SAV et en relation permanente avec les chargés d'affaires. Vos...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 1 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mabéo Industries Temps plein

    Entreprise :Mabéo Industries, un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie, est à la recherche d'un Assistant Commercial et SAV pour rejoindre son équipe.**Mission**Vous accompagnez le déploiement de nos activités de maintenance et travaux neufs, en étroite collaboration avec les chargés d'affaires. Vos missions...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Assistant Commercial et SAV pour rejoindre notre équipe à Bourg-en-Bresse. Vous serez en charge de la saisie des commandes des clients, de l'organisation des interventions des techniciens, de la facturation des dossiers d'intervention et de la gestion du carnet de commandes.MissionsSaisir les commandes des...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 1 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un professionnel dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe de vente et de maintenance. En tant qu'Assistant Commercial et SAV, vous serez chargé de la gestion des commandes, de l'organisation des interventions des techniciens et de la facturation des dossiers d'intervention.MissionsSaisir les commandes des...

  • Assistant commercial H/F Anglais

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exaltan RH Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant commercial H/F Anglais pour rejoindre notre équipe à Bourg en Bresse. Vous serez rattaché(e) à la responsable de service et aurez pour missions :Préparer et suivre les dossiers clientsFaire l'interface téléphoniqueOrganiser les déplacements et les réunionsRédiger tous documents, supports et...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Assistant Commercial et SAV dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe à Bourg-en-Bresse.MissionsVous serez chargé de :Saisir les commandes des clients dans notre système informatiqueOrganiser les interventions des techniciens (commande de matériel, gestion du planning...)Facturer les dossiers...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Assistant Commercial et SAV dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe à Bourg-en-Bresse. Vous serez en charge de la saisie des commandes des clients, de l'organisation des interventions des techniciens, de la facturation des dossiers d'intervention et de la gestion du carnet de commandes.MissionsSaisir...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Assistant Commercial et SAV pour rejoindre notre équipe à Bourg-en-Bresse. Vous serez en charge de la saisie des commandes des clients, de l'organisation des interventions des techniciens, de la facturation des dossiers d'intervention et de la gestion du carnet de commandes.MissionsSaisir les...

  • Assistant Administratif et Commercial

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Audika Temps plein

    PosteNotre centre Audika, situé à Bourg-en-Bresse (01) / St-Amour (39), recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible et pour une durée de 1 mois renouvelable.Compétences requisesExcellent relationnel et expérience avec du service client et/ou relation patientEmpathie,...

  • Assistant Administratif et Commercial

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Audika Temps plein

    PosteNotre centre Audika, situé à Bourg-en-Bresse (01) / St-Amour (39), recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible et pour une durée de 1 mois renouvelable.Compétences requisesExcellent relationnel et expérience avec du service client et/ou relation patient.Empathie,...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 1 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Assistant Commercial et SAV pour rejoindre notre équipe à Bourg-en-Bresse.MissionsVous serez chargé(e) de :Saisir les commandes des clients dans notre système informatiqueOrganiser les interventions des techniciens (commande de matériel, gestion du planning...)Facturer les dossiers d'intervention des...

  • Assistant Administratif et Commercial

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Audika Temps plein

    PosteNotre centre Audika, situé à Bourg-en-Bresse (01) / St-Amour (39), recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible et pour une durée de 1 mois renouvelable.Compétences requisesExcellent relationnel et expérience avec du service client et/ou relation patient.Empathie,...

  • Assistant Commercial et SAV

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Assistant Commercial et SAV dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe à Bourg-en-Bresse.MissionsVous serez chargé de :Saisir les commandes des clients dans notre système informatiqueOrganiser les interventions des techniciens (commande de matériel, gestion du planning...)Facturer les dossiers...