Agent polyvalent de la Cellule Téléphonique en CDD

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Département du Nord Temps plein

Qui sommes-nous ?

L'agent polyvalent de la Cellule Téléphonique est chargé de l'accueil et de l'orientation des usagers. Il est responsable de la réponse aux appels téléphoniques, de la gestion des courriers et de la recherche de dossiers.

Quelles sont les missions ?

L'agent polyvalent de la Cellule Téléphonique a pour missions :

  • Délivrer les informations relatives au passage en équipe pluridisciplinaire ;
  • Renseigner les usagers sur le traitement de leurs recours et les usagers sur leurs droits et devoirs relatifs à l'allocation RSA ;
  • Renseigner les usagers sur le traitement des dossiers frauduleux ;
  • Réceptionner et orienter les appels téléphoniques des usagers ;
  • Participer à l'enregistrement et l'orientation des courriers ;
  • Rechercher des dossiers (consultation du logiciel de l'action sociale IODAS, du logiciel DUDE de France Travail et de CDAP logiciel de la CAF) ;
  • Répondre aux partenaires (représentant des allocataires RSA, référents, ...) par téléphone.

Comment vous soutenons-nous ?

Vous bénéficierez d'un salaire annuel net composé d'un Complément Indemnitaire Annuel et d'une prime annuelle ; d'un Titre repas ou restaurant collectif (situé au Siège) ; et d'un Complémentaire Santé & Prévoyance (facultatif).



  • Lille, Hauts-de-France Département du Nord Temps plein

    Votre rôleL'agent polyvalent de la cellule téléphonique est chargé(e) de garantir la qualité et la rapidité des services offerts aux usagers. Vous serez responsable de la réception et de l'orientation des appels téléphoniques, ainsi que de la recherche et de la récupération des dossiers.Compétences requisesOrganisation et autonomiePolyvalence et...

  • Agent polyvalent multisites

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Facilitess Temps plein

    Présentation du posteFacilitess recherche un agent polyvalent et technique pour rejoindre son équipe. Vous serez amené à travailler dans différents sites et à effectuer des tâches administratives et techniques.MissionsAdministratif : Gestion documentaire, courrier, numérisation, archivage, support à l'environnement de travail, assistanat services...


  • Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste Rattachement : CHU de Lille Caractéristiques liées au poste Présentation du poste Titre du poste : Agent Polyvalent de restauration H/F Objectif principal Vous rejoignez notre équipe de restauration pour occuper le poste d'agent polyvalent de restauration au CHU de Lille. Ce poste est offert en alternance ou en intérim. Rôle et...


  • Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste de Polyvalent de restauration H/FDescription du posteLe CHU de Lille recherche un Polyvalent de restauration H/F pour rejoindre son équipe de restauration.Compétences requisesAppliquer une procédure, un protocole, une réglementation, une fiche technique spécifique à son domaine de compétenceChoisir et utiliser des matériels, des outils de...

  • Travailleur·euse social·e

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'association Fédération des acteurs de la solidarité, spécialisée dans la gestion de plateformes sociales, recrute un travailleur social pour son service d'accueil téléphonique.Le candidat sera chargé de proposer un accueil téléphonique aux personnes en demande d'hébergement, d'orienter les usagers vers un accueil adapté et de...


  • Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un agent de propreté polyvalent pour rejoindre notre équipe à Douai. Votre mission Vous serez chargé de la propreté des locaux et des équipements, ainsi que de la maintenance des installations. Vous travaillerez en équipe avec les autres membres de l'équipe pour assurer la propreté et la sécurité des...


  • Lille, Hauts-de-France GROUPE CLEANING BIO Temps plein

    MissionsL'Agent de Propreté Remplaçant assure des remplacements réguliers pour effectuer les travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien de locaux.Il/elle est doté d'un véhicule de société et intervient sur de nombreux sites différents.Les missions incluent l'entretien de bureaux, de parties communes et de crèches.CompétencesL'Agent de...


  • Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste de Polyvalent de restaurationCHU de LilleDescription du posteCDD 6 Mois renouvelableHORAIRES DE TRAVAIL :TYPE DE ROULEMENT: Fixe à Roulant +Possibilité de travailler le WE (maximum 1 sur 2) temps pleinAMPLITUDE HORAIRE : 06h00 – 17h00MISSIONS PRINCIPALES SELON LE SECTEUR D'AFFECTATIONRéaliser des tâches :de type logistique en magasinde...

  • Agents d'accueil polyvalents

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Kinepolis Temps plein

    MissionsEn tant qu'agent d'accueil polyvalent, vous intervenez dans l'activité d'accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion au sein d'un centre cinématographique. Vous participez à l'accueil qualitatif de la clientèle, à la vente billetterie, à la gestion d'une caisse, à la gestion de votre point de vente,...


  • Lille, Hauts-de-France SYNLAB OPALE Temps plein

    Missions variéesVous rejoindrez l'équipe de SYNLAB Opale en tant qu'Agent technique polyvalent des services généraux. Vos missions seront diversifiées et vous aurez l'occasion de travailler sur des projets variés.Entretien et travaux de rénovationVous serez chargé de l'entretien et des travaux de rénovation des infrastructures et des...

  • Serveur polyvalent CDD H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Hôtel Couvent des Minimes Temps plein

    Offre de poste : Serveur polyvalent CDD H/FL'Hôtel Couvent des Minimes recherche un serveur polyvalent pour rejoindre son équipe de restauration. Vous serez rattaché à l'équipe Restauration de l'établissement et évoluerez dans les différents espaces de service, tels que le Petit-Déjeuner, le Restaurant, le Bar et les Banquets. Vos...


  • Lille, Hauts-de-France GLOBE GROUPE Temps plein

    Mission En tant que Conseiller commercial en téléphonie, vous êtes chargé de développer les ventes et la présence de la marque au sein d'un corner dédié dans le magasin.A ce titre, vous assurez la démonstration, le conseil et les ventes de produits auprès des clients de ce magasin dans le but d'augmenter les ventes.Vous serez formé aux produits de...


  • Lille, Hauts-de-France GLOBE GROUPE Temps plein

    Le RôleEn tant que Conseiller Commercial en Téléphonie, vous êtes l'ambassadeur de la marque au sein d'un coin dédié dans le magasin.A ce titre, vous assurez la démonstration, le conseil et les ventes de produits auprès des clients de ce magasin dans le but d'augmenter les ventes.Vous serez formé aux produits de la marque avant de...


  • Lille, Hauts-de-France GLOBE GROUPE Temps plein

    Le poste En tant que Conseiller de vente en téléphonie, vous êtes l'ambassadeur de la marque au sein d'un corner dédié dans le magasin.A ce titre, vous assurez la démonstration, le conseil et les ventes de produits auprès des clients de ce magasin dans le but d'augmenter les ventes.Vous serez formé aux produits de la marque avant de...


  • Lille, Hauts-de-France GLOBE GROUPE Temps plein

    Le posteEn tant que Conseiller de vente en téléphonie, vous êtes l'ambassadeur de la marque au sein d'un corner dédié dans le magasin.A ce titre, vous assurez la démonstration, le conseil et les ventes de produits auprès des clients de ce magasin dans le but d'augmenter les ventes.Vous serez formé aux produits de la marque avant de...

  • Agent polyvalent H/F

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France DOMITYS Temps plein

    Mission En tant qu'agent polyvalent, vos missions sont les suivantes : Entretien : Maintenir une bonne image de la résidence en participant au nettoyage et à la propreté de l'établissement (sols, vitres, vaisselle). Assurer également la blanchisserie de la résidence ainsi que celle du linge des résidents. La majorité de vos tâches...


  • Lille, Hauts-de-France SYNLAB Temps plein

    MissionLe poste d'Agent technique polyvalent des services généraux est un rôle clé au sein de l'équipe de SYNLAB Opale. Vous serez chargé de l'entretien et de la maintenance des infrastructures et des outils de travail, ainsi que de la supervision des déménagements et des aménagements de bureaux ou d'espaces de travail.Compétences...


  • Lille, Hauts-de-France Kinepolis Temps plein

    MissionEn tant qu'agent d'accueil, vous êtes un acteur clé dans l'expérience client de nos spectateurs. Vous assurez l'accueil qualitatif de notre clientèle, la vente billetterie, la gestion d'une caisse, la gestion de votre point de vente, le contrôle dans les salles et la propreté et l'ordre en général du complexe.Vous...

  • Agent de stockage polyvalent

    il y a 3 semaines


    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Mission de stockage et de préparationNous sommes à la recherche d'un agent de stockage polyvalent pour rejoindre notre équipe logistique dynamique située à Marquette Lez Lille.Vous travaillerez pour notre client spécialisé dans le textile pour enfants, et votre mission consiste à rassembler les produits avec précision, à les emballer et à les...


  • Lille, Hauts-de-France SHOP ME MORE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez TechSell, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de GLOBE Groupe, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe.TechSell a pour vocation d'aider les grandes marques à mieux vendre.Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et FMCG): TechSell...