Technicien Support Informatique

il y a 2 semaines


Olivet, France HARRY HOPE Temps plein
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ne sommes pas une ESN Nous recrutons uniquement pour des clients finaux
Notre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, Technicien Support Informatique (H/F). En binôme avec le DSI et sous sa responsabilité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs pour la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs : -Vous réceptionnez, qualifiez, priorisez et enregistrez, avant traitement, toutes les demandes et incidents (émises par appels, mails, interface demandes) des utilisateurs dans une base de données. -Vous assurez le support matériel et logiciel (niveau 1 et parfois niveau 2 selon capacités auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents et les besoins / anomalies informatiques (assistance sur site et/ou à distance). -Vous effectuez des revues périodiques du Backlog afin de le réduire. -Vous transférez les incidents/demandes non résolus vers le N2/N3. -Vous identifiez les incidents récurrents ou communs et trouvez des solutions permanentes pour réduire ou éliminer leur fréquence. -Vous tenez informés les utilisateurs de la résolution des incidents. En missions secondaires : -Vous configurez et installer le matériel utilisateur : postes de travail, mobiles et applications bureautiques classiques (suite pannes, renouvellement matériel ou mouvements collaborateurs). -Vous rédigez et optimiser les modes opératoires et procédures SI internes ou à destination des utilisateurs. -Vous formez les utilisateurs sur certains aspects du SI. -Vous sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et de sécurité. -Vous tenez à jour la base de données du parc informatique (matériel et attributions). -Vous surveillez le bon déroulement des batchs et sauvegardes. -Vous assurez certaines tâches complémentaires en cas d'indisponibilité du DSI et vous pouvez participer à des projets ponctuels impliquant la DSI (interne ou métier)Des déplacements peuvent être prévues sur les autres sites de la société avec un véhicule de service et sans découcher. Pour vous motiver à les rejoindre, la société vous propose un salaire fixe selon profil allant de 25KEUR à 35KEUR sur 12,5 mois, une prime de bilan, des tickets restaurants, la mutuelle obligatoire, un plan épargne salariale, un CSE.
De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une première expérience concluante sur un poste similaire, helpdesk ou support informatique. Vous connaissez les différentes dernières versions de Windows (10/11) et d'Office (O365), messagerie Exchange/Outlook, Android. Vous avez idéalement des connaissances en bases de données SQL, en administration système/réseau et une première expérience en ERP/CRM. Vous avez également une bonne expression orale et écrite. - Vous êtes à l'aise avec l'anglais technique (niveau anglais B1-B2, à l'écrit). Vous faites preuve d'un sens du service client et de patience pour accompagner les utilisateurs. Pour postuler : -Via l'annonce -Via LinkedIn Mathieu BOTCAZOU (

  • Olivet, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    À Harry Hope, nous sommes convaincus que les entreprises qui réussissent sont celles qui investissent dans le développement de leurs employés.Nous recrutons actuellement un Spécialiste en Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe de techniciens.Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans une entreprise dynamique et innovante,...


  • Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Salaires estimés">Avec une rémunération attractive et un package social complet, nous vous proposons entre 45.000€ et 60.000€ par an.Nous recrutonsVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que responsable de projets informatiques pour notre Direction Organisation et Systèmes d'Information.Missions clésL'administration et gestion de la...


  • Olivet, France Groupama Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets Etude et Développement informatique pour notre Direction Organisation et Systèmes d’Information de notre Caisse Régionale basée à Olivet (45). Vous intégrerez une équipe dynamique ayant en charge les outils de la caisse.Le domaine fonctionnel étant vaste, les sujets sont variés et motivants. Nous...


  • Olivet, France Groupama Temps plein

    Au sein du pôle Logistique Achats, basé sur le siège opérationnel d'Olivet (45), les missions principales du poste consistent à :-Gérer et suivre les approvisionnements des différents domaines d’activité gérés par l’équipe logistique (Exemple : imprimés divers, enveloppes…), jusqu’ à la facturation.- Gérer et suivre les contrats...


  • Olivet, France DESTIA Temps plein

    Mission PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Le réseau DESTIA par sa taille (130 agences réparties sur le territoire), ses différentes enseignes et son offre est un acteur incontournable du secteur des services à la personne. Porté par nos équipes qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME", le...


  • Olivet, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'études marketing (45) H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction Développement et rattaché(e) à l’équipe marketing et ciblage, vous êtes en charge du marketing opérationnel et des ciblages commerciaux (mail, SMS, campagnes d’appels sortants), en cohérence avec la...


  • Olivet, France Engie Temps plein

    Notre meilleur allié c'est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l'expertise de nos métiers.En nous rejoignant, vous travaillez au cœur de nos territoires avec des hommes et des femmes animés par un esprit d'équipe, qui recherchent à avoir un impact positif...


  • Olivet, France Engie Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous ! Parce quela réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l'expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.Pour intervenir en itinérance sur le...


  • Olivet, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce quela réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.  Pour intervenir en...


  • Olivet, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein du studio, sous la direction du Directeur de Création et des directeurs artistiques, vous serez en charge du montage des différents supports confiés à l'agence. À ce titre vos principales missions seront les suivantes : - Mise en conformité des créations pour l'exécution - Respect des chartes graphiquesMontage des maquettes print et digital...


  • Olivet, France Groupama Temps plein

    Au sein de la Direction Développement et rattaché(e) à l’équipe marketing et ciblage, vous êtes en charge du marketing opérationnel et des ciblages commerciaux (mail, SMS, campagnes d’appels sortants), en cohérence avec la stratégie et les orientations de Groupama Paris Val de Loire.  Description de la mission : - Construire des plans...


  • Olivet, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Gestion Financière - H/F **Description de la mission**: Au sein de notre Direction Finances et Risques basée à Olivet (45), nous recherchons, rattaché(e) à notre Responsable d'Unité Gestion Financière (équipe de 3 pers.) notre futur Chargé de Gestion Financière - H/F afin d'assurer les...


  • Olivet, France Groupama Temps plein

    Au sein du Pôle Sinistres Dommages RC Entreprises et Collectivités, vous instruisez et règlez les dossiers sinistres dans les domaines spécialisés en responsabilité civile, dommages et Défense Recours les plus complexes.Vous mettez en oeuvre les mesures conservatoires, déterminez les responsabilités, évaluez les provisions, vérifiez...


  • Olivet, France AMEG GROUP Temps plein

    Poste : Nous recherchons, pour notre client groupe industriel français, un Chef de projet Automatisme F/H.Au sein du Bureau d'études automatisme (une trentaine de personnes), vous intervenez en tant que référent technique sur des projets en France et à l'Export.Votre rôle est de concevoir, à partir du cahier des charges, les applications nécessaires...

  • Chargé de Webmarketing

    Il y a 6 mois


    Olivet, France AXEREAL SCA Temps plein

    Descriptif du poste Axiane Meunerie est un des leaders sur le marché Français de la Meunerie. Organisés autour de 8 moulins, nos 350 collaborateurs fabriquent et commercialisent de la farine en France. Nous sommes présents sur 3 secteurs d'activité: - Boulangerie Artisanale, avec les marques Secrets d'Artisans, Croquise, Banette et Festival des...


  • Olivet, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'études Actuarielles - OLIVET(45) H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons de nouveaux collaborateurs évolutifs ! **Nous recrutons un CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES pour notre Pôle Actuariat et Risques basé à Olivet (45).** Nous vous proposons de rejoindre...


  • Olivet, France Axéréal Temps plein

    Au sein de la Direction Mobilité et Moyens Généraux, vous êtes rattaché à la Responsable mobilité et moyens généraux et vous intégrez une équipe de 4 personnes. Le poste à pourvoir pour un CDD de 6 mois au au siège à Olivet (45). **Vos missions essentielles seront les suivantes**: **Partie mobilité**: - Assurer un support administratif à...


  • Olivet, France SCHAEFFLER ORTHOPEDIE Temps plein

    Nous recrutons en CDD ou CDI pour notre client Schaeffler Orthopedie, PME indépendante, spécialiste de l'appareillage orthopédique sur-mesure fabriqué intégralement dans les ateliers situés en métropole Orléanaise. A**vec toujours comme priorité la satisfaction et l’amélioration du quotidien de ses patients, l’entreprise recherche un...


  • Olivet, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Assurance Entreprises (45) H/F **Description de la mission**: Au sein de notre Pôle Support Entreprises, basé à Olivet (45), vous participerez activement à l’appui et à la sécurisation des activités des marchés Entreprise et Courtage sur les métiers IARD et assurances collectives. Au...


  • Olivet, France Groupama Temps plein

    Au sein de notre Direction Finances et Risques basée à Olivet (45), nous recherchons, rattaché(e) à notre Responsable d'Unité Gestion Financière  (équipe de 3 pers.) notre futur Chargé de Gestion Financière - H/F afin d'assurer les missions suivantes :  · Proposer des stratégies de gestion financière- Définir et exécuter les stratégies...