Alternance Assistant d'agence

il y a 6 jours

SaintHerblain, Pays de la Loire, France iscod alternance Temps plein
:

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français des services à la personne, un(e) Assistant d'agence en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions :

L'entreprise propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits ménagers, travaux de rénovation, soutien scolaire… Sur ce poste vous assisterez l'équipe agence dans la gestion quotidienne de l'activité au niveau local sur un plan exploitation et recrutement des intervenants.

Missions principales :

L'assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l'agence en cas d'absence du responsable d'agence ou d'autres encadrants de l'agence.

Pôle Exploitation

  • Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations … ;
  • Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ;
  • Gérer la relation client ;
  • Réaliser l'accueil téléphonique ;
  • Gérer et tracer la satisfaction des clients et des salariés (réclamations, changement d'horaires …) ;
  • Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité ;
  • Gérer les relances commerciales auprès des clients ;
  • Ponctuellement, assurer des visites d'évaluation, avec son responsable, chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.

Pôle RH

  • Recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement ;
  • Identifier, développer et suivre les partenariats emplois ;
  • Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures ;
  • Développer le réseau de prescripteurs par le tracting ;
  • Mettre en place des actions de sourcing et de recrutement ;
  • Saisir les variables de paie.

Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

Profil :
  • Capacité d'anticipation (organisation, méthode) ;
  • La maitrise de l'outil informatique est indispensable.
  • Autonomie pour réaliser l'ensemble des tâches, gestion des priorités ;
  • Réactivité, rigueur et conscience professionnelle ;
  • Sens du service client et salarié, écoute ;
  • Capacité d'adaptation à tous types de populations, tolérance ;
  • Partage des valeurs de l'entreprise (respect, excellence opérationnelle, attitude positive, esprit d'équipe).
  • Une sensibilité pour les services à la personne est nécessaire.

LES AVANTAGES :

  • Possibilité de télétravail
  • Mutuelle d'entreprise
  • Ticket restaurants
  • Mise à disposition d'un ordinateur professionnel (possibilité de l'utiliser pour la formation)
  • Perspectives d'évolutions.

Rémunération selon niveau d'études + âge

Poste basé à Saint-Herblain

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    Saint-Pierre-Montlimart, Pays de la Loire, France ADECCO Groupe France Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences agrave; votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...

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    du posteNous recherchons un Alternant Assistant administratif qui sera intégré à notre équipe administrative du département H2E. Sous la responsabilité du Directeur de département, vos missions principales consisteront à :La gestion administrative des affaires :Tenue à jour des dossiers administratifs liés aux affaires dans les...

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    POSTE : Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? , école de commerce, située au cœur du Campus Eduservices, spécialiste de l'alternance. Vous préparerez en contrat d'apprentissage, un Bac+5 MBA (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Nous recrutons pour notre partenaire, un...

  • Assistant(e) Marketing en alternance

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    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Marketing (H/F), en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région nantaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?...