Responsable de la facturation et des litiges

il y a 3 semaines


La RochesurForon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPSM74 Temps plein
Présentation de l'établissement

L'EPSM74 se positionne comme l'établissement phare pour les soins psychiatriques dans le nord de la Haute Savoie. Intégré au GHT Léman – Mont Blanc, il propose une gamme de soins variée, tant en intra-hospitalier qu'en structures extra-hospitalières, avec un pôle dédié à la psychiatrie adulte et un autre à l'infanto-juvénile, présent sur l'ensemble du territoire en ambulatoire.

En intra-hospitalier, l'établissement dispose de 208 lits répartis sur 7 unités :

  • 4 Unités d'admissions
  • 1 Unité de soins intensifs
  • 1 Unité de réhabilitation psychosociale
  • 1 Unité de soins au long cours

Pour la prise en charge ambulatoire, plusieurs dispositifs sont mis en place :

  • Centres Médico-Psychologiques (CMP)
  • Centres d'Activités Thérapeutiques à Temps Partiels (CATTP)
  • Hôpitaux de Jour (HDJ)
  • Équipes de liaison psychiatrique aux urgences
  • Équipes Mobiles de Psychiatrie et Précarité (EMPP)
  • Équipe Mobile de Géronto-psychiatrie (EMGP)
  • Équipe Mobile d'Accompagnement à la Sortie (EMAS)
  • Dispositifs spécifiques pour adolescents : Point Écoute jeunes / Maison Des Adolescents (MDA)
  • Antenne de périnatalité
  • Équipe de soins à la maison d'arrêt de Bonneville
Objectif du poste

Le poste de responsable de la facturation et des litiges est à pourvoir au Bureau des Entrées, en tant que poste pérenne.

Responsabilités principales

En collaboration avec l'équipe, le(la) responsable de la facturation et du recouvrement s'assure de la mise à jour des processus de gestion. Il/Elle joue un rôle d'expert technique et réglementaire, tout en dispensant les formations nécessaires liées à son domaine d'expertise.

Il/Elle anticipe les éventuels blocages et informe le responsable des problèmes, erreurs ou anomalies rencontrées.

Activités clés

1- Expert en facturation et recouvrement :

Évaluer les dossiers pour améliorer la qualité de la facturation et optimiser le recouvrement des recettes d'activité, en collaboration avec le responsable de la facturation.

Participer aux projets institutionnels et accompagner les besoins de formation, tout en diffusant les bonnes pratiques et en rédigeant des procédures et supports de formation.

2- Gestionnaire des régies de recettes :

Assurer le versement et la justification des sommes encaissées auprès du comptable public, ainsi que la tenue des documents réglementaires nécessaires.

3- Gestionnaire des admissions :

Créer et mettre à jour les dossiers administratifs relatifs aux frais de séjour des patients, en respectant les règles d'identito-vigilance et de facturation.

Participer à la continuité du service public, notamment durant les week-ends, pour la gestion des documents dans le cadre des soins sans consentement, avec formation et accompagnement par la référente juridique.

Profil recherché

Compétences requises

  • Expérience dans un poste similaire souhaitée
  • Connaissance des règles de facturation et de contentieux hospitalier

Qualités personnelles

  • Rigueur
  • Sens de la synthèse
  • Pédagogie
  • Respect du secret professionnel
  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie et sens de l'organisation
  • Disponibilité

Connaissances additionnelles

  • Accueil et orientation des différents publics
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office Windows)
  • Utilisation des procédures et protocoles établis
  • Identification et orientation des demandes des interlocuteurs internes et externes
Conditions de travail

Base hebdomadaire : 36 heures, avec permanence un week-end par mois.

Poste à 100 %, avec des horaires de travail : matin de 8 h 30 à 15 h 30, soir de 10 h 45 à 18 h, week-end de 9 h à 18 h.

Rémunération selon la grille de la Fonction Publique Hospitalière.



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