Conseiller commercial à distance H/F

il y a 7 jours


Vannes, Bretagne, France Harmonie Mutuelle Temps plein
Description du poste

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?

Le poste de Conseiller commercial à distance H/F au sein de Harmonie Mutuelle vous offre l'opportunité de développer vos compétences en relation client et en fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la Direction Exécutive Grand Ouest pour contribuer au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance.

Vos missions principales consisteront à :

  • Répondre et traiter les demandes des clients via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
  • Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptés.
  • Proposer les offres et services de l'entreprise auprès des clients.
  • Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l'interlocuteur adéquat.
  • Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation.

Vous travaillerez en équipe et vous serez en lien direct avec les clients et les prospects pour développer une expérience relationnelle de qualité.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client et/ou vous disposez d'une solide expérience en relation client.

Vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant avec des clients et/ou prospects.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.

Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.

Avantages du poste

Le poste de Conseiller commercial à distance H/F vous offre de nombreux avantages :

  • 22,5 jour de RTT par an,
  • Des horaires flexibles,
  • Jusque 3 jours de télétravail par semaine (selon critères d'éligibilité),
  • Prime variable sur objectifs commerciaux,
  • Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
  • Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
  • Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé,
  • Contrat collectif Santé et Prévoyance,
  • Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances, …),
  • Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.


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