Responsable de relations clients dans un environnement bancaire dynamique

il y a 4 jours


Nantes, Pays de la Loire, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein
Présentation du poste
Rattaché à la Direction du Particulier France, vous intégrerez l'équipe CRC particulier de Nantes, qui exerce diverses activités : Relation client, Vente, Service clients experts.

Vos missions principales seront d’assurer l’acquisition et/ou la fidélisation de clients confiés, de contribuer à véhiculer une image positive et professionnelle à travers vos différents échanges avec les clients, de garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité.

Informations pratiques
Bénéficiez d’une formation complète pour maîtriser nos produits financiers, nos outils et notre sens du service client en étant acteur de notre Crédit Responsable.

L’équipe est composée de collaborateurs motivés par des objectifs, ayant un fort esprit d’équipe et au service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à leurs difficultés.

Vous travaillerez en open space sur des Bench de 4 personnes et des plateaux d’environ 40 personnes.

Salaire
Câche annuelle brute : 35 000€

Avantages
Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation au prorata de la durée de votre contrat, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,

De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager,

Plusieurs cafétérias au sein du centre de relation clients vous permettront d’avoir des moments de convivialité et de déjeuner.,

A propos de nous
BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays. Plusieurs de ces entités sont en croissance d’effectifs dans le cadre du programme de régionalisation.

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