Conseiller en retraite complémentaire

il y a 15 heures

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.

Famille / Métier

Conseil clientèle retraite complémentaire

Intitulé du poste

Conseiller en retraite complémentaire

Type de contrat

CDI

Finalité du poste

Vous êtes chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités pour la constitution de leur dossier de retraite complémentaire.

Contenu du poste

Vous assurez l'accueil des futurs retraités pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :

  • Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
  • Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés).
  • Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des ...)
  • En relation étroite avec la plateforme téléphonique, vous traitez les contacts.

Expérience et compétences attendues

De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients. Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.

Qualités requises

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.

Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Ville

Bordeaux

Lieu de travail / Etablissement

Bordeaux

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