Responsable Marketing Stratégique Après-Vente

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Stratégique Après-Vente au sein de notre équipe de Renault Trucks France. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction client et stimuler la croissance de notre activité après-vente.

Responsabilités
  • Elaboration de plans marketing après-vente : vous développerez et exécuterez des plans marketing après-vente alignés avec les objectifs commerciaux de l'entreprise.
  • Analyse de marché et de concurrence : vous analyserez les tendances du marché, les comportements des clients et la concurrence pour identifier les opportunités et les défis.
  • Conception de programmes de fidélisation : vous concevrez des programmes de fidélisation de la clientèle et des offres promotionnelles pour stimuler les ventes de services et pièces détachées après-vente.
  • Collaboration avec les équipes de développement produit : vous collaborerez avec les équipes de développement produit – service pour améliorer les services après-vente existants et développer de nouveaux produits-services répondant aux besoins du marché.
  • Gestion du budget marketing : vous gèrerez le budget marketing alloué, en veillant à l'optimisation des dépenses et au retour sur investissement.
  • Elaboration de campagnes de communication : vous élaborerez des campagnes de communication efficaces pour promouvoir les services après-vente, en utilisant divers canaux tels que les médias sociaux, les publicités en ligne, les événements et les partenariats.
  • Supervision de la création de supports marketing : vous superviserez la création de supports marketing tels que des brochures, des vidéos, des sites web et des newsletters.
  • Analyse des performances des campagnes marketing : vous suivrez et analysez les performances des campagnes marketing, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité et apporter des ajustements si nécessaire.
  • Collaboration avec les équipes de formation et de concession : vous collaborerez avec les équipes de formation, les concessionnaires et les directeurs de ventes pour s'assurer que le personnel des concessions est bien informé sur les offres et les services après-vente.
  • Veille concurrentielle : vous maintiendrez une veille concurrentielle pour rester à jour sur les tendances du marché et les meilleures pratiques en matière de marketing après-vente.
  • Interface avec les équipes centrales : vous serez l'interface privilégiée et assurerez le partage d'informations / besoins avec les équipes centrales, les équipes techniques, la direction Développement réseau et les investisseurs sur les différents aspects de la mission.
Compétences requises
  • Diplôme universitaire en marketing : vous devez avoir un diplôme universitaire en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe.
  • Expérience professionnelle : vous devez avoir une expérience professionnelle significative dans le marketing, de préférence dans le secteur automobile, poids lourds ou dans le domaine des services après-vente.
  • Analyse et interprétation des données : vous devez avoir des solides compétences en analyse et en interprétation des données pour prendre des décisions éclairées.
  • Communication écrite et verbale : vous devez avoir des excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Travail en équipe : vous devez avoir la capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec une forte orientation vers les résultats.
  • Connaissance des principes et des techniques de marketing : vous devez avoir une connaissance approfondie des principes et des techniques de marketing.
  • Gestion de projets : vous devez avoir la capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
  • Travail autonome : vous devez avoir la capacité démontrée à travailler de manière autonome et avec des équipes pluridisciplinaires.
Avantages du poste

Nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages, et vous aurez la possibilité :

  • Intégrer une équipe motivée et soudée : vous serez partie prenante d'une équipe motivée et soudée, reconnue au sein de l'organisation Renault Trucks France.
  • Contribuer au développement de l'entreprise : vous aurez la possibilité de contribuer au développement et à la performance de l'entreprise au quotidien et de relever avec elle ses enjeux de transformation.
  • Travailler avec des experts du commerce et du réseau : vous aurez l'opportunité d'interagir avec les experts du commerce et du réseau au plus près du terrain et d'ouvrir ainsi vos horizons et vos compétences.
  • Être force de propositions et d'initiatives : vous serez force de propositions et d'initiatives au service de nos clients et partenaires mais aussi de l'équipe Marketing.


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