Agent d'accueil
il y a 4 semaines
MISSION PRINCIPALE :
Le/La réceptionniste est responsable de l'accueil des clients tout au long de leur séjour, de leur arrivée à leur départ, en veillant à répondre à leurs besoins. Il/Elle doit garantir un service de qualité, en étant entièrement disponible pour les clients et en s'assurant de leur satisfaction.
RESPONSABILITÉS CLÉS :
- Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme dès leur arrivée à l'hôtel.
- Être informé(e) des arrivées et départs prévus chaque jour dès le début de son service.
- Effectuer l'enregistrement des clients à leur arrivée, en respectant les procédures établies.
- Gérer le départ des clients, en suivant les règles de facturation et de paiement.
- Réaliser la facturation des services, encaisser les paiements et contrôler les transactions différées.
- Assurer une comptabilité quotidienne en gérant son propre fond de caisse.
- Connaître et promouvoir le programme de fidélité du Groupe Accor pour renforcer la relation client.
- Proposer des améliorations pour optimiser l'accueil, augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.
- Répondre aux demandes des clients et s'assurer qu'ils se sentent pris en charge immédiatement.
COMPÉTENCES REQUISES :
- Formation hôtelière de type BEP ou BTS, avec au moins un an d'expérience dans un poste similaire au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles.
- Maîtrise du français et anglais courant, la connaissance d'une troisième langue est un atout.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, Word, et des systèmes de gestion hôtelière.
- Capacité à faire preuve de leadership, avec une orientation positive vers le service client.
- Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication.
- Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives opérationnelles.
AVANTAGES :
- 13ème mois après 6 mois d'ancienneté.
- Indemnité de repas en supplément du salaire.
- Mutuelle couverte à 80% par l'employeur.
- Prise en charge de 75% du Pass Navigo.
- Participation aux bénéfices du groupe Accor.
- Horaires continus sans coupure.
- Cadre de travail agréable dans un hôtel moderne, bien desservi par les transports.
- Restaurant sur place avec des repas équilibrés préparés par une équipe dédiée.
- Tenue de travail fournie et entretenue par l'hôtel.
- Carte Avantage Accor offrant des réductions dans plus de 5.000 établissements du groupe.
- Une nuit découverte offerte durant les trois premiers mois après l'embauche.
Pullman Paris Montparnasse : Un hôtel au cœur de Paris, offrant une expérience premium avec des chambres modernes, des espaces de réunion, et des services de restauration uniques.
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Agent d'accueil en CDI
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accueil Temps pleinPrésentation du posteL'IFAE Accueil, expert dans le domaine de l'accueil, propose une opportunité unique dans le secteur. En tant qu'Agent d'accueil H/F en CDI, vous serez au cœur des interactions avec nos clients.Missions principalesRépondre avec professionnalisme aux demandes d'information des clients.Gérer les appels téléphoniques et les rediriger...
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Agent d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accueil Temps pleinRejoignez le secteur dynamique de l'accueilNous sommes à la recherche d'un Agent d'accueil H/F en contrat à durée indéterminée. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement professionnel stimulant, axé sur le service client.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement les visiteurs et clients dès leur...
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Agent d'accueil professionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil.Avec une approche centrée sur l'excellence et le service, City One s'est établi dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, la promotion des ventes, l'accueil culturel ainsi que...
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Agent d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinPrésentation du posteL'IFAE Accueil, expert dans le domaine de l'accueil, propose une opportunité passionnante pour un Agent d'accueil H/F. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux visiteurs et clients.Vos missions principales :• Accueillir les visiteurs et clients avec professionnalisme et chaleur dès leur arrivée.• Fournir...
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Agent d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinPrésentation du posteL'IFAE Accueil, expert dans le domaine de l'accueil, recherche un Agent d'accueil H/F en CDI. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux visiteurs et clients.Principales missions :• Accueillir les visiteurs et clients avec professionnalisme et amabilité dès leur arrivée.• Fournir des réponses précises aux...
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Agent de propreté polyvalent
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Titre du poste : Agent de propreté polyvalent F/H Votre mission Vous rejoindrez l'équipe de propreté d'ONET ACCUEIL pour accompagner l'organisation d'un grand événement sportif. Vous serez affecté à une zone et votre principale mission sera de la maintenir propre tout au long de la journée. Vos...
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Agent d'accueil en alternance H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Agent de Front Office en alternance pour rejoindre notre équipe au sein de l'IFAE Accueil, une référence dans le secteur de l'hôtellerie.Vos missions principalesAccueil chaleureux : Offrir un accueil personnalisé à chaque client dès leur arrivée.Gestion des enregistrements : Effectuer les procédures...
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Agent d'Accueil H/F en Alternance
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinMissionL'IFAE Accueil recherche un Front Office agent H/F pour l'un de ses établissements.ResponsabilitésAssurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client dès son arrivée à l'hôtel.Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients.Répondre aux demandes des clients, en fournissant des informations précises sur...
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Agent d'accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Association Chemins d'Espérance Temps pleinMission et objectifsL'Association Chemins d'Espérance recherche un(e) Agent d'accueil pour rejoindre son équipe dans le cadre de la gestion de son établissement d'accueil et d'accompagnement des personnes âgées.Compétences et responsabilitésGestion des agendas des professionnels et des résidentsAccueil et accompagnement des...
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Agent de prévention et de sécurité F/H
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste **Agent de prévention et de sécurité F/H** Votre mission **Garantir la sécurité des personnes et des biens** Notre agence ONET ACCUEIL recrute un Agent de prévention et de sécurité F/H pour garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de notre client. Les missions de l'Agent de prévention et de...
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Alternance - Agent d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinIFAE Accueil - Un métier, une formation, un emploiVous souhaitez débuter une carrière dans le secteur de l'hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, un acteur majeur dans le domaine hôtelier, recherche un Agent d'accueil H/F pour l'un de ses établissements.MISSIONS• Accueillir les clients et gérer les formalités d'arrivée et de départ, y compris...
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Agent d'accueil et de surveillance
Il y a 59 minutes
Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps pleinLieu de travailVous assurez la surveillance des lieux où vous exercez vos missions : mairies, bâtiments administratifs, parcs et jardins, cimetières, bourse du travail, etc.FonctionsEn tant qu'agent d'accueil et de surveillance spécialité accueil et surveillance (F/H), vous rejoignez une brigade des espaces verts ou une brigade de mairie...
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Agent d'accueil H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinÀ propos de notre entrepriseMusea, une filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics.Nous sommes convaincus que « une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité ». C'est pourquoi nous recherchons un agent d'accueil (H/F) pour notre client prestigieux...
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Agent d'accueil H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinÀ propos de notre entrepriseMusea, une filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics.Nous sommes convaincus que « une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité ». C'est pourquoi nous recherchons un agent d'accueil (H/F) pour notre client prestigieux...
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Agent de sécurité évènementiel F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Titre du poste : Agent de sécurité évènementiel F/H Votre mission Vous rejoindrez l'équipe de sécurité d'Onet Accueil pour accompagner l'organisation d'un grand événement sportif. Vos missions seront les suivantes : Accueil et orientation des visiteurs Filtrage et contrôle d'accès Gestion des...
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Agent d'accueil professionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil.Avec une approche axée sur l'excellence et le service, City One s'est imposé dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, la promotion des ventes, l'accueil culturel ainsi que l'accueil aéroportuaire...
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Agent d'accueil professionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil.Avec une approche axée sur l'excellence et le service, City One s'est imposé dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation commerciale, l'accueil culturel, ainsi que...
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Agent d'Accueil Premium
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil. Avec une approche centrée sur l'excellence et le service, City One s'est établi comme un acteur clé dans divers secteurs, notamment l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, ainsi que l'accueil culturel et...
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Agent d'accueil polyvalent
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One se positionne comme un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteLe GEMA (Groupement d'employeurs des métiers de l'accueil) recherche pour l'un de ses partenaires des chargé(e)s d'accueil sur plusieurs sites.Vos Missions :• Effectuer des remplacements des titulaires sur divers...
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Agent d'accueil polyvalent
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One se positionne comme un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteLe GEMA (Groupement d'employeurs des métiers de l'accueil) recherche pour l'un de ses partenaires des chargé(e)s d'accueil sur plusieurs sites.Vos Missions :• Effectuer des remplacements des titulaires sur divers...