Responsable SAV

il y a 2 semaines

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation Temps plein
Responsable SAV - Chef de Secteur

Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) pour superviser les activités de maintenance sur notre périmètre.

Le poste :

En tant que Responsable SAV , vous serez chargé de la gestion et du bon déroulement des activités de maintenance. Vous dirigerez une équipe composée de techniciens, d'un coordinateur et parfois d'un chiffreur.

Votre mission ? Assurer la satisfaction client par une gestion rigoureuse des interventions techniques, tout en optimisant le portefeuille de contrats grâce à la vente de prestations additionnelles.

Vous serez également un interlocuteur privilégié pour nos clients issus de divers secteurs comme la grande distribution (GMS), l'industrie (salaison, abattoir, cave d'affinage, etc.), ou encore le tertiaire. Si vous avez déjà un réseau dans ces secteurs à Pau, c'est un véritable atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons un environnement stimulant où vos compétences commerciales seront valorisées, avec des responsabilités managériales vous permettant de piloter une équipe à taille humaine. Voici quelques-uns des avantages que vous pourrez retrouver chez nous :

  • Autonomie complète dans la gestion de votre secteur.
  • Perspective d'évolution dans une entreprise en pleine croissance.
  • Soutien managérial et technique solide par l'appui de vos supérieurs et de votre adjoint.
  • Potentiel du secteur important (6M€).
  • Avantages attractifs : rémunération motivante, voiture de service, outils modernes pour faciliter vos missions quotidiennes.
  • Formation continue pour évoluer dans les domaines du génie climatique et de la gestion de service.
Profil recherché :

Pour ce poste, nous recherchons un véritable chasseur et ouvreur de portes avec une forte appétence pour le développement commercial et un sens du service client irréprochable. Vous comprenez la différence entre maintenance préventive et curative, et savez proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.

Idéalement, vous avez déjà un réseau établi auprès des GMS , industries agroalimentaires (salaison, abattoir, etc.), ou des clients du secteur tertiaire sur Pau. Vous avez également une appétence pour les produits techniques. Ce qui compte pour ce poste, c'est votre capacité à satisfaire les clients et à entretenir une relation de confiance durable .

Vos missions principales :
  • Développement commercial : Intégration de nouveaux clients / contrat.
  • Gestion quotidienne de l'équipe SAV : gestion des plannings, suivi des interventions, support technique aux techniciens.
  • Relations clients : suivi du portefeuille client, renégociation des contrats, gestion des réclamations, et développement des ventes de prestations supplémentaires.
  • Pilotage financier : suivi des indicateurs clés (chiffre d'affaires, marges, taux d'intervention), optimisation des marges et amélioration continue des performances.
  • Management de l'équipe : recrutement, formation, développement des compétences et évaluation des techniciens.
  • Suivi HSE : assurer la sécurité sur site, superviser les audits et veiller au respect des normes de sécurité.
Ce que vous apportez :
  • Une expérience solide dans la gestion d'équipes techniques et la relation client.
  • Une forte compétence en gestion de contrats SAV et en développement commercial.
  • Une approche orientée résultats avec un souci constant de la satisfaction client.
  • La capacité à gérer les plannings et les équipes tout en étant proactif dans l'optimisation des processus.

Vous souhaitez relever le défi et participer à la réussite d'une entreprise leader dans son domaine ? N'attendez plus, c'est avec plaisir que j'en échangerai avec vous.

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation Temps plein

    Responsable SAV – Secteur Pau (H/F) Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) pour superviser les activités du secteur de Pau. Le poste : En tant que Responsable SAV , vous serez le garant de la gestion et du bon déroulement des activités de maintenance sur votre périmètre. Vous managez une équipe composée de techniciens, d'un...

  • Chef de projet SAV Génie climatique

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Proesa Temps plein

    Responsable SAV Génie climatiqueContexteNous recherchons un Responsable SAV Génie climatique pour superviser les activités de maintenance sur notre périmètre à Pau. En tant que Responsable SAV, vous serez le garant de la gestion et du bon déroulement des activités de maintenance.Compétences requisesExpérience solide dans la gestion d'équipes...

  • Technicien SAV cuisine professionnelle Responsable Dépannage

    il y a 1 heure

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTGEN RH Temps plein

    Mission et ResponsabilitésNous recherchons un technicien SAV cuisine professionnelle expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance à Pau.Sous la responsabilité du chargé d'affaires, vous serez chargé de l'assistance technique pour les installations de cuisines professionnelles et buanderie. Votre mission consiste à diagnostiquer les...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Chariots Élévateurs H/FVous rejoindrez notre équipe de professionnels du Service Client en tant que Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F. Vos missions seront multiples :Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative pour satisfaire nos clients.Assurer la mise en service de chariots élévateurs de haute...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    {"h2": "Le poste de Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F ", "p": "Dans le cadre de votre rôle, vous serez en charge de : * Effectuer des prestations de maintenance préventive et curative pour garantir la satisfaction du client, * Mettre en service des chariots élévateurs de manière sécurisée, * Promouvoir la vente de pièces de rechange et les...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien SAV Chariots Élévateurs H/FVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, pour occuper le poste de Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F.ResponsabilitésRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F pour rejoindre son équipe en France.Poste : Technicien SAV Chariots Élévateurs H/FRattaché à une Direction Régionale, vous êtes encadré par un Responsable Service Client, vous intégrez une équipe de plusieurs Techniciens et vous avez le soutien au quotidien, d'une équipe back...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien SAV Chariots Élévateurs H/FRattaché à une Direction Régionale, vous êtes encadré par un Responsable Service Client et vous intégrez une équipe de plusieurs Techniciens. Vous avez le soutien au quotidien d'une équipe back office et de « Techniciens Formateurs ». Vous êtes en charge de :Réaliser des prestations de maintenance...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien SAV Chariots Élévateurs H/FRattaché à une Direction Régionale, vous êtes encadré par un Responsable Service Client et vous intégrez une équipe de plusieurs Techniciens. Vous bénéficiez d'un soutien au quotidien d'une équipe back office et de « Techniciens Formateurs ». ResponsabilitésRéaliser des prestations de maintenance...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien SAV Chariots Élévateurs H/FRattaché à une Direction Régionale, vous êtes encadré par un Responsable Service Client et vous intégrez une équipe de plusieurs Techniciens. Vous avez le soutien au quotidien d'une équipe back office et de « Techniciens Formateurs ». Vous êtes en charge de :Réaliser des prestations de maintenance...

  • Plombier sanitaire

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ES RECRUT Temps plein

    Description du posteES RECRUT est un cabinet de recrutement généraliste sur l'agglomération paloise. Nous avons une méthode d'approche directe, efficace pour l'entreprise et respectueuse des candidats. La proximité est pour nous la garantie de réussite du recrutement et de votre futur bien-être dans l'entreprise.Nous recherchons un Plombier...

  • Technicien en maintenance Froid H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de l'entrepriseNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de cadres et de managers. Nous sommes présents sur toute la France et avons une équipe d'experts en recrutement.MissionNotre client est un leader dans le secteur du froid industriel et recherche un technicien en maintenance pour rejoindre son équipe...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel est une filiale de leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141...

  • Technicien de Maintenance Chaud F/H

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ES Recrut Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance Chaud F/HES Recrut recherche un technicien de maintenance chaud pour rejoindre son équipe à Pau. Vous serez rattaché(e) au Responsable SAV et intervenez dans la conduite, l'entretien, la maintenance et le dépannage des systèmes de chauffage auprès d'une clientèle composée majoritairement de particuliers ainsi que du...

  • Technicien de Maintenance Chaud F/H

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ES Recrut Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien de maintenance chaud pour rejoindre notre équipe à Pau. Vous serez rattaché au Responsable SAV et intervenez dans la conduite, l'entretien, la maintenance et le dépannage des systèmes de chauffage auprès d'une clientèle composée majoritairement de particuliers ainsi que du petit...

  • Technicien SAV Chariots Élévateurs H/F Spécialiste

    il y a 3 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteRattaché à une Direction Régionale, vous êtes encadré par un Responsable Service Client et vous intégrez une équipe de plusieurs Techniciens. Vous bénéficierez de l'appui d'une équipe back office et de « Techniciens Formateurs ». Vous êtes acteur principal au sein du Service Client, où vous serez en charge de :Réaliser...

  • Plombier sanitaire

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ES RECRUT Temps plein

    Description du posteES RECRUT est un cabinet de recrutement généraliste sur l'agglomération paloise. Nous avons une méthode d'approche directe, efficace pour l'entreprise et respectueuse des candidats. La proximité est pour nous la garantie de réussite du recrutement et de votre futur bien-être dans l'entreprise.Notre client est spécialisé dans le...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France Axima Réfrigération, entité dEQUANS, est un leader français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance...

  • Technicien Dépanneur

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniqueAxima Réfrigération, entité dEQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre...

  • Expert en Réfrigération et Froid Commercial

    Il y a 2 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité dEQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...