Emplois actuels liés à Responsable d'Accueil Multicanal - SaintDenis, Île-de-France - Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

  • Responsable du Service d'Accueil et de Fiscalité

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal du responsable du service d'accueil et de fiscalité est de garantir un accueil de qualité aux usagers, tant physique que téléphonique. Il est responsable de l'organisation des missions et de la gestion de l'accueil multicanal.Compétences requisesCompétences organisationnelles et managériales...

  • Responsable du Service d'Accueil et de Fiscalité

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur Divisionnaire est chargé de l'accueil et de la gestion des missions liées à la fiscalité des professionnels. Il est responsable de l'organisation et de la conduite des missions décrites ci-dessus, ainsi que de la gestion de l'accueil multicanal des usagers. Il doit veiller à la qualité de service en...

  • Responsable d'accueil et de gestion

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil. Votre mission En tant que Chef d'équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site d'un de nos clients. Vous représenterez le groupe Onet et serez l'interlocuteur privilégié du donneur...

  • Responsable du Service d'Accueil et de Fiscalité

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur Divisionnaire en Fiscalité et Accueil assure un accueil physique et téléphonique des usagers. Il veille à organiser la conduite des missions décrites ci-dessus, à assurer une bonne gestion de l'accueil multicanal des usagers et à conduire les contrôles propres à assurer une maîtrise raisonnable de...

  • Inspecteur divisionnaire fiscal

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur divisionnaire fiscal est chargé de l'accueil et de la gestion des usagers du service. Il doit veiller à organiser la conduite des missions décrites ci-dessus et assurer une bonne gestion de l'accueil multicanal des usagers. Le candidat idéal doit avoir des compétences organisationnelles et managériales...

  • Responsable du Service d'Accueil et de Pilotage

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Responsable du Service d'Accueil et de Pilotage pour assurer la gestion efficace du service. Les principales responsabilités incluent :Organiser la conduite des missions décrites ci-dessusAssurer une bonne gestion de l'accueil...

  • Responsable QSE Alternance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Poste de Responsable QSE AlternanceLe poste de Responsable QSE Alternance est un rôle clé au sein de l'équipe de gestion de la qualité, de la sécurité et de l'environnement de l'entreprise ONET ACCUEIL.MissionLe Responsable QSE Alternance a pour mission d'animer le système qualité sécurité environnement pour garantir le niveau de...

  • Responsable du Service des Impôts

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur Divisionnaire est chargé de l'accueil physique et téléphonique des usagers du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Il veillera à organiser la conduite des missions décrites ci-dessus, à assurer une bonne gestion de l'accueil multicanal des usagers, en...

  • Responsable du Service d'Accueil et de Fiscalité

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un responsable du service d'accueil et de fiscalité pour assurer un accueil physique et téléphonique de qualité aux usagers. Le candidat idéal possèdera des compétences organisationnelles et managériales avérées, ainsi...

  • Responsable QSE Alternance

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Mission du poste Le responsable QSE alternance a pour mission d'animer le système qualité sécurité environnement pour garantir le niveau de performance (sécurité, qualité, délai) attendu. Il participe activement à la démarche d'Excellence Opérationnelle de l'Agence. Activités clés • Animer le système qualité sécurité environnement •...

  • Conseiller Relation Clients Retraite F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ACR SEINE ST DENIS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Saint Denis, composée de 10 personnes, dans le cadre d'un poste de Conseiller Relation Clients Retraite F/H.Compétences requisesAutonomieAisance relationnelle en face à face ou au téléphonePugnacitéForce de propositionDynamisme et...

  • Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil.Votre mission Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site d'un de nos clients, un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de projet Bilingue Anglais F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Titre du poste : Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H L'entreprise Onet Accueil recherche un(e) chef de projet pour rejoindre son équipe à Paris IDF. En tant que chef d'équipe, vous serez responsable de la gestion et du suivi des prestations sur le site, en tant qu'interlocuteur privilégié du donneur d'ordre. Les...

  • Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chef d'équipe accueil pour rejoindre notre équipe à Paris IDF. Votre rôle Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le donneur d'ordre pour mettre en œuvre les missions suivantes : Accueil Administratif Management Respect...

  • Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil. Votre mission Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site d'un de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le donneur d'ordre pour mettre en œuvre les prestations...

  • Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil.Votre mission Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site d'un de nos clients, un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Vous travaillerez en étroite...

  • Inspecteur divisionnaire

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un inspecteur divisionnaire pour occuper le poste de responsable du service d'imposition des impôts (SIP).Le SIP est responsable de l'accueil des usagers, tant physique que téléphonique, et assure une bonne gestion de l'accueil...

  • Chef de Projet Bilingue Anglais F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Chef d'Équipe Bilingue Anglais F/H pour rejoindre notre équipe à Paris IDF. Votre Mission En tant que Chef d'Équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site d'un de nos clients. Vous représenterez le groupe Onet et serez l'interlocuteur...

  • Inspecteur divisionnaire fiscal

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur divisionnaire fiscal assure un accueil physique et téléphonique des usagers. Il veille à organiser la conduite des missions décrites ci-dessous, à assurer une bonne gestion de l'accueil multicanal des usagers, en étant attentif à la qualité de service en conformité avec les engagements « service public + »....

  • Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil.Votre mission Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site d'un de nos clients, un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Vous travaillerez en étroite...

Responsable d'Accueil Multicanal

Il y a 2 mois

SaintDenis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Présentation du poste

Le Service d'Information et de Publicité (SIP) est chargé d'assurer un accueil efficace, tant en présentiel qu'à distance, pour les usagers. En accord avec les objectifs du département, le nouveau responsable aura pour mission de :

  • organiser et superviser les missions définies ;
  • garantir une gestion optimale de l'accueil multicanal, en veillant à la qualité du service conforme aux engagements du « service public + » ;
  • réaliser des contrôles pour assurer une gestion raisonnable des activités du service ;
  • s'assurer du respect des normes comptables et de la bonne exécution des opérations tout en maîtrisant les risques associés.

Le SIP est structuré en trois pôles d'activité : un pôle d'assiette, un pôle de recouvrement et un pôle de comptabilité.

Profil recherché

L'adjoint soutient le responsable du service dans toutes les missions liées à la fiscalité des professionnels, nécessitant une compréhension approfondie des enjeux et des problématiques dans ces domaines. En tant qu'adjoint, l'inspecteur divisionnaire appuie le responsable du SIP dans l'encadrement, l'animation et la direction du service, le remplaçant en cas d'absence. Ce poste combine des responsabilités managériales et des compétences techniques. Les attentes incluent :

  • des compétences avérées en organisation et management ;
  • d'excellentes qualités relationnelles, d'écoute et pédagogiques ;
  • un sens aigu des responsabilités et de l'initiative ;
  • de solides connaissances juridiques et fiscales ;
  • une grande disponibilité.

Type de contrat

Temps plein

Compétences requises

Connaissances

  • Droit et réglementation

Savoir-faire

  • Accueillir des usagers, groupes ou publics
  • Analyser des informations, données ou situations
  • Communiquer efficacement
  • Conduire le changement
  • Manager une équipe
  • Appliquer des règles, normes et procédures
  • Organiser des activités

Savoir-être

  • Esprit d'initiative
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Sens de la pédagogie

Niveau d'études minimum requis

Niveau 6 (Licence ou équivalent)

Niveau d'expérience minimum requis

Expérience confirmée