Assistant d'agence H/F

il y a 4 semaines

CastelnauleLez, Occitanie, France Groupe Nicollin Temps plein

Mission

Le Groupe NICOLLIN est une entreprise de services reconnue qui se démarque par ses valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Avec plus de 70 ans d'expérience, le groupe compte des salariés et réalise un CA de millions d'euros en France. Il s'est structuré autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement, NICOLLIN Services et NICOLLIN Eau.

Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) assistant(e) d'agence pour sa filière anti-nuisible. Le poste est basé à Castelnau-le-Lez et offre un CDI.

Vos missions :

  1. Suivre la planification de la bonne exécution et de la relation clients, notamment avec les bailleurs et locataires sur les secteurs RHÔNE-ALPES & HAUTE GARONNE.
  2. Gérer les retards et/ou les annulations par anticipation et appeler les locataires pour replanifier et confirmer aux bailleurs lorsque prévue au cahier des charges.
  3. Vérifier journalièrement la bonne exécution par les techniciens des bons planifiés.
  4. Transmettre au service facturation tous les bons réalisés.
  5. Transmettre au service exploitation tous les bons non honorés avec raisons objectives précisées.
  6. En cas d'appels locataire/bailleurs, localiser l'intervention, le jour planifié, le technicien concerné et s'assurer que l'intervention est en cours pour la confirmer à l'interlocuteur(trice).
  7. Si la prestation programmée n'a pas eu lieu au tort de l'entreprise, s'assurer de la raison objective auprès du technicien et proposer au locataire/bailleur un correctif.
  8. Si la prestation programmée n'a pas eu lieu (entreprise non responsable), informer le locataire/bailleur de la raison objective et essayer si possible de solutionner avec lui le problème. Sinon, faire remonter le problème à l'exploitation pour replanifier.
  9. Pouvoir rendre compte au client de la bonne avancée des prestations (confirmer la présence du technicien, les interventions prévues et planifiées, ...).
  10. Suivre et synthèse journalière des interventions envoyés aux bailleurs (sur demande et/ou si prévu au cahier des charge).
  11. Gérer les appels entrants locataire/bailleur téléphoniques et mails.

Profil

Vos compétences :

  1. Avoir un niveau BTS dans une filière administrative.
  2. Avoir une bonne autonomie.
  3. Avoir une bonne organisation.
  4. Avoir de bonnes aptitudes rédactionnelles et relationnelles.

Ce que nous proposons :

  1. Un salaire selon le profil.
  2. Une prise de poste au 1er octobre.
  3. Un poste à temps plein mais aussi ouvert à du 28h semaine.

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

  1. Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer.
  2. Intégrer des équipes dynamiques.
  3. Rejoindre une entreprise avec un esprit familial.

GNA

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    il y a 4 semaines

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    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France o2 Temps plein

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  • Assistant Ménager

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    Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l'entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches de votre domicile. Pour le secteur de CASTELNAU-LE-LEZ , nous recherchons un(e)...

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    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :GROUPE MORGAN SERVICES est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de trouver des offres d'emploi pour nos candidats dans tous les secteurs d'activité.A propos du poste :Nous recherchons un stagiaire assistant administratif H/F pour rejoindre notre équipe à Castelnau. La mission...

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    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos aspirations.A propos du poste :Nous recherchons un stagiaire assistant administratif H/F pour rejoindre notre équipe à...