Ingénieur support technique avancé
il y a 4 semaines
Présentation de la Société :
Le groupe japonais Allied Telesis est un leader mondial dans la conception et la fabrication de solutions réseaux innovantes. Depuis plus de 35 ans, nous avons aidé de nombreuses infrastructures sensibles à travers le monde à atteindre leur plein potentiel.
Nous sommes présents dans 60 pays et continuons à innover grâce à nos centres de R&D en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis et au Japon.
Nous recrutons un ingénieur support technique avancé (F/H) basé sur notre site des Ulis (91).
Descriptif du poste :
L'ingénieur support technique avancé est chargé de résoudre les problèmes complexes liés aux produits et réseaux des clients, afin de maximiser leur satisfaction tout en minimisant les escalades de niveau 3 vers les équipes de développement. Cet ingénieur assure également le mentorat des autres ingénieurs support technique.
Tâches essentielles et responsabilités :
- Réception et qualification des demandes des clients (par téléphone, email ou outil de ticketing).
- Identification et diagnostic des incidents techniques complexes.
- Résolution des problèmes avancés liés aux équipements réseau.
- Suivi des tickets et communication régulière avec les clients sur l'état d'avancement.
- Mise en place de solutions de sécurité réseau.
- Collaboration avec les équipes de développement pour résoudre les incidents majeurs.
Qualifications :
Pour réussir à ce poste, l'ingénieur support technique avancé doit avoir une excellente maîtrise des réseaux Ethernet, ainsi que des compétences avancées en configuration et dépannage des équipements réseau.
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Ingénieur Outils Support pour la Production
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinMissionFondé à Lille et présent dans plusieurs régions, ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels.CompétencesVous êtes un(e) Ingénieur ou équivalent Bac+5 avec une appétence pour la programmation, maîtrisant les outils Excel-VBA et disposant de compétences en programmation (Python, etc.). Vous avez également...
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Ingénieur Outils Support à la Production H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France ELYSIS IDF Temps pleinDans le cadre du renfort d'une équipe projet pour le support en production d'un produit immergé pour l'un de nos clients de l'industrie des Télécommunications, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Outils Support à la Production.Au sein de cette équipe, vous serez en charge de :Mettre en place des outils de suivi de production sous...
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Ingénieur Outils Support à la Production H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France ELYSIS IDF Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels en tant qu'Ingénieur Outils Support à la Production H/F pour relever les défis de la production d'un produit immergé pour l'industrie des Télécommunications.Compétences requises :Maîtrise des outils Excel-VBA avec une connaissance des Bases de DonnéesCompétences/Appétence pour la programmation...
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Ingénieur-e Support Client F-H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un ingénieur-e pour rejoindre notre équipe de Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit. Vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients internationaux. Fonctions PrincipalesAssurer le traitement des...
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Ingénieur-e Support Client F-H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un ingénieur-e pour rejoindre notre équipe de Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit. Vous serez en charge de l'analyse technique des dysfonctionnements système, de la conseil des clients et de la mise en œuvre de solutions pour résoudre les...
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Ingénieur Électrique Électronique Avancé
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France ITL-FR (Services) Temps pleinDéveloppement de Véhicules Électriques Dans le cadre de nos activités relatives à la mutation des mobilités, nous recherchons un.e ingénieur.e électrique électronique pour assurer le développement des véhicules électriques de demain sur un projet de longue durée. Dans ce cadre, votre rôle consistera à : Assurer la conception de...
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Ingénieur Support Infrastructure Réseau et Sécurité F/H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Apixit Temps pleinFonction Nous recherchons un Ingénieur Support Infrastructure Réseau et Sécurité F/H pour rejoindre notre équipe de support technique. Rôle Vous serez responsable du traitement et du suivi des incidents complexes de nos clients, en collaboration avec une équipe d'une trentaine de collaborateurs techniques. Compétences requises Connaissances en...
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Ingénieur Support Infrastructure Réseau et Sécurité F/H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Apixit Temps pleinFonction Vous rejoindrez l'équipe de support technique d'Apixit en tant qu'ingénieur support infrastructure réseau et sécurité. Vous serez chargé du traitement et du suivi des incidents complexes de nos clients.Compétences requisesConnaissances en sécurité réseau et infrastructureExpérience en résolution d'incidents...
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Assistant technique avancé
il y a 6 jours
Les Ulis, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles SQY Temps pleinA propos de l'entrepriseErgalis Technologies Industrielles est une entreprise spécialisée dans la fabrication de circuits imprimés pour le secteur aéronautique et spatial.Salaires et avantagesVous pouvez attendre un salaire compris entre 30 000€ et 40 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du posteAssurer...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Alcatel Submarine Networks recherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de prendre en charge les utilisateurs des sites ASN pour les aider à résoudre les problèmes techniques liés au parc...
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Ingénieur Bioproduction
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Genius Talent Temps pleinA propos de l'entreprise :Genius Talent est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans la recherche de talents dans le domaine de la biotechnologie et de la pharmacie.A propos du poste :Technicien Bioproduction (H/F CDI)Contrat : CDILieu : L'EssonneSalaire : Selon profilMissions Principales :• Production et développement• Exécution...
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Ingenieur Systemes Avancés
il y a 1 semaine
Les Molières, Île-de-France THALES Temps pleinDécouvrez ce poste innovant chez ThalesNous recherchons un ingenieur systemes avancés pour rejoindre notre équipe de développeurs.À propos de l'entrepriseThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Nous...
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Ingénieur-e stagiaire en matériaux pour systèmes électroniques avancés
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinObjectif de l'étudeL'objectif de cette étude est d'étudier la fiabilité technologique utilisée dans les modules électroniques très denses, appelés « SIP » ou « Systems In Package », et d'éléments inductifs associés. Ces modules sont susceptibles d'être utilisés dans des applications aéronautiques, militaires et...
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Ingénieur-e stagiaire en matériaux pour systèmes électroniques avancés
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinPrésentation du posteL'objectif de cette étude est d'étudier la fiabilité technologique utilisée dans les modules électroniques très denses, dit « Systems In Package » (SIP), et d'éléments inductifs associés. Ces modules sont susceptibles d'être utilisés dans des applications aéronautiques, militaires et spatiales.Compétences...
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Ingénieur-e R&D en Electronique F-H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe d'Ingénieurs R&D en Electronique au sein de la BU OnBoard & Testing de SAFRAN DATA SYSTEMS. Votre rôle consiste à concevoir et développer des systèmes électroniques complexes pour les essais en vol.Compétences requisesConception de systèmes électroniques avancésConnaissance des technologies...
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Technicien Support IT F/H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps pleinL'entreprise Alcatel Submarine Networks est une entreprise innovante qui se connecte au monde.Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique.Le Technicien Support IT F/H assure l'interface avec les utilisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support...
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Ingénieur essai et validation automobile
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Bertrandt Temps pleinVous êtes un ingénieur expérimenté en validation et gestion de projet, et vous cherchez un nouveau défi dans le secteur automobile ? Nous sommes à la recherche d'un ingénieur essai et validation automobile pour rejoindre notre équipe technique. Vos missions et votre environnement: Etablir une stratégie de validation : Fonctions à valider,...
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Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un Spécialiste Informatique de niveau 2 pour occuper le rôle de Support Professionnel à Paris-Les Ulis. Ce spécialiste sera chargé d'assurer l'intégrité et la sécurité des systèmes informatiques, ainsi que de résoudre les problèmes techniques liés au matériel et aux logiciels. enregistrer les incidents...
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Ingénieur-e stagiaire en matériaux pour systèmes électroniques avancés
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinPrésentation du posteL'objectif de cette étude est d'étudier la fiabilité technologique utilisée dans les modules électroniques très denses, dit « Systems In Package » (SIP), et d'éléments inductifs associés. Ces modules sont susceptibles d'être utilisés dans des applications aéronautiques, militaires et spatiales.Compétences...
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Ingénieur-e Support Client F-H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support pour rejoindre notre équipe de télécommunications satellitaires à Safran Data Systems. Vous serez en charge de la réception et de la transmission de données satellitaires, ainsi que de la maintenance et de l'entretien des systèmes de contrôle satellite. Compétences requises Vous...