Technicien en assistance informatique
il y a 3 semaines
Entreprise :
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, une entreprise de services numériques (ESN) faisant partie de ManpowerGroup, reconnue pour son excellence en tant qu'employeur.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur clé et novateur sur le marché des ESN.
Nous offrons une gamme complète de services et de solutions informatiques pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale.
Grâce à notre programme de formation, Experis investit continuellement dans le développement des compétences de ses talents afin d'anticiper les évolutions du secteur et de s'adapter rapidement aux changements.
Description du poste :
Technicien en assistance informatique H/F
Dans le cadre de la réponse aux besoins informatiques de nos clients, nous recherchons un technicien en assistance H/F.
Vos missions incluront :
- Réception des appels des utilisateurs
- Création et gestion des tickets d'incidents
- Traitement et résolution des demandes de support de niveau 1
- Escalade des tickets non résolus
- Gestion du backlog des demandes
Travail du lundi au samedi.
Description du profil :
Compétences techniques :
- Support applicatif
- Environnement Windows
- Utilisation d'outils de gestion de tickets
Compétences interpersonnelles :
- Excellente communication
- Capacité d'organisation
- Sens des priorités
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Technicien en assistance informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps pleinEntreprise :L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, une entreprise de services numériques (ESN) faisant partie de ManpowerGroup, reconnue comme Top Employer.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur essentiel et novateur sur le marché des ESN.Nous offrons une gamme intégrée de services...
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Technicien en Assistance Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps plein**Poste :** Votre rôle au sein de l'équipe :Assurer le support de premier niveau pour l'ensemble du réseau de magasins et du siège.Évaluer les incidents (appels entrants, courriels, assistance sur site).Fournir une assistance téléphonique pour les problèmes matériels, logiciels ou d'applications professionnelles.Gérer les demandes et suivre les...
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Technicien en assistance informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste** : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, cadres et experts. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous offrons une expertise dans divers types de contrats, y compris le CDI, le CDD et l'intérim qualifié. **À propos de nous** : Avec...
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Technicien en assistance informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, incluant des cadres, des experts et des managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats à durée indéterminée, à durée déterminée et...
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Technicien en Assistance Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps plein**Poste :** Intégration au sein de l'équipe :Vous serez responsable du support de premier niveau pour l'ensemble du réseau de magasins et du siège.Votre mission consistera à diagnostiquer les incidents (appels entrants, courriels, assistance sur site).Vous fournirez une assistance téléphonique pour les problèmes matériels, logiciels ou liés aux...
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Technicien en Informatique – Lille
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Astek Temps pleinMission Principale Nous recherchons plusieurs professionnels en informatique pour divers postes à Lille, adaptés à différents besoins clients. Technicien en assistance informatique pour postes de travail Technicien en support Helpdesk Technicien en support applicatif / Gestionnaire d'applications À propos de Tekneum Tekneum, fondé en...
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Technicien en Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Astek Temps pleinMission Principale Nous recherchons plusieurs professionnels en informatique pour divers postes à Lille, destinés à différents clients. Technicien en assistance informatique pour postes de travail Technicien en support Helpdesk Technicien en support applicatif / gestionnaire d'applications À propos de Tekneum Tekneum, établi en France,...
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Technicien en assistance technique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Kali Group Temps pleinDescription du poste :Exécution de la maintenance préventive et corrective des équipements de production chez les clientsÉlaboration de rapports et suivi des interventions de maintenanceRéparation ou substitution des composants défaillantsAmélioration de l'efficacité des installations et soutien aux clientsRenforcement de la fiabilité des systèmes...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **Notre réseau :** Avec 14 agences à travers...
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Technicien en support informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps pleinDescription du poste Sous la supervision du Responsable du pôle informatique régional et en collaboration avec le responsable du service d'assistance, le technicien en support informatique interviendra aux côtés de l'équipe, que ce soit sur site ou via des outils à distance, pour assurer le bon fonctionnement du système d'information des...
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Programme de Préparation à l'Assistance Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France SQLI Temps pleinÀ propos de SQLI Vous souhaitez vous initier au domaine de l'assistance informatique ? SQLI, acteur majeur dans le secteur numérique, propose un parcours préparatoire destiné à 48 apprenant.e.s. Ce programme d'accompagnement a pour objectif d' identifier et d'acquérir les compétences essentielles pour réussir la formation choisie et...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinMission du PosteNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des utilisateurs en fournissant un support technique de qualité.Responsabilités PrincipalesFiltrer et traiter les demandes de services informatiques.Coordonner et suivre activement les requêtes des...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinContexte du posteDans le cadre du renforcement de nos équipes au sein du centre de services d'assistance, Experis France est à la recherche de plusieurs Techniciens de Support (H/F).En tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la responsabilité du chef d'équipe et aurez pour mission principale de gérer les requêtes des utilisateurs tout en...
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Technicien en Assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMission Rejoignez un environnement dynamique et innovant en intégrant le groupe Econocom, reconnu comme un leader dans le domaine du digital en Europe. Au sein de notre département dédié aux services en région, nous collaborons avec une multitude de clients prestigieux dans divers secteurs, les accompagnant dans l'évolution de leurs systèmes...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste** : Filiale d'Actual Group, Up Skills se distingue en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils qualifiés dans divers secteurs. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous nous concentrons sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. **À propos de nous** : Avec 14 agences à travers la France et une...
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Technicien Informatique
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans l'infogérance et la gestion de parc informatique, un Technicien informatique H/F.Rattaché au Directeur Technique, votre mission principale est de participer au quotidien à la maintenance des infrastructures des clients. Plus précisément vos missions sont les suivantes :-...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Kali Group Temps pleinPrésentation du poste :Maintenance préventive et curative des systèmes de production chez les clients de Kali GroupReporting et suivi des opérations de maintenance pour optimiser les performancesRéparation ou remplacement des composants défectueux pour garantir la fiabilitéAmélioration continue du fonctionnement des systèmes et assistance aux...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe au sein du centre de services d'assistance, Experis France est à la recherche de plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F). Rattaché(e) à un responsable d'équipe, votre mission principale consistera à gérer les requêtes des utilisateurs et à résoudre leurs problèmes à distance. Plus en détail,...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinContexte de la missionDans le cadre du renforcement de nos équipes au sein du centre de services d'assistance, Experis France est à la recherche de plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F).En tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la responsabilité du chef d'équipe et aurez pour mission principale de gérer les requêtes des utilisateurs ainsi...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps pleinPoste : Ton quotidien dans l'équipeVous rejoindrez une équipe de 15 techniciens dans le rôle de Technicien Support Informatique au sein de l'entreprise OSMOZIUM. Vous serez directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader.ResponsabilitésPrendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des...