Responsable Commercial Opérationnel

il y a 4 semaines


VillenavedOrnon, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps plein

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

La mise en place du rôle de RCO s'inscrit dans l'objectif TOP 28 de Volkswagen DBF Bordeaux, sa mission est l'atteinte des objectifs de ventes de véhicule d'occasion, en agissant uniquement sur le commerce et le management tout en bénéficiant d'un environnement de travail qui allège les tâches administratives.

Vous serez chargé de participer de façon proactive à la performance de votre équipe en prenant part au recrutement, à la formation et au parcours d'intégration de nos jeunes talents.

Vous serez également responsable de la bonne organisation de l'équipe et de l'image DBF, tant dans la tenue du site que dans la tenue des collaborateurs dans un souci de satisfaction client continu.

Vous devrez être en alerte en cas de retours clients, contretemps de préparation afin d'anticiper et faire preuve d'agilité.

En tant que véritable Business Partner de votre équipe, vous respecterez et déployerez la politique commerciale, utiliserez la méthode DBFree et intervenez lors des rdv client avec vos vendeurs.

Vous exploitez les données et les moyens à votre disposition (prise de RDV qualitative par la cellule de gestion des leads, offres de reprises, stock prioritaire, CRM, challenges) pour animer l'équipe en relation avec les équipes ROF (Responsable Organisation et Flux) et Achats.

Enfin, parce que la relation client nourrie vos missions précédentes, vous resterez dans l'exemplarité face aux ventes que vous prenez en charge.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vous devez être doté d'une expérience confirmée en vente automobile au sein d'une concession d'un minimum de 8 ans, reconnu pour votre leadership et votre appétence managériale.

Pédagogue, vous favoriserez les réussites collectives, challengeur vous apprécierez les méthodes structurées qui ont fait leur preuve mais vous avez conscience que le monde de la mobilité bouge et que l'innovation correspond à un besoin de différenciation.

Vous l'aurez compris au travers de ce descriptif, nous recherchons un profil qui souhaite partager son savoir avec nos équipes mais qui reste attaché à la relation client.

Statut cadre - rémunération de base brute annuelle de 38 400€ + variable pouvant atteindre les 22 000€ annuel selon payplan.

VWSALES



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