Spécialiste en Support Technique

il y a 5 jours


La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein
Mission

Vous intégrez l'équipe de techniciens au sein du centre de contact opérationnel (CCO) de SEA TPI à La Ciotat, pour intervenir auprès des clients et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes.

Pour ce faire, vous devez être à l'écoute, pédagogue et capable de résoudre les incidents par email, appel ou chat.

Vos missions seront :

  • Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement.
  • Résoudre les problèmes détectés.
  • Anticiper les problèmes réseaux et informatiques.
  • Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques.
  • Installer les équipements informatiques.
  • Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique.

Un anglais conversationnel est exigé pour ce poste.

Compétences requises
  • Être autonome et dynamique.
  • Avoir une bonne connaissance des environnements Windows / bureautique / métiers.
  • Posséder une première expérience réussie sur ce type de poste.

Nous offrons :

  • Rémunération : Fixe + Variable.
  • Ticket Restaurant : 7€ (50% part patronale).
  • Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge).
  • Prime de Participation et d'intéressement.
  • Prime de Vacances.
  • Chèque cadeau pour NOEL.

Processus de recrutement : Entretien téléphonique, entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes, entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.



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