Chargé(e) de Relation Clients et Développement E-Commerce Bilingue Allemand

il y a 4 semaines

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KER SUN Temps plein

Description du poste

KER SUN est une start-up innovante spécialisée dans la protection solaire. Notre mission est de protéger efficacement les personnes ayant la peau sensible ou fragile des dommages causés par le soleil, afin de leur redonner la liberté de profiter de leurs activités extérieures en toute sécurité.

Notre équipe est actuellement constituée de 12 personnes. Notre ambition est de devenir la référence européenne de la protection solaire vestimentaire.

Vos missions participeront donc à soutenir notre croissance, tant en France qu'en Europe.

DESCRIPTIF DES MISSIONS

Au sein de l'équipe e-commerce, vous aurez des missions diverses :

  • Relation Clients

Vous serez responsable de la relation commerciale avec les clients germanophones tout au long de leur processus d'achat.

Traiter les demandes d'informations, conseiller, rassurer et guider les clients par appels téléphoniques, e-mails et live chatAccompagner les clients durant tout leur processus d'achat, de l'arrivée sur le site à la réception de la commande et assurer l'après-venteGarantir la qualité de service et la satisfaction clientAssurer la relation avec l'équipe logistique pour vérifier que toutes les commandes soient traitées

2. Localisation, traduction et optimisation du site internet dans la langue cible

Vous serez responsable de l'optimisation du site e-commerce dans la langue cible. Vous aurez notamment à charge l'intégralité de la traduction et localisation du contenu des sites internet germanophones. Votre objectif sera de garantir une bonne fluidité et compréhension de l'expérience d'achat du client et de l'adapter au marché visé.

  • Traduire le contenu du site internet
  • Localiser le contenu lorsque nécessaire
  • Optimiser le contenu lorsque nécessaire

3. Projets e-commerce divers

Selon les besoins de l'équipe, vous pourrez être amené(e) à travailler sur divers projets e-commerce.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

  • Pour faire bouger les lignes sur la protection solaire et aider de nombreuses personnes au quotidien avec nos solutions innovantes.
  • Pour travailler dans un univers stimulant, entouré(e) d'une équipe jeune, motivée et internationale.
  • Pour travailler dans un cadre de travail idéal entre la mer et les montagnes, et dans des locaux partagés avec de nombreuses autres start-up dynamiques.
  • Pour une expérience professionnelle riche et challengeante en participant aux différents projets de l'entreprise et contribuer à sa croissance.
  • Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et l'autonomie dans les missions.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Rémunération : Selon profil
  • Temps plein Contrat de 35h
  • Lieu : Annecy, France

Profil requis

  • Maîtrise de l'Allemand à un niveau courant (B2+/C1) ou Natif Germanophone
  • Bonne maîtrise de l'orthographe allemande et bonne communication
  • Maîtrise du français, de l'anglais ou d'autres langues européennes sont un plus
  • Connaissance ou intérêt pour le commerce électronique
  • Sens commercial : Aime développer et faire grandir les projets
  • Sens de l'écoute, du service et réactivité
  • Rigueur et Organisation : Sait s'organiser et prioriser les actions
  • Autonomie : Travaille bien seul

  • Assistant E-Commerce Manager

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Assistant E-Commerce Manager pour l'un de ses groupes partenaires. Vous serez chargé de la gestion des commandes de nos clients pure players, à partir de l'analyse de l'écoulement des stocks et des ventes réalisées par les sites. Vous assisterez votre responsable lors des rendez-vous clients et serez en charge de la gestion...

  • Assistant Achats E-commerce

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARDLOOP Temps plein

    Description du posteHardloop, une plateforme e-commerce en forte croissance, recherche un(e) Assistant(e) Achats pour soutenir son développement en France et à l'international.MissionsParticiper à la performance des ventes et à la stratégie du portefeuilleGardien des commandes, de leur cycle de vie et maintenanceRépondre aux différentes demandes du...

  • Assistant Achats E-commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARDLOOP Temps plein

    Poste : Assistant Achats E-commerceHardloop, une plateforme e-commerce en forte croissance, recherche un(e) Assistant(e) Achats pour renforcer son équipe.MissionsParticiper à la performance des ventes et à la stratégie du portefeuilleGardien des commandes, de leur cycle de vie et maintenanceRépondre aux différentes demandes du service...

  • Assistant(e) E-commerce

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardloop Temps plein

    Description de l'Offre Dans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons un Assistant(e) E-commerce pour rejoindre notre équipe Marketing. Le rôle consiste à assister nos E-commerce Product & Catalog Managers dans l'animation des collections. Mise en Ligne des Collections E-commerce Participer...

  • Assistant Achats E-commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARDLOOP Temps plein

    Description du poste Hardloop est une plateforme e-commerce en forte croissance dont l'ambition est de devenir le site de référence pour tous les passionnés de sport et de plein air. La nature est son terrain de jeu et son engagement pour l'environnement une évidence. Dans le cadre de notre fort développement en France et à l'international, nous...

  • Assistant(e) E-commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardloop Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) assistant(e) e-commerce pour rejoindre notre équipe Marketing. Votre rôle sera de collaborer avec nos Producteurs & Catalogueurs e-commerce pour l'animation des collections. Mise en ligne des collections e-commerce Référencer les produits sur le site et enrichir notre catalogue e-commerce en...

  • Assistant(e) e-commerce spécialisé en merchandising

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MyDigitalSchool recherche un assistant(e) e-commerce (H/F) en alternance pour renforcer son équipe marketing. MISSIONS Au sein du service marketing, vous serez chargé(e) de : E-merchandising : Mise en place des animations sur tous les sites e-commerce, en sélectionnant les produits et en créant des pages...

  • Assistant(e) E-commerce spécialiste

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardloop Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce pour rejoindre notre équipe Marketing. Votre rôle sera d'assister nos Product & Catalog Managers dans l'animation des collections.Mise en ligne des collections e-commerceParticiper au référencement des produits sur le site et à l'enrichissement de notre catalogue e-commerce en...

  • Assistant E-Commerce Manager

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Mission E-CommerceVotre rôle consiste à participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de notre groupe de sociétés MBway. Vous serez chargé de gérer les commandes de nos clients pure players, en analysant l'écoulement des stocks et des ventes réalisées par les sites.Missions Définition et mise en œuvre de la...

  • Responsable E-commerce en Alternance

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son , MBway recherche pour sa stratégie de vente en ligne un Animateur E-Commerce (H/F) en alternance. Rôle et responsabilités : Vous serez chargé de développer les ventes et la marge de l'entreprise en ligne. Vous piloterez la performance commerciale du site via l'optimisation du parcours client, des contenus et du choix des...

  • Spécialiste E-commerce

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Contexte de l'alternance L'entreprise IPAC Bachelor Factory recherche un stagiaire pour un poste de Développeur Commercial / E-commerce (H/F) à pourvoir pour la rentrée . Missions clés Création d'un processus de prospection BtoB et BtoC Intégration des processus sur notre ERP Prospection BtoB - Prise de rendez-vous client ...

  • Spécialiste Commercial E-commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Développement Commercial E-commerce L'entreprise IPAC Bachelor Factory recherche un spécialiste commercial e-commerce pour renforcer son équipe. Missions clés : Création d'un processus de prospection BtoB et BtoC Intégration des processus sur notre ERP Prospection BtoB - Prise de rendez-vous client Suivi et relance client ...

  • E-commerce Spécialiste D2C

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    PrésentationL'entreprise FIDÉRIM CONSULTING est un leader dans le recrutement de cadres et de professionnels tertiaires. Nous recherchons un.e E-commerce D2C Merchandiser pour accompagner notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur du sport outdoor basée à Annecy.MissionsExécuter la mise en œuvre de tout le contenu de merchandising...

  • Spécialiste QA E-commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France WIDE | Spain Temps plein

    Rejoindre WIDE c'est rejoindre une agence qui casse les codes.Nous créons des expériences qui renforcent les marques et leur business.En tant que Spécialiste QA E-commerce, vous serez chargé de tester nos applications web pour garantir leur qualité et leur fiabilité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement...

  • Spécialiste des Contenus E-commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Fonction : E-commerce D2C MerchandiserVous rejoignez notre équipe au sein de FIDERIM CONSULTING en tant qu'E-commerce D2C Merchandiser pour un client du secteur du sport outdoor basé à Annecy. Vos principales missions sont les suivantes :E-merchandisingExécuter la mise en oeuvre de tout le contenu de merchandising sur les sites web de la région...

  • Développeur/se Support E-Commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darwin Partners Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un Développeur/se Support E-Commerce expérimenté pour accompagner la migration de la plateforme e-commerce vers une nouvelle architecture basée sur Next.js et des technologies modernes.Missions PrincipalesTraiter les tickets de support en fonction des priorités et apporter des correctifs aux problèmes...

  • Assistant(e) E-commerce spécialiste en gestion de collections

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardloop Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce spécialisé(e) en gestion de collections pour rejoindre notre équipe Marketing à Hardloop. Votre rôle sera d'assister nos E-commerce Product & Catalog Managers dans l'animation des collections.Mise en ligne des collections e-commerceParticiper au référencement des produits sur le site...

  • **Spécialiste en Merchandising E-commerce**

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un.e spécialiste en merchandising e-commerce pour rejoindre notre équipe à FIDERIM CONSULTING. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par le secteur du sport outdoor.Missions :Exécuter la mise en œuvre de tout le contenu de merchandising sur les sites web de la région...

  • QA Technicien(e) E-commerce

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France WIDE | Spain Temps plein

    Rejoindre WIDE c'est rejoindre une équipe qui innove et se dépasse. Nous sommes une agence qui casse les codes et crée des expériences qui renforcent les marques et leur business.En tant que QA Technicien(e) E-commerce, vous serez responsable du testing E-commerce et des tests automatisés. Vous aurez besoin d'une expérience technico-fonctionnelle...

  • Spécialiste Commercial E-commerce

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'entreprise IPAC Bachelor Factory recherche un Spécialiste Commercial E-commerce pour renforcer son équipe commerciale.Missions clés :Création d'un processus de prospection BtoB et BtoC pour développer de nouvelles opportunités de vente.Intégration des processus sur notre ERP pour améliorer l'efficacité et la productivité.Prospection...