Emplois actuels liés à Responsable Projets - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Interflora France

  • Responsable de Projet

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Scalian Temps plein

    Responsable de ProjetNous recherchons un responsable de projet expérimenté pour notre site de LYON 2.Compétences requises :Expérience dans la gestion de projetConnaissance de la méthodologie AgileCompétences en gestion de projetInformations complémentaires :Le candidat sélectionné travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de projet...

  • Responsable de projet MES

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Responsable de projet MES Notre client éditeur-intégrateur français recherche un responsable de projet MES pour renforcer ses équipes. Le candidat idéal sera passionné par la transformation numérique et aura une bonne aptitude à l'analyse fonctionnelle. En tant que responsable de projet MES, vous prendrez en charge plusieurs projets au forfait,...

  • Responsable de Projets

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Forterro Temps plein

    Objectifs du posteLe poste de Gestionnaire de Projet est responsable de la gestion de projets de grande envergure pour nos clients.Vous serez chargé(e) de piloter les projets, de développer vos compétences en gestion de projet et de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de Professional Services.Compétences et expériences requises5 ans...

  • Responsable de Projets

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    Le cabinet euRHasi recherche un spécialiste en gestion de projet pour rejoindre son équipe projet.En tant que responsable de projets, vous serez chargé de structurer et de piloter les plannings des projets à différents niveaux de l'organisation, en travaillant étroitement avec les équipes opérationnelles et les gestionnaires de projets.Vous serez...

  • Responsable de Projets Fonctionnel

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile - Responsable de Projets FonctionnelAccile, une autorité de certification créée en 2000, recherche un Responsable de Projets Fonctionnel pour renforcer son équipe de développement. En tant que Responsable de Projets Fonctionnel, vous serez chargé de la gestion et de la coordination des projets de développement, en collaboration avec...

  • Responsable de Projets Infrastructures

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabinet CERA Temps plein

    Responsable de Projets InfrastructuresNous recherchons un responsable de projets expérimenté pour rejoindre notre équipe Ingénierie à Lyon.Vous serez responsable de la gestion des affaires qui vous sont confiées, notamment les études, la maîtrise d'œuvre complète et le suivi de travaux.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

  • Responsable de projet

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1-Tom-Plumber Columbus Temps plein

    Fonctions et responsabilités Le Chef de projet sera responsable de la gestion de projets internationaux, notamment la relation client, la coordination des équipes internes et la gestion financière. Vous devrez avoir une expérience réussie d'au moins 5 ans dans la gestion de projets complexes. Un niveau d'Anglais courant est nécessaire pour...

  • Responsable de Projet

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Executive Temps plein

    Responsable de ProjetVous êtes chargé de la gestion d'un projet de construction d'un nouveau site de production pour le groupe international Page Executive. Ce projet nécessite une grande expertise en direction industrielle et technique, ainsi qu'une bonne connaissance de la supply chain et des ressources humaines.Compétences requises :Expérience de 10...

  • Responsable de Projets Immobilier

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation ARHM Temps plein

    PrésentationL'ARHM est une fondation qui gère des établissements et services sanitaires et médico-sociaux dans le champ de la psychiatrie, du handicap psychique, mental et/ou physique et des addictions. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Projets Immobilier pour gérer nos projets de construction et de réhabilitation.MissionsLe...

  • Responsable Projets Stagiaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hs Mittweida Temps plein

    Stage Formateur pour Responsable ProjetsNous proposons un stage formateur pour un stagiaire qui souhaite découvrir le métier de Responsable Projets et contribuer à la réussite de nos projets.Objectifs du stage :Apprendre les compétences nécessaires pour devenir Responsable ProjetsContribuer à la conception et au développement de solutions techniques...

  • Responsable de Projet OPC

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Egis Group Temps plein

    Responsable de Projet OPCNous recherchons un Responsable de Projet OPC pour rejoindre notre équipe OPC chargée du suivi des travaux du linéaire, notamment les travaux de voie ferrée et des systèmes en tunnel et en viaduc.Responsable de la planification et du suivi des études et des travauxContrôle et pointage de l'avancement des activités des...

  • Responsable de projets IT

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Responsable de projets ITNous recherchons un Responsable de projets IT pour rejoindre notre équipe lyonnaise. Vous serez responsable de la gestion de projets informatiques de manière à garantir l'atteinte des objectifs qualité, respect du périmètre défini avec le client, du budget et du calendrier prévus.Compétences requisesPiloter la gestion du...

  • Responsable de Projets

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    Job DescriptionLe cabinet EURHASI recherche un Responsable de Projets pour accompagner son client dans la gestion de ses projets. Ce poste est rattaché au responsable opérationnel et nécessite une forte capacité de leadership.Pour ce poste, vous devrez être capable de :• Structurer et piloter les plannings des projets à différents niveaux de...

  • Responsable technique de projets

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ekium Group Temps plein

    Responsable Technique de ProjetsNous recherchons un Responsable Technique de Projets pour rejoindre notre équipe de projets à Lyon. Vous serez responsable de la gestion technique des affaires et des projets confiés, ainsi que de l'analyse et de la compréhension des contraintes techniques d'un cahier des charges.Développer les automatismes et les...

  • Responsable de Projet

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le domaine de la logistique, un Responsable de Projet H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.MissionsSous la responsabilité d'un responsable de projet expérimenté, vos missions...

  • Responsable de Projet

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le domaine de la logistique, un Responsable de Projet H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?Vous souhaitez vous orienter vers une...

  • Responsable de Projet

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le domaine de la logistique, un Responsable de Projet H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre...

  • Responsable de Projets Immobilier

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation ARHM Temps plein

    PrésentationFondation ARHM recherche un Responsable de Projets pour gérer les projets immobiliers et de construction de l'organisation. Le candidat idéal aura une expérience de 5 ans au moins en tant que Responsable de Projets immobiliers auprès d'un Maître d'Ouvrage, d'un AMO, d'un contractant général ou d'un bureau d'études.Les missionsLe...

  • Responsable de projets data

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Business & Decision Temps plein

    Responsable de projets dataVous êtes un chef de projet expérimenté(e) qui aime piloter des projets data et animer des équipes?Rejoignez nos équipes d'experts Data à Lyon pour devenir responsable de projets data pour l'un de nos clients, dans le cadre de projets data, sur les technologies Tableau, PowerBI, Splunk, Talend, Java.Encadrer des projets de...

  • Responsable Projet SIRH

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTIVUS Group Temps plein

    Responsable Projet RHActivus Group recherche un Responsable Projet RH pour organiser les ateliers de travail nécessaires à la bonne réalisation du projet.Organiser les ateliers de travailFournir un reporting régulier sur l'avancement du projetOrganiser les validations de conformitésExpérience requise : 3 ans en chefferie de projet SIRHCompétences...

Responsable Projets

Il y a 2 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interflora France Temps plein
À propos de l'offre

Interflora France recherche un Responsable Projets & Efficience Customer Care pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels de la relation client souhaitant se lancer dans un projet de transformation et de consolidation européenne.

Mission

Le Responsable Projets & Efficience Customer Care est chargé de conduire les projets du Customer Care et de contribuer à la transformation de l'entreprise. Il/elle sera en charge de l'optimisation des performances qualitatives et quantitatives des centres de relation clients européens.

Responsabilités
  • Conduire les projets du Customer Care et contribuer à la transformation de l'entreprise (50%)
  • Mener un programme de convergence de l'ensemble des centres de relation client du groupe pour devenir une référence à la hauteur de notre position de leader mais aussi de nos ambitions de développement.
  • Mener et/ou superviser des projets permettant l'amélioration de la qualité délivrée et perçue par les clients/fleuristes ou de la productivité du centre (type : CRM, base de connaissance, Quality Monitoring, concours...)
  • Faire vivre notre tout nouvel outil de contact omnicanal en garantissant son efficacité et son évolution selon les besoins des différents pays.
  • Animer et Analyser la performance (30%) :
  • Faire vivre la data, qui est au coeur de la transformation de notre entreprise
  • Conduire des analyses chiffrées afin d'optimiser la performance et proposer les plans d'actions
  • Assurer un échange permanent avec les autres business unit du groupe pour déployer ces projets
  • Optimiser le pilotage de la qualité de service des CC (20%)
  • Maximiser le budget de fonctionnement du groupe
  • Consolider et optimiser les prévisionnels des flux omnicanaux
  • Optimiser le pilotage du/des prestataires de service en lien à notre stratégie d'Outsourcing (aider à structurer le pilotage du prestataire, conduire un appel d'offre si nécessaire)
Compétences requises
  • Maîtriser les outils de prévision des flux, de capacitaire et de planning
  • Avoir une approche analytique et une capacité à prendre du recul
  • Piloter un prestataire de service
  • Gérer des projets
  • Maîtrise de l'Anglais indispensable
Formation et expérience

Formation supérieure Bac +5 (Ecole de commerce, d'ingénieur ou Université) et minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine de la Relation Client en Centre de Contact. Idéalement vous avez déjà travaillé dans un contexte européen et en langue anglaise.