Responsable support utilisateur projets erp

il y a 3 semaines


Cenon, France Harry Hope Temps plein
Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.
- Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.
- Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et garantir la fluidité des processus en magasin.
- Gérer les tickets d'incidents via l'outil de ticketing, analyser les performances et suivre les indicateurs de qualité.
- Animer la formation des utilisateurs internes (siège et magasins) par des sessions pratiques et du e-learning.
- Standardiser les pratiques en développant des modes opératoires et documentations claires.
- Contribuer aux évolutions de l' ERP et déployer de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l'expérience utilisateur.
- Participer aux projets IT transverses pour optimiser les processus en magasin avec les équipes métier.
- Promouvoir une culture " Customer Centric" au sein de l'équipe pour des réponses proactives.
- Optimiser les performances de l'équipe et des outils pour atteindre les objectifs de satisfaction de la DSI.
- Vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans le support ou la formation en environnement retail, IT ou logistique.
- Une expérience avec CEGID Y2 ou un ERP équivalent (par exemple, SAP Retail, Sage X3, Microsoft Dynamics NAV ou Infor M3) serait un atout.
- Vous avez une première expérience en gestion d'équipe et possédez des qualités de leadership et de motivation.
- Rigueur, sens du service, et capacité analytique sont vos points forts.
- Vous êtes prêt(e) à travailler ponctuellement le samedi pour répondre aux besoins de l'équipe.
  • Chef de Projet ERP H/F

    Il y a 2 mois


    Cenon, France Michael Page Temps plein

    Rattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés vous planifiez, coordonnez et mettez en oeuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués. Vos missions sont les suivantes : * Identifier et analyser les besoins pour assurer...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Michael Page Temps plein

    Dans un contexte en pleine évolution notre client, société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels, a réorganisé l'organisation informatique en interne.L'infrastructure/réseau est sous traitée pour concentrer le développement sur la partie applicative.Dans ce cadre, il est en train de changer d'ERP et recherche un Chef...

  • Chef de Projet ERP H/F

    Il y a 2 mois


    Cenon, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet ERP H/FRattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés vous planifiez, coordonnez et mettez en oeuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués.Vos missions sont les suivantes : * Identifier et...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 3 semaines


    Cenon, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chef de Projet ERP H/FRattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés vous planifiez, coordonnez et mettez en oeuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués.Vos missions sont les suivantes : * Identifier et...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 2 semaines


    Cenon, France Michael Page Temps plein

    Dans un contexte en pleine évolution notre client, société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels, a réorganisé l'organisation informatique en interne.L'infrastructure/réseau est sous traitée pour concentrer le développement sur la partie applicative.Dans ce cadre, il est en train de changer d'ERP et recherche un Chef...

  • Chef de projet erp h/f

    Il y a 3 mois


    Cenon, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés vous planifiez, coordonnez et mettez en oeuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués.Vos missions sont les suivantes : * Identifier...

  • Chef de projet erp h/f

    il y a 2 semaines


    Cenon, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés vous planifiez, coordonnez et mettez en oeuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués.Vos missions sont les suivantes : * Identifier...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 3 semaines


    Cenon, Gironde, France Michael Page Temps plein

    Dans un contexte en pleine évolution notre client, société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels, a réorganisé l'organisation informatique en interne. L'infrastructure/réseau est sous traitée pour concentrer le développement sur la partie applicative. Dans ce cadre, il est en train de changer d'ERP et...


  • Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    **Société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels**Nos expériences nous font connaître que le monde des technologies est en perpétuel changement. Le futur se présente donc sous une forme en mouvement permanent.A ce titre, notre client est en train de mettre en place un projet ERP qui lui permettra d'adapter son activité...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 4 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Vous souhaitez occuper un rôle de Chef de Projet ERP au sein d'une filiale internationale ?Description du posteL'entreprise Michael Page, leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés dans plusieurs pays, recherche des cadres confirmés pour occupant les postes en CDD ou CDI. La société est issue de la création de 1976 à Londres...


  • Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Description du PosteLe Chef de Projet ERP est rattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe. Il intervient en tant que responsable des projets ERP dans un contexte international, multisites, multi-sociétés.Ce professionnel planifie, coordonne et met en œuvre les projets ERP en respectant les délais et les budgets alloués.Avec une excellente...

  • ERP Project Leader

    il y a 2 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Description détaillée du posteChef de Projet ERP (H/F), vous êtes responsable de la mise en œuvre de l'ERP dans notre entreprise. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour garantir un déploiement réussi de l'outil.Voici les principales responsabilités du poste : • Planifier et coordonner les activités du...

  • Chef de Projet ERP

    il y a 2 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    État du GroupeSociété spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels en plein changement. L'organisation informatique interne a été réorganisée, l'infrastructure et le réseau étant sous-traités.Nous recherchons un Chef de Projet ERP à Cenon (33) en CDI, qui deviendra à terme notre futur Responsable...

  • Chef de Projet ERP H/F

    Il y a 2 mois


    Cenon, 33150, Toulouse, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Chef de Projet ERP

    il y a 3 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Description du posteDans le cadre de son développement et de ses changements en interne, notre client est actuellement à la recherche d'un Chef de Projet ERP qui prendra en charge l'implémentation de nouveaux systèmes d'information dans un environnement international, multisites et multi-sociétés.

  • Chef de Projet ERP en CDI

    il y a 3 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Réorganisation et Changement d'ERPNous sommes dans un contexte en pleine évolution où la réorganisation informatique interne nous amène à changer d'ERP. Il s'agit d'un poste clé que nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels.

  • Chef de Projet ERP

    il y a 2 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Mise en Place d'un Système ERP Informatique\Nos clients dans la distribution de matériel pour les professionnels ont besoin d'une gestion efficace de leurs systèmes informatiques. Le poste de Chef de Projet ERP est crucial pour lancer ce projet et mettre en place un système ERP qui répond à leurs besoins.\Vous aurez le rôle de planifier, de...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 3 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    PosteRattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe, vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés. Vous planifiez, coordonnez et mettez en œuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués.Missions PrincipalesIdentifier et analyser les besoins pour assurer une...


  • Cenon, France NOWBRAINS Temps plein

    NOWBRAINS recherche son Responsable du Système d’information, poste en interne. **Description du poste**: En tant que Responsable du Système d’information, vous serez chargé de piloter et de coordonner l’ensemble des activités du service informatique du groupe NowBrains, en lien avec la stratégie de l’entreprise. En coordination avec le...

  • Chef de groupe

    il y a 3 semaines


    Cenon, Gironde, France Michael Page Temps plein

    Dans un contexte en pleine évolution notre client, société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels, a réorganisé l'organisation informatique en interne. L'infrastructure/réseau est sous traitée pour concentrer le développement sur la partie applicative. Dans ce cadre, il est en train de changer d'ERP et recherche...