Gestionnaire de Comptes Alimentaire

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France DELIVEROO Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Comptes Alimentaire chez Deliveroo. Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de la profitabilité d'un portefeuille de partenaires, tout en garantissant une expérience exceptionnelle pour nos utilisateurs.

Responsabilités
  • Créer des partenariats privilégiés avec les commerçants en apportant votre expertise en marketplace, foodtech et gestion de compte.
  • Gérer et optimiser la profitabilité d'un portefeuille de partenaires, en respectant les objectifs fixés (opérationnels et commerciaux, ventes de services).
  • Développer des plans d'affaires conjoints avec les principaux acteurs de votre portefeuille, en utilisant des routines pour faire croître le partenariat des comptes de votre équipe.
  • Déployer et élargir votre portefeuille, ainsi que les différentes campagnes marketing que vous devrez négocier dans le cadre du plan d'affaires conjoint.
  • Analyser quotidiennement les données de performance des marques et des opérations Deliveroo pour identifier les causes des problèmes et améliorer constamment le niveau de service.
  • Optimiser et gérer les processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l'opportunité de créer et améliorer des processus, par exemple la gestion de partenariats pour contribuer à la croissance. Vous élaborerez des outils et des guides de meilleures pratiques pour des comptes spécifiques et pour l'ensemble du portefeuille.
  • Veiller au respect des engagements contractuels pris avec les partenaires de votre portefeuille.
Profil du Candidat
  • 2 à 3 ans d'expérience en gestion de compte ou en commercial. Une expérience chez une grande enseigne de la grande distribution serait un vrai plus.
  • Connaissance de l'anglais et du français courants.
  • Capacité à négocier, à anticiper des discussions commerciales, à entreprendre des actions pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations de mise en place d'outils commerciaux, etc).
  • Capacité à prendre du recul, à comprendre des problématiques non structurées et à proposer des solutions via des plans d'actions et un suivi de résultats.
  • Capacité à être synthétique, à approfondir les données et à comprendre les données qui permettent d'améliorer les performances pour nos partenaires en magasins.
  • Proactivité dans les relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.
  • Centration sur le client : être obsédé par nos clients. Utiliser des données quantitatives et qualitatives pour construire un service qui soit opérationnellement excellent pour nos clients.


  • Paris, Île-de-France DELIVEROO Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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