Conseiller voyage expérimenté

En tant que conseiller voyage expérimenté, vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consiste à guider nos clients vers des destinations exceptionnelles, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

Compétences requises

• Accueillir les clients et les renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau
• Conseiller les clients sur les différents produits (transports, prestations...) et effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant
• Réceptionner et vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures)
• Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients et s'assurer du règlement des clients dans les délais requis
• Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation
• Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales)

Profil recherché

Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en agence de voyages. Une connaissance du logiciel Gestour serait appréciée et la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) est impérative.

L'entreprise

Le Groupe SALAUN, (Autocariste, Tour-opérateur, Agent de voyages) est présent sur différents métiers du tourisme. RECHERCHE pour son réseau d'agences de voyages SN AGENCES : Un Conseiller voyage expérimenté (H/F)