Responsable de l'Offensive de Services

il y a 3 semaines


Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein
Description de la mission

Dans le cadre de la stratégie Dare Forward 2030 de Stellantis, l'Offensive de Services a pour objectif d'augmenter les revenus et l'utilisation des services. Il s'agit de intégrer la gamme de services proposés dans les parcours clients existants et à venir.

Le stagiaire sera chargé de soutenir le chef de projet dans la mise en œuvre de l'Offensive de Services sur les marchés concernés. Cela signifie travailler avec de nombreuses équipes et canaux de communication pour s'assurer que le bon service est recommandé au bon moment.

Les activités incluent :

• Soutenir les implémentations en cours
• Coordonner les lancements de nouveaux points de contact
• Collecter et agréger les chiffres nécessaires pour mesurer la performance du projet
• Utiliser des analyses pour affiner les modèles et les « calls to action »
• Proposer des améliorations aux parcours clients et plans de contact existants

Compétences requises

• Autonomie
• Curiosité
• Efficacité
• Agilité et esprit pratique
• Ouvrir d'esprit interculturel
• Bonnes capacités de communication
• Bonne compréhension des bases du Marketing
• Compétences analytiques
• Maîtrise de Microsoft Excel et Powerpoint
• Connaissance des catégories de services Stellantis

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Poissy

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