Chargé de Clientèle en Alternance

il y a 23 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

Rejoignez notre équipe de professionnels en tant que Chargé de clientèle en alternance

Description du poste :

Vous êtes passionné par le service client et vous avez une excellente capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients? Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée, rigoureuse, curieuse, déterminée et entreprenante, qui ne craint pas de prendre des responsabilités.

Vos missions :

  • Gestion des Relations Clients : Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.
  • Conseil et Assistance : Fournir des conseils personnalisés et une assistance proactive pour garantir la satisfaction des clients et renforcer leur fidélité
  • Traitement des Demandes : Recevoir, enregistrer et traiter les demandes des clients via différents canaux de communication.
  • Résolution de Problèmes : Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficiente, en collaboration avec les départements concernés si nécessaire
  • Vente de Produits/Services Additionnels : Identifier les opportunités de vente croisée et proposer des produits ou services additionnels répondant aux besoins des clients.
  • Collecte de Feedback : Recueillir les retours clients et contribuer à l'amélioration continue des services en partageant les informations pertinentes avec les équipes internes

Processus de candidature :

  • Conditions d'admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.
  • Rémunération et avantages : Selon les modalités de votre contrat d'alternance.


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    Poste de Chargé de clientèle banque assuranceInformations pratiques :Secteur : Vente – AssuranceType de contrat : AlternanceLocalisation : BordeauxMissions :Prospection de nouvelles entreprisesGestion d'un portefeuille de clientsDiagnostique clientNégociation et contractualisationConseil clientEntretiens de prospectionDéfinition et analyse des besoins...


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