Chef d'équipe après-vente

il y a 4 semaines


Évry, Île-de-France Ikea Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Chef d'équipe après-vente passionné par la résolution de problèmes et la gestion d'équipe pour rejoindre notre équipe de support client à IKEA.

Missions et responsabilités

- Créer un environnement de travail inspirant et motivant pour votre équipe, en favorisant une expérience client omnicanale exceptionnelle.
- Évaluer le respect des méthodes de travail définies pour les généralistes et les spécialistes dans leur domaine de compétences, afin d'identifier les axes d'amélioration des performances.
- Mener, accompagner et développer chaque collaborateur de votre équipe, les responsabiliser par le biais de la confiance et de la motivation, renforcer leurs compétences commerciales dans le cadre des contacts avec le client, sécuriser les successions.
- Créer, contrôler et suivre les plans d'action de l'équipe (le cas échéant avec l'aide des spécialistes) afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Identifier les besoins d'amélioration de l'environnement de travail, contribuant ainsi à créer un lieu de travail agréable.
- Fournir une expertise opérationnelle et fonctionnelle au département Planification et Pilotage de Flux, afin de s'assurer qu'un nombre optimal de collaborateurs est disponible pour répondre au client à tout moment, maximisant ainsi les résultats commerciaux.
- S'assurer que le recrutement, l'intégration et la formation des collaborateurs sont effectués conformément aux normes, afin de garantir la compétence des collaborateurs.

Avantages du poste

- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès votre arrivée.
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour 2,50.
- Une remise personnelle de 15% sur vos achats chez IKEA.

À propos de notre équipe

Le « point de rencontre clients à distance » appelé « RCMP - Remote client meeting point » fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il favorise et stimule une croissance durable dans une nouvelle ère de rencontre des clients à distance (Vente et Résolutions).

Le RCMP offre une expérience client à distance simple, fluide et personnalisée, où et quand le client le souhaite.

Bon à savoir

Chacun de vous est unique, tout comme les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap.
  • Chef d'équipe après-vente

    il y a 4 semaines


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef d'équipe après-vente chez IKEA, vous serez responsable de mener des équipes engagées et performantes dans un secteur d'activités attribué.Votre mission sera de créer un environnement de travail inspirant et motivant, et de constituer une équipe engagée, dotée d'une solide culture axée sur le...

  • Chef de secteur GMS F/H

    il y a 3 semaines


    Évry, Île-de-France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    RôleVous rejoindrez Virage Conseil Force de Vente en tant que Chef de secteur GMS (F/H) dans l'univers des eaux.En tant qu'ambassadeur des marques sur votre secteur géographique, vous serez amené à développer le portefeuille de nos marques auprès des hypermarchés et supermarchés.Vous organiserez vos visites auprès des clients de votre...


  • Évry, Île-de-France SGS Temps plein

    Découvrez un nouveau défi dans le domaine de l'environnementVous rejoignez la Division EIHT d'SGS, une équipe passionnée par la préservation de l'environnement. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Environnement et Systèmes d'eau pour rejoindre notre équipe à Evry-Courcouronnes (91).MissionPour rédiger des rapports...


  • Évry-Courcouronnes, Ile-de-France, 91000, Ile-de-France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable des ventes équipements cuisines professionnelles., 91000 Paris, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement de l'EssonneDescription du posteManpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un...


  • Évry, Île-de-France METRO France Temps plein

    MissionLe/la Chargé(e) d'Affaires Solutions Equipement est en charge du développement des solutions d'équipements professionnels et assure la croissance du Chiffre d'Affaires de son périmètre d'activité.ResponsabilitésRequalifier et convertir en ventes les leads générés par son réseau de prescripteursMettre en place les actions...


  • Évry, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Chef de la Comptabilité Générale pour rejoindre notre équipe de Comptalents. Vos missions seront les suivantes : * Gestion de la comptabilité générale et analytique, * Rapprochements bancaires, * Gestion des paiements (entrants et sortants), * Révision des comptes, gestion des clôtures, *...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 4 semaines


    Évry, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de la Compagnie Française des Grins Vins, un(e) Chef de secteur GMS H/F, basé(e) dans l'Essonne (91) ou le Val-de-Marne (94).Compétences requisesExpérience dans le domaine de la vente et de la commercialisationConnaissance du marché des vins effervescentsCapacité à développer les ventes et à...


  • Évry, Île-de-France Domino RH Care Evry Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Infirmier(e) Chef d'Équipe en Soins Infirmiers pour rejoindre notre équipe dynamique à Evry-Courcouronnes. Avec 24 ans d'expérience sur le marché des solutions RH, nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie...

  • Responsable de Vente

    il y a 1 mois


    Évry, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 30 000 € - 45 000 €

    Recherchez un défi professionnel stimulant ? Joignez l'équipe de vente de beBee Professionals en tant que Responsable de Vente.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour développer le chiffre d'affaires.Présenter et vendre les produits et services de l'entreprise.Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants.Assurer un...

  • Commercial de Vente

    il y a 1 mois


    Évry, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 30 000 € - 45 000 €

    Rejoignez l'équipe de vente de beBee Professionals à Évry, France, en tant que Commercial de Vente. Vous serez responsable de développer notre portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour développer le chiffre d'affaires.Présenter et vendre les produits et...


  • Évry, Île-de-France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Assistant en pilotage des ventesDans le contexte de la Direction Commerciale de MAN Truck & Bus France, nous recherchons un Assistant en pilotage des ventes pour renforcer notre équipe.Ce poste vous donnera l'occasion de développer des outils pour le pilotage et la planification des ventes, de mettre en place et de suivre le reporting commercial, ainsi...


  • Évry, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Conseiller de Vente en AlternanceAquitter les missions de vente et de service client en magasin.Apprendre les produits saisonniers de la marque.Acquérir une bonne connaissance des techniques de vente.Contribuer à la fidélisation des clients.Profil du Conseiller de Vente en AlternanceTravail d'équipe et implication dans les...


  • Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionL'équipe de Safran Aircraft Engines recherche un pilote industriel des outillages militaires pour rejoindre son équipe de conception et de production. En tant que pilote industriel, vous serez chargé de coordonner les activités de conception et de production pour garantir la qualité et la fiabilité des outillages.ResponsabilitésVous...


  • Évry, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller (e) de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODMissions :Apprendre les produits saisonniers des...

  • Chef de secteur GMS F/H

    il y a 4 semaines


    Évry, Île-de-France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste des ventes en GMS pour rejoindre notre équipe à Virage Conseil Force de Vente.Vous serez chargé de développer le portefeuille de nos marques auprès des hypermarchés et supermarchés, en organisant vos visites auprès des clients de votre secteur et en garantissant la politique commerciale autour...

  • Leader d'équipe Vente F/H

    il y a 4 semaines


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Leader d'équipe Vente F/H pour rejoindre notre équipe au sein de IKEA. Responsabilités - Créer un environnement de travail inspirant et motivant et constituer une équipe engagée, dotée d'une solide culture axée sur le client, afin de lui garantir une expérience à distance exceptionnelle et la confiance...

  • Chef de secteur GMS F/H

    il y a 4 semaines


    Évry, Île-de-France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    Description du posteNous recherchons un spécialiste des ventes GMS pour rejoindre notre équipe.Vous serez responsable de développer le portefeuille de nos marques auprès des hypermarchés et supermarchés.Vous organiserez vos visites auprès des clients de votre secteur, développez les ventes et faites progresser le chiffre d'affaires.Vous garantirez la...


  • Évry, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre cabinet, Comptalents, est un acteur clé du marché de la comptabilité et de la finance. Nous proposons des opportunités de carrière variées et stimulantes pour les professionnels de la finance.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Chef de Comptabilité Général(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal...


  • Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du posteLe service des outillages militaires après-vente est chargé de concevoir, fabriquer et entretenir des outillages nécessaires à la mise en œuvre et à la maintenance des moteurs militaires chez nos clients français et à l'étranger. Votre mission sera double. D'une part, vous piloterez l'industrialisation...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Missions clésEn tant que Spécialiste Vente de produits circulaires F/H, vous serez responsable de veiller à ce que l'Espace Seconde Vie soit configuré, entièrement approvisionné et présenté de manière commerciale afin de garantir une bonne expérience client.Vous devrez également s'assurer que les bases du merchandising sont en place, que...