Technicien en assistance informatique

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

Entreprise :

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, une entreprise de services numériques (ESN) faisant partie de ManpowerGroup, reconnue pour son excellence en tant qu'employeur.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur clé et novateur sur le marché des ESN.

Nous offrons une gamme complète de services et de solutions informatiques pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale.

Grâce à notre programme de formation, Experis investit continuellement dans le développement des compétences de ses talents afin d'anticiper les évolutions du secteur et de s'adapter rapidement aux changements.


Description du poste :

Technicien en assistance informatique H/F

Dans le cadre de la réponse aux besoins informatiques de nos clients, nous recherchons un technicien en assistance H/F.

Vos missions incluront :

  • Réception des appels des utilisateurs
  • Création et gestion des tickets d'incidents
  • Traitement et résolution des demandes de support de niveau 1
  • Escalade des tickets non résolus
  • Gestion du backlog des demandes

Travail du lundi au samedi.


Description du profil :

Compétences techniques :

  • Support applicatif
  • Environnement Windows
  • Utilisation d'outils de gestion de tickets


Compétences interpersonnelles :

  • Excellente communication
  • Capacité d'organisation
  • Sens des priorités


  • Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Entreprise :L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, une entreprise de services numériques (ESN) faisant partie de ManpowerGroup, reconnue comme Top Employer.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur essentiel et novateur sur le marché des ESN.Nous offrons une gamme intégrée de services...


  • Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps plein

    **Poste :** Votre rôle au sein de l'équipe :Assurer le support de premier niveau pour l'ensemble du réseau de magasins et du siège.Évaluer les incidents (appels entrants, courriels, assistance sur site).Fournir une assistance téléphonique pour les problèmes matériels, logiciels ou d'applications professionnelles.Gérer les demandes et suivre les...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste** : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, cadres et experts. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous offrons une expertise dans divers types de contrats, y compris le CDI, le CDD et l'intérim qualifié. **À propos de nous** : Avec...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, incluant des cadres, des experts et des managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats à durée indéterminée, à durée déterminée et...


  • Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps plein

    **Poste :** Intégration au sein de l'équipe :Vous serez responsable du support de premier niveau pour l'ensemble du réseau de magasins et du siège.Votre mission consistera à diagnostiquer les incidents (appels entrants, courriels, assistance sur site).Vous fournirez une assistance téléphonique pour les problèmes matériels, logiciels ou liés aux...


  • Lille, Hauts-de-France Astek Temps plein

    Mission Principale Nous recherchons plusieurs professionnels en informatique pour divers postes à Lille, adaptés à différents besoins clients. Technicien en assistance informatique pour postes de travail Technicien en support Helpdesk Technicien en support applicatif / Gestionnaire d'applications À propos de Tekneum Tekneum, fondé en...

  • Technicien en Informatique

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Astek Temps plein

    Mission Principale Nous recherchons plusieurs professionnels en informatique pour divers postes à Lille, destinés à différents clients. Technicien en assistance informatique pour postes de travail Technicien en support Helpdesk Technicien en support applicatif / gestionnaire d'applications À propos de Tekneum Tekneum, établi en France,...


  • Lille, Hauts-de-France Kali Group Temps plein

    Description du poste :Exécution de la maintenance préventive et corrective des équipements de production chez les clientsÉlaboration de rapports et suivi des interventions de maintenanceRéparation ou substitution des composants défaillantsAmélioration de l'efficacité des installations et soutien aux clientsRenforcement de la fiabilité des systèmes...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **Notre réseau :** Avec 14 agences à travers...


  • Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du poste Sous la supervision du Responsable du pôle informatique régional et en collaboration avec le responsable du service d'assistance, le technicien en support informatique interviendra aux côtés de l'équipe, que ce soit sur site ou via des outils à distance, pour assurer le bon fonctionnement du système d'information des...


  • Lille, Hauts-de-France SQLI Temps plein

    À propos de SQLI Vous souhaitez vous initier au domaine de l'assistance informatique ? SQLI, acteur majeur dans le secteur numérique, propose un parcours préparatoire destiné à 48 apprenant.e.s. Ce programme d'accompagnement a pour objectif d' identifier et d'acquérir les compétences essentielles pour réussir la formation choisie et...


  • Lille, Hauts-de-France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Mission du PosteNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des utilisateurs en fournissant un support technique de qualité.Responsabilités PrincipalesFiltrer et traiter les demandes de services informatiques.Coordonner et suivre activement les requêtes des...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre du renforcement de nos équipes au sein du centre de services d'assistance, Experis France est à la recherche de plusieurs Techniciens de Support (H/F).En tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la responsabilité du chef d'équipe et aurez pour mission principale de gérer les requêtes des utilisateurs tout en...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Rejoignez un environnement dynamique et innovant en intégrant le groupe Econocom, reconnu comme un leader dans le domaine du digital en Europe. Au sein de notre département dédié aux services en région, nous collaborons avec une multitude de clients prestigieux dans divers secteurs, les accompagnant dans l'évolution de leurs systèmes...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste** : Filiale d'Actual Group, Up Skills se distingue en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils qualifiés dans divers secteurs. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous nous concentrons sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. **À propos de nous** : Avec 14 agences à travers la France et une...

  • Technicien Informatique

    Il y a 2 mois


    Lille, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans l'infogérance et la gestion de parc informatique, un Technicien informatique H/F.Rattaché au Directeur Technique, votre mission principale est de participer au quotidien à la maintenance des infrastructures des clients. Plus précisément vos missions sont les suivantes :-...


  • Lille, Hauts-de-France Kali Group Temps plein

    Présentation du poste :Maintenance préventive et curative des systèmes de production chez les clients de Kali GroupReporting et suivi des opérations de maintenance pour optimiser les performancesRéparation ou remplacement des composants défectueux pour garantir la fiabilitéAmélioration continue du fonctionnement des systèmes et assistance aux...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe au sein du centre de services d'assistance, Experis France est à la recherche de plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F). Rattaché(e) à un responsable d'équipe, votre mission principale consistera à gérer les requêtes des utilisateurs et à résoudre leurs problèmes à distance. Plus en détail,...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de nos équipes au sein du centre de services d'assistance, Experis France est à la recherche de plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F).En tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la responsabilité du chef d'équipe et aurez pour mission principale de gérer les requêtes des utilisateurs ainsi...


  • Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps plein

    Poste : Ton quotidien dans l'équipeVous rejoindrez une équipe de 15 techniciens dans le rôle de Technicien Support Informatique au sein de l'entreprise OSMOZIUM. Vous serez directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader.ResponsabilitésPrendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des...