Gestionnaire de Dossiers

il y a 2 jours


Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

La plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) a pour missions d'accroître la satisfaction des assurés en diminuant la durée d'indemnisation des sinistres tout en garantissant, aux compagnies d'assurance, que les dossiers seront correctement traités dans le respect des accords spécifiques à chacune.

Le Gestionnaire de Dossiers est garant du bon fonctionnement de la plateforme et de la bonne affectation des dossiers dans les délais et conditions définis avec chaque compagnie d'assurance.

Voici les principales missions du Gestionnaire de Dossiers :

- La pré-qualification des dossiers reçus au Point d'Entrée Unique (P.E.U.) :

Pré-qualifier les dossiers en complétant de façon la plus exhaustive l'application informatique métier : cause du sinistre, étendue des dommages, enjeu estimé, existence de recours...

Procéder aux recherches de connexité

Décider d'un mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies d'assurance sur la base d'informations recueillies lors de l'entretien téléphonique avec l'assuré : expertise sur site ou télé-expertise / vidéo-expertise / Avis sur pièces

Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et leur préconiser le mode de traitement retenu, s'assurer de leur accord et prendre RDV en cas de vidéo-expertise

Répondre aux demandes des gestionnaires d'assurances, des assurés et des tiers ou/et orienter les appels vers le réseau

- Assurer les situations de renforts ou évènements de grandes ampleurs :

Affecter les missions aux experts qualifiés à l'appui du logiciel de géolocalisation

BAC PRO ou DUT / BTS / Secrétariat, Assurances ...

Première expérience (+ de 2 ans) en gestion de clientèle sur plateforme téléphonique.

Capacité d'analyse, sens du service, pragmatique et réactif

Assurance relationnelle forte : maîtrise des techniques d'investigations (C.Q.Q.C.O.Q.P.), empathique, pédagogue, flexible, savoir reformuler...

Prise de recul, bonne élocution, bon niveau rédactionnel


  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 3 jours


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    La plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) a pour missions d'accroître la satisfaction des assurés en diminuant la durée d'indemnisation des sinistres tout en garantissant, aux compagnies d'assurance, que les dossiers seront correctement traités dans le respect des accords spécifiques à chacune.Le Gestionnaire de Dossiers est garant du bon...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 4 heures


    Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

    La plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) a pour mission d'optimiser la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en garantissant aux compagnies d'assurance que les dossiers seront correctement traités dans le respect des accords spécifiques à chacune.Le Gestionnaire est garant de la bonne affectation des...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

    Missions PrincipalesLa/le Gestionnaire est garant du bon fonctionnement de la plateforme P.E.U. et de la bonne affectation des dossiers dans les délais et conditions définis avec chaque compagnie d'assurance.Pré-qualification des DossiersPré-qualifier les dossiers en complétant de façon la plus exhaustive l'application informatique métier : cause du...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est d'accroître la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en garantissant aux compagnies d'assurance que les dossiers seront correctement traités dans le respect des accords spécifiques à...

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    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est de garantir la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en respectant les accords spécifiques avec les compagnies d'assurance.ResponsabilitésLe Gestionnaire est chargé de la bonne affectation des dossiers dans les...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est de garantir la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en respectant les accords spécifiques avec les compagnies d'assurance.ResponsabilitésPré-qualification des dossiers :Pré-qualifier les dossiers en...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est de garantir la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en respectant les accords spécifiques avec les compagnies d'assurance.ResponsabilitésLe Gestionnaire est chargé de la bonne affectation des dossiers dans les...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 3 semaines


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    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est de garantir la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en respectant les accords spécifiques avec les compagnies d'assurance.ResponsabilitésPré-qualification des dossiersPré-qualifier les dossiers en complétant...

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    il y a 2 semaines


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    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est de garantir la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en respectant les accords spécifiques avec les compagnies d'assurance.ResponsabilitésPré-qualification des dossiersPré-qualifier les dossiers en complétant...

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    il y a 2 semaines


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    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est de garantir la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en respectant les accords spécifiques avec les compagnies d'assurance.ResponsabilitésPré-qualification des dossiersPré-qualifier les dossiers en complétant...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Groupe Saretec Temps plein

    MissionL'objectif principal de la plateforme du Point d'Entrée Unique (P.E.U.) est de garantir la satisfaction des assurés en réduisant la durée d'indemnisation des sinistres tout en respectant les accords spécifiques avec les compagnies d'assurance.ResponsabilitésPré-qualification des dossiers :Pré-qualifier les dossiers en...

  • Gestionnaire comptable

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Département du Val-de-Marne recherche un Gestionnaire comptable pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine de la comptabilité et est capable de gérer les opérations comptables et les dossiers correspondants.MissionsLes missions du Gestionnaire comptable sont les suivantes...

  • Gestionnaire comptable

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un Gestionnaire comptable pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à gérer l'ensemble des opérations comptables et le suivi des dossiers correspondants, jusqu'à leur archivage.Compétences requisesLe candidat idéal possède une expérience dans le domaine de la comptabilité et...


  • Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Gestionnaire des recours industriels est chargé du traitement des dossiers d'indus de RSA, de l'étude des demandes de remise de dettes et de la participation aux autres activités du service.Expérience requiseLes candidats doivent avoir des connaissances approfondies de l'environnement territorial et de l'action sociale,...


  • Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Gestionnaire des recours industriels est chargé du traitement des dossiers d'indus de RSA, de l'étude des demandes de remise de dettes et de la participation aux autres activités du service.Compétences requisesLes candidats doivent avoir des connaissances approfondies de l'environnement territorial et de l'action sociale,...


  • Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Missions du gestionnaire comptableLe gestionnaire comptable est chargé de gérer l'ensemble des opérations comptables et de suivre les dossiers correspondants, jusqu'à leur archivage. Il contrôle et règle les factures émises par les différents fournisseurs, ainsi que celles réglées par carte achat. C'est un rôle d'expertise et de...


  • Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Gestionnaire des recours industriels est chargé du traitement des dossiers d'indus de RSA, de l'étude des demandes de remise de dettes et de la participation aux autres activités du service.Compétences requisesLes candidats doivent avoir des connaissances approfondies de l'environnement territorial et de l'action sociale,...

  • Gestionnaire comptable

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un Gestionnaire comptable pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à gérer l'ensemble des opérations comptables et le suivi des dossiers correspondants, jusqu'à leur archivage.Compétences requisesLe candidat idéal possède une expérience dans le domaine de la comptabilité et dispose...

  • Gestionnaire comptable

    il y a 2 semaines


    Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un Gestionnaire comptable pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à gérer l'ensemble des opérations comptables et le suivi des dossiers correspondants, jusqu'à leur archivage.Compétences requisesLe candidat idéal possède une expérience dans le domaine de la comptabilité et dispose...

  • Gestionnaire comptable

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteLe Département du Val-de-Marne recherche un Gestionnaire comptable pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à gérer l'ensemble des opérations comptables et le suivi des dossiers correspondants, jusqu'à leur archivage.Compétences requisesLe candidat idéal possède une expérience dans le domaine de la comptabilité et dispose...