Emplois actuels liés à Conseiller Téléphonique - Amiens, Hauts-de-France - CPAM DE LA SOMME
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Conseiller clientèle téléphonique
il y a 3 semaines
Amiens, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinMissionsEn tant que Conseiller clientèle H/F sur le pôle téléphonique, vous aurez pour principales missions :Gérer les appels entrantsPrendre des commandesGérer les réclamationsCompétences requisesVous devez être doté(e) d'une première expérience sur un poste similaire (type call center), être à l'aise avec l'outil informatique et...
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Conseiller client distributeur
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinRecherche d'un Conseiller client distributeurManpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client distributeur (H/F).MissionsPrendre en charge les appels entrants et sortantsAccompagner et conseiller les clientsGérer le back-officeSuivre les dossiersDoté(e) d'un bac +2...
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Conseiller client distributeur
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseiller client distributeurManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Conseiller client distributeur pour accompagner nos clients dans leur projet de changement de gaz.MissionsPrendre en charge les appels entrants et sortantsAccompagner et conseiller les clientsGérer le...
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Conseiller clientèle
il y a 3 semaines
Amiens, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinPoste de Conseiller clientèleNotre agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la Relation Clients, un Conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.MissionsMener les différentes phases d'un entretien téléphonique en appels entrantsTraiter les dossiers clients dans le respect de procédures établiesRépondre aux demandes des...
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Conseiller commercial agence
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France Newsassurancespro Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (F/H) pour notre agence d'Amiens-Longueau (80).Le Conseiller Commercial est l'interlocuteur principal des sociétaires de la Macif. Il les accompagne dans leurs projets de vie en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Les principales missions du Conseiller...
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Conseiller client distributeur
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower FranceActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France.MissionDans le cadre d'un projet de changement de gaz, vos missions seront les suivantes :Prendre en charge les...
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Conseiller en télévente
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinQui sommes-nous ?Numéro 4 en France et en Europe sur le marché du travail temporaire, notre entreprise 100 % indépendante intervient sur 9 secteurs d'activité au sein de nos différentes filiales spécialisées (intérim, conseil RH, insertion, facilities, formation et portage) en France et à l'étranger avec nos 66 agences.Contexte du...
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Conseiller en Ligne
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France J4S Intérim Temps pleinEntreprise :J4S, une entreprise à taille humaine, spécialisée dans le secteur tertiaire, recrute un téléconseiller ou une conseillère service client utilisateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client.Description du poste :Mission Notre équipe est à la recherche d'un professionnel qui saura répondre aux besoins des clients du...
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Conseiller en Relations Clientèle
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France CRIT AMIENS GC Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste :Nous recrutons pour l'un de nos clients situé à Amiens, un Conseiller en Relations Clientèle (H/F) afin de...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 1 mois
Amiens, Hauts-de-France Kinougarde Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Conseiller clientèle H/F au sein de Kinougarde vous offre l'opportunité de développer vos compétences en recrutement et en développement de clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour accompagner nos clients et développer nos relations.MissionsPrésélectionner les candidats par...
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Conseiller Commercial en Alternance
il y a 1 semaine
Amiens, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Groupe Crédit Agricole en tant qu'alternant dans le cadre de votre Licence en banque et assurance.MissionsAccueillir et prendre en charge les clients et prospects en face à face ou au téléphone.Intervenir lors de campagnes commerciales ciblées.Participer aux RDV clients en binôme avec un conseiller...
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Conseiller en Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Amiens, Hauts-de-France CRIT AMIENS GC Temps pleinA propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteNous recrutons pour l'un de nos clients situé à Amiens, un Conseiller en Relation Clientèle (H/F) afin de renforcer son...
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Conseiller(ère) commercial(e) en communication
il y a 4 semaines
Amiens, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) en communication pour rejoindre notre équipe à Rossel Conseil Médias Picardie.A ce titre, vous représenterez nos marques auprès des professionnels du funéraire sur les départements de la Picardie.Vos missions principales seront de :Valoriser auprès des dirigeants et leurs...
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Conseiller(ère) commercial(e) en communication
il y a 3 semaines
Amiens, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) en communication pour rejoindre notre équipe à Rossel Conseil Médias Picardie.A ce titre, vous représenterez nos marques auprès des professionnels du funéraire sur les départements de la Picardie.Vos missions principales seront de :Valoriser auprès des dirigeants et leurs...
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Conseiller(ère) commercial(e) en communication
il y a 4 semaines
Amiens, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) en communication pour rejoindre notre équipe à Rossel Conseil Médias Picardie.A ce titre, vous représenterez nos marques auprès des professionnels du funéraire sur les départements de la Picardie.Vos missions principales seront de :Valoriser auprès des dirigeants et leurs...
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Conseiller en ligne pour logiciel de gestion
il y a 1 mois
Amiens, Hauts-de-France J4S Temps pleinMissions clésEn tant que conseiller en ligne pour un éditeur de logiciels de gestion, vous serez chargé de répondre aux questions et d'aider les clients à utiliser notre logiciel de gestion. Vous devrez également être à l'écoute des besoins des clients pour orienter les améliorations futures.Vous travaillerez en équipe pour fournir un support...
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Conseiller(ère) commercial(e) en communication
il y a 1 semaine
Amiens, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps pleinDescription du posteRossel Conseil Médias Picardie recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) BtoB pour le marché de la nécrologie. En tant que représentant de nos marques, vous travaillerez auprès des professionnels du funéraire sur les départements de la Picardie.MissionsValoriser auprès des dirigeants et leurs salariés la publicité...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Amiens, Hauts-de-France Adecco Temps pleinMissions et ResponsabilitésL'agence Adecco recrute pour son client, une entreprise renommée dans le domaine de l'Entreposage et stockage, un Conseiller Clientèle (h/f) dans le cadre d'une mission d'intérim.Vous serez rattaché(e) au manager du Service Clients et jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Amiens, Hauts-de-France Adecco Temps pleinOffre de poste : Conseiller ClientèleContexte : Notre client, une entreprise spécialisée dans la relation client, recherche un Conseiller Clientèle pour renforcer son équipe à Amiens.Missions :Accueillir et renseigner les clients par téléphone, fournissant des réponses précises et adaptées à leurs demandes.Gérer le back office et traiter les...
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Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Amiens, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinPoste de Conseiller clientèleAdecco recrute pour son client, spécialisé dans la relation client, un Conseiller clientèle (H/F) en CDD de plusieurs mois à Amiens.Missions principalesAccueillir et renseigner les clients par téléphone en fournissant des réponses précises et adaptées à leurs demandes.Gérer le back office et traiter les demandes...
Conseiller Téléphonique
Il y a 2 mois
La CPAM de la Somme est à la recherche de trois Conseillers Téléphoniques en CDD pour sa plateforme de services médico-administratifs.
En tant qu'entité responsable, nous mettons un point d'honneur à garantir un environnement de travail de qualité pour nos employés, tout en veillant à leur équilibre entre vie professionnelle et personnelle :
- Temps de travail : 39 heures par semaine avec un accord RTT et un système de plages horaires flexibles,
- Horaires d'ouverture de la plateforme : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
- Rémunération : € Brut Mensuel sur 14 mois (niveau 3), + intéressement (versé à N+1)
- Avantages : prime téléphonique de 4%, carte déjeuner SODEXO, prime de crèche, prévoyance, épargne, conciergerie,
- Avantages légaux : remboursement de 75% des frais de transport en commun, complémentaire santé,
- Forfait de mobilité durable (covoiturage ou vélo),
- Ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap,
- Comité Social et Économique dynamique, proposant des activités culturelles et sociales.
Un métier qui transforme la vie, c'est un changement total.
Travailler à la CPAM de la Somme, c'est intégrer une organisation dynamique, guidée par les valeurs fondamentales de notre système de santé, et attentive à la mise en œuvre de sa politique de ressources humaines (mobilité professionnelle, formation, diversité...).
Ce que vous allez concrètement réaliser...
La plateforme de services médico-administratifs de la CPAM de la Somme se compose de :
- Une équipe de 60 conseillers, sur un plateau gérant les appels des Professionnels de Santé. En moyenne, la plateforme reçoit 1 350 appels par jour.
- En tant qu'interlocuteur privilégié des Professionnels de Santé, vous les accueillez et les renseignez sur toutes les questions administratives et médicales.
Vos principales responsabilités :
- Gérer la relation client en répondant aux appels des Professionnels de Santé (traitement des demandes administratives et médicales) tout en garantissant une qualité de service optimale,
- Prendre en charge les courriels provenant du compte Ameli (Professionnels de Santé et Assurés), environ 500 courriels par jour.
- Rechercher les informations nécessaires pour traiter les demandes téléphoniques et par courriel,
- Traiter les demandes de premier niveau et orienter vers les services spécialisés si nécessaire,
- Conseiller et promouvoir l'offre de services dématérialisés et accompagner son utilisation.
Ce poste est fait pour vous si...
- Vous souhaitez être le premier interlocuteur de nos publics pour véhiculer une image positive de l'Assurance Maladie, tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Vous possédez des qualités telles que l'esprit d'équipe, la discrétion, la gestion du stress et une bonne capacité de recul,
- Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles : écoute active, expression claire, gestion des situations délicates, et vous faites preuve d'amabilité et de patience,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et numériques et êtes à l'aise dans un environnement de travail dynamique,
- Vous êtes curieux et motivé par l'évolution de la réglementation.
Formation :
Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique est souhaitée. Un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine de la Relation Client, de la Vente ou en Sanitaire et Social est un atout.
Cependant, ce n'est pas une condition sine qua non, nous recherchons avant tout un(e) candidat(e) désireux(se) de s'investir dans une activité impliquant l'accompagnement des professionnels de santé et des assurés sociaux, l'utilisation de divers outils et surtout du téléphone.
Avis aux profils juniors : des compétences intéressantes à développer au sein de ce service vous permettront de les transposer dans vos futurs projets. Il est essentiel de posséder un excellent relationnel, une capacité d'adaptation et une bonne rigueur.
Avis aux profils expérimentés : travailler au sein de la plateforme téléphonique de la CPAM de la Somme vous offrira l'opportunité de découvrir un environnement à taille humaine, où la conciliation entre vie professionnelle et personnelle est possible.
Conditions particulières :
- Vous devez être disponible durant les horaires d'ouverture de la plateforme,
- Les candidats sélectionnés passeront un entretien avec un jury, une double écoute avec nos conseillers pourra être proposée.
