Technicien(ne) en service clients PME

il y a 2 jours


St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein
Mission

Rattaché(e) au Service Clients Flux PME de LYONNAISE DE BANQUE, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises de LOIRE AUVERGNE et PAYS ROANNAIS ET CALADOIS, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.

Activités et tâches spécifiques du poste
  • Gérer le service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
  • Traiter le back office des portefeuilles commerciaux.
  • Réaliser les opérations de contrôle (conformité, approche risque...).
  • Détecter les dysfonctionnements et identifier les solutions à mettre en œuvre.
Compétences requises
  • Aimer travailler en équipe pour être un appui technique au service de l'efficacité commerciale.
  • Être curieux(se) et à l'aise avec les outils, avoir de l'appétence pour des sujets techniques et nécessitant de la polyvalence.
  • Être à l'aise dans la communication, à la fois à l'écrit et à l'oral et savoir se adapter à des interlocuteurs variés interne comme externe.
  • Être autonome et force de proposition.
Avantages de l'emploi
  • Bénéficier d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • Disposer d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine.
  • Bénéficier d'une protection sociale renforcée.
  • Disposer d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
  • Bénéficier d'une politique parentale avantageuse.
  • Disposer de conditions bancaires et assurances préférentielles.
  • Bénéficier d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
  • Disposer d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

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    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque qui fait partie du Crédit Mutuel groupe. Nous sommes présents dans le grand sud-est de la France avec un réseau de 420 agences.Notre missionNous proposons à nos clients une gamme complète de produits et de services bancaires adaptés à leurs besoins. Nous sommes engagés dans une...

  • Ingénieur Commercial PME

    il y a 3 semaines


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  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hervé Thermique Temps plein

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    MissionVous rejoindrez l'équipe de Hervé Thermique en tant que technicien de maintenance client, chargé de la gestion d'un parc de clients et de la conduite, l'entretien, la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétiques.Compétences requisesDoté d'un bon relationnel et d'une forte autonomieRigoureux et...


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  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

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    Gestionnaire de Recouvrement TPE PME Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Recouvrement TPE PME dans notre équipe. Vos principales missions seront : Prendre en charge les opérations de gestion administrative des comptes cotisants (affiliation, modification, radiation)Assurer la gestion comptable (analyse...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ssi Service Temps plein

    Job DescriptionSsi Service, a leading expert in fire safety solutions, is seeking a skilled Technicien de maintenance en sécurité incendie to join our team.Key ResponsibilitiesPerform routine and preventive maintenance on fire safety systems to ensure optimal performance and compliance with industry standards.Provide expert advice and guidance to clients...