Chef de Projet SI de l'Expérience Client
il y a 1 semaine
Mission
Au sein de la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée, le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition.
Le centre de solution Digital & Client Factory porte les sujets de l'automatisation de processus métier, de l'intégration de modèles d'IA, de développement d'interfaces web, du SI de l'expérience client et du SI de la communication.
Le service Digital & Client Factory recherche un(e) chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.
Vos missions :
- Gestion du projet
- Identifier le besoin client
- Préparer et animer les ateliers
- Rédiger les comptes rendus des ateliers
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Préparer les supports et piloter la recette fonctionnelle
- Préparer les supports et piloter la conduite du changement
- Suivre les actions en cours
- Gestion du planning
- Définir, suivre et mettre à jour le planning
- Gestion de l'état d'avancement du projet
- Définir une comitologie pour suivre l'avancement du projet
- Identifier les KPI
- Préparer et animer les comités
- Remonter les alertes et identifier les risques projet (budget, ressources, planning…)
- Pilotage de l'équipe
- Suivre l'avancement des développements
- Suivre la charge des développeurs et de l'équipe
- Répartir la charge de travail à l'équipe
- Gestion du Run
- Contrôler et mesurer la qualité de la solution livrée par rapport aux exigences techniques et fonctionnelles
- Mener des actions correctrices en cas de dysfonctionnement
- Remonter et suivre les évolutions de la solution
Profil
Vos compétences :
- Bon relationnel
- Esprit de synthèse
- Proactivité
- Sens de l'écoute
- Autonomie
- Esprit critique
- Rigueur
- Esprit d'initiative
- Flexibilité
Vos qualifications :
- Gestion de projet
- Travail en équipe
- Organisation
- Priorisation
- Anticipation
- Communication vers toutes les strates hiérarchiques
- Analyse de besoin
- Prise de recul
- Capacité rédactionnelle
Classe CCNA
6
Fonction
BUSINESS ANALYST CONFIRME
-
Chef de projet SI de l'expérience client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionLe service Digital & Client Factory de CNP Assurances recherche un chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.Compétences requisesGestion de projetIdentifier le besoin clientAnimer les ateliersRédiger les spécifications fonctionnellesPiloter la recette fonctionnellePiloter la conduite du...
-
Chef de projet SI de l'expérience client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionLe service Digital & Client Factory de CNP Assurances recherche un chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.Compétences requisesGestion de projetIdentifier le besoin clientAnimer les ateliersRédiger les spécifications fonctionnellesPiloter la recette fonctionnellePiloter la conduite du...
-
Chef de Projet SI de l'Expérience Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée, le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition.Le centre...
-
Chef de Projet SI de l'Expérience Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée, le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition.Le centre...
-
Chef de projet SI de l'expérience client
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée, le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition.Le centre...
-
Chef de projet relation client et digital
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinMissionNous recherchons un Chef de projet digital et relation client pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux.ObjectifsSuperviser et mener à bien les projets d'évolution liés au digital à la relation client et au CRM.Assurer la conformité, la qualité et le reporting lié à l'activité digital.Compétences requisesFormation de niveau...
-
Chef de projet digital et relation client
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinMissionNous recherchons un Chef de projet digital et relation client pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux. Vous serez chargé de superviser et de mener à bien les projets d'évolution liés au digital à la relation client et au CRM.Compétences requisesExpérience en gestion de projet et en CRMConnaissance des méthodologies projets...
-
Spécialiste de l'expérience client
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel passionné par l'hôtellerie qui souhaite rejoindre notre équipe Accor en tant qu'Agent de relations avec les clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la relation clientèle, garantissant une expérience de séjour exceptionnelle pour nos clients. Vous...
-
Chef de Projet SI et Innovation
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Rejoignez OpenClassrooms pour devenir un Responsable de Projets SI & Innovation en alternance. Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage avec un de nos partenaires dans le secteur professionnel, visant à préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats...
-
Chef de projet IT
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Alan Allman Associates Temps pleinPrésentation de l'entrepriseRejoindre WE+, c'est rejoindre une entreprise de services du numérique à taille humaine. Nous sommes fiers de notre expertise en gestion de projet, digital et infrastructure, qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients, des acteurs de premier plan dans les domaines de la banque, l'assurance et la...
-
Chef de projet SI
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps pleinRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...
-
Ingénieur en Développement F-H
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SP Search Temps pleinEn tant qu'ingénieur spécialisé en systèmes d'information (SI) ou équivalent, vous démontrez votre expertise avérée dans les domaines des bases de données, ainsi qu'une solide maîtrise des langages HTML, CSS et JavaScript.Votre ambition vous pousse à gravir les échelons vers des postes de haut niveau, que ce soit en tant que...
-
Chef de Projet Junior en Alternance
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chef de Projet Junior en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Vous serez chargé(e) de :Préparer et mettre en œuvre des projets de formation...
-
Chef de projet junior spécialiste en alternance
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en alternance et en formation professionnelle, recherche un Chef de projet junior pour rejoindre son équipe.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler en équipeEsprit d'initiativeCompétences en gestion de projetÀ propos de l'offre :Cette offre est destinée à un...
-
Responsable de l'Innovation et des Projets SI
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteRejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms est à la recherche d'un Chef de Projet Systèmes d'Information & Innovation - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue...
-
Chef de Projet de Pilotage de la Feuille de Route SI
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription du PosteLe responsable de la gestion de la feuille de route SI est chargé de coordonner le suivi, le pilotage et la gouvernance de la feuille de route des projets SI au sein de CNP Assurances.Missions PrincipalesActualiser les feuilles de route SI et concevoir la démarche d'actualisation de la feuille de route SI et de priorisation & validation...
-
Chef de Projet Agile
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionCNP Assurances, leader en assurance emprunteur, recherche un chef de projet aguerri pour accompagner ses partenaires dans la mise en place de solutions innovantes.Compétences requisesExpérience en conduite de projets Cycle en V et en agilitéConnaissance d'écosystèmes complexes : API, flux de donnéesCompétences en gestion des charges et...
-
Chef de Projet IT
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Chef de Projet ITVos missions pour ce poste seront :Gestion de projet :Élaborer une vision stratégique pour les programmes IT, alignée sur les objectifs organisationnelsDéfinir des plans détaillés (objectifs, livrables, jalons et les ressources nécessaires)Mettre en oeuvre les pratiques agiles pour une gestion réactive et itérative des...
-
Chef de projet soins
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe ARPAVIE Temps pleinDétails du posteL'association Groupe ARPAVIE, acteur majeur du secteur médico-social, recrute un(e) Chef de projet soins pour son Ehpad, résidence "Sainte Lucie" située à Issy-les-Moulineaux.MissionSous la responsabilité du Directeur d'établissement, en lien avec le médecin coordonnateur, vous êtes membre du comité de Direction. Vos...
-
Chef de Projet Junior en Alternance
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication digitale, un(e) Chef de Projet Junior en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...