Ingénieur Commercial Senior
il y a 6 jours
Description du Rôle
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe chez Copeland. En tant que Ingénieur Commercial Senior, vous serez responsable de la commercialisation de nos solutions industrielles et de la fourniture d'une assistance technique aux clients.
Responsabilités
- Fournir une assistance technique aux clients en temps opportun, en ce qui concerne les demandes et les solutions relatives à nos solutions industrielles.
- Élaborer et présenter des offres techniques et commerciales aux clients en fonction de leurs besoins.
- Établir et développer des relations commerciales à long terme avec nos clients, y compris par des visites occasionnelles sur le terrain.
- Effectuer des contrôles et des suivis techniques et commerciaux des commandes, en collaboration avec les ingénieurs commerciaux sur le terrain, afin de détecter d'éventuelles erreurs.
- Déterminer les ressources nécessaires et mettre le matériel de commande aux normes pour l'enregistrement dans nos systèmes.
- Gérer votre portefeuille de clients de manière autonome et générer une grande satisfaction de la clientèle en écoutant activement les exigences, en fournissant un retour d'information et des opportunités d'amélioration.
- Coordonner les activités entre les clients et les différentes usines, les départements d'ingénierie et les fournisseurs pour les demandes spéciales (délais, matériaux).
- Mettre à jour quotidiennement notre outil de gestion de la relation client (CRM) et maintenir des enregistrements complets et précis dans la base de données.
- Conseiller et guider les clients dans l'utilisation de nos outils numériques.
- Participer à diverses formations, afin de maintenir un haut niveau de connaissance de nos produits et des applications du marché industriel et de rester à l'affût des nouveaux produits et des développements de la gamme.
- Participer au processus d'intégration en accompagnant les nouveaux arrivants.
- Mettre en œuvre de bonnes pratiques pour garantir des procédures sûres, la conformité juridique, éthique et commerciale et la protection de la sécurité de l'information.
Profil du Candidat
Vous identifiez et saisissez de nouvelles opportunités. Vous élaborez et fournissez des solutions qui répondent aux attentes des clients. Vous fournissez des informations opportunes et utiles aux personnes de l'ensemble de l'organisation. Vous fixez des objectifs qui s'alignent sur les objectifs plus larges de l'organisation.
Exigences
- Un niveau minimum de formation commerciale ou industrielle (BAC+)
- Connaissance technique approfondie de l'instrumentation: dynamique des fluides, automatisation, contrôle, chimie industrielle
- Connaissance générale des mesures physiques, des processus industriels et des techniques de vente
- Esprit d'initiative et sens de l'organisation
- Maîtrise de l'anglais
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, de Pack Office et des logiciels internes.
Qualités Préférentielles
- Capacité à s'adapter aux changements (outils, procédures, organisation)
- Capacité à travailler en équipe dans une organisation matricielle
- Utilisation antérieure d'un système de gestion de la relation client (CRM)
- Familiarité avec un système ERP
Notre Offre
Nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et nous nous engageons à soutenir les besoins personnels et professionnels de nos employés. Qu'il s'agisse de régimes d'avantages sociaux compétitifs, de soins médicaux complets ou d'opportunités équitables de croissance et de développement, nous nous efforçons de créer un lieu de travail qui soit à la fois encourageant et gratifiant.
En fonction du lieu de travail, notre politique de travail à domicile flexible vous permet de tirer le meilleur parti de votre temps, en combinant des journées de travail à domicile tranquilles avec des expériences de collaboration au bureau, afin que vous puissiez personnaliser votre combinaison travail/vie privée.
En outre, nos groupes de ressources pour les employés bénévoles à l'échelle mondiale vous permettront d'entrer en contact avec des pairs qui partagent les mêmes intérêts, de promouvoir la diversité et l'inclusion et d'apporter une contribution positive aux communautés qui nous entourent.
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