Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

il y a 5 jours


Loos, Hauts-de-France Volkswagen (Volkswagen Group France) Temps plein

Lesaffre Automobiles recrute

Qui sommes nous ?

Lesaffre Automobiles s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.

Lesaffre Automobiles, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde automobile et impliqués dans la vie d'entreprise.

Afin de renforcer notre équipe de Fâches-Thumesnil, nous recherchons aujourd'hui un conseiller client SAV H/F

Vos missions

Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
  • Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 2 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Informations supplémentaires :

- Tickets Restaurant

- Prime annuel

- Prime semestrielle

- Prime Trimestrielle

- Epargne salariale

- Mise en place de la prime d'intéressement

- Développement des compétences



  • Loos, Hauts-de-France Volkswagen (Volkswagen Group France) Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...

  • Mécanicien H/F

    il y a 4 semaines


    Loos, Hauts-de-France Renault Temps plein

    GGP automobiles regroupe 30 concessions des marques Renault, Alpine et Dacia. Dans nos ateliers, vous êtes en charge de : Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques) Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) afin de...


  • Loos, Hauts-de-France Ghtpsy Npdc Temps plein

    Notre société qui recrute est partenaire SFR depuis près de 20 ans. Avec 10 points de vente Espace SFR répartis sur les Hauts de France, nous sommes acteurs d'une belle réussite commerciale au sein du réseau SFR. Notre société, PME régionale, notre agilité et notre audace au quotidien se complètent parfaitement avec notre rigueur et une structure...


  • Loos, Hauts-de-France Randstad Search Lille Temps plein

    Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Dans le cadre d'une création de poste en CDI, nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la distribution de produits frais, un Commercial BtoB H/F spécialiste en Fruits et Légumes....


  • Loos, Hauts-de-France Audika Temps plein

    Poste Notre centre Audika situé à Loos (59) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : Accueillir...

  • Opérateur non qualifié H/F

    il y a 4 semaines


    Loos, Hauts-de-France Groupe Morgan Services Temps plein

    L'agence Groupe Morgan Services de Lille recherche pour son client basé sur Loos, un opérateur Résine H/FVérifie la conformité de l'application à l'aide de ses outils de contrôle-Réalise l'application de résine fibre de verre en respectant les procédures et le nettoyage de son poste et outils-Réalise la finition des pièces par ponçage et...

  • Opérateur résine H/F

    il y a 4 semaines


    Loos, Hauts-de-France Groupe Morgan Services Temps plein

    L'agence Groupe Morgan Services de Lille recherche pour son client basé sur Loos, un opérateur Résine H/FVos missions :Réalise l'aide au démoulage et le nettoyage des outillagesRéaliser la préparation des pièces avant mise en fabrication en respectant les plans validés par le clientEffectue les couches de gel coat en respectant les procédures et le...


  • Loos, Hauts-de-France Ghtpsy Npdc Temps plein

    Notre société qui recrute est partenaire SFR depuis près de 20 ans. Avec 10 points de vente Espace SFR répartis sur les Hauts de France, nous sommes acteurs d'une belle réussite commerciale au sein du réseau SFR. Notre société, PME régionale, notre agilité et notre audace au quotidien se complètent parfaitement avec notre rigueur et une structure...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Loos, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Poste : Vous aimez le contact client et vous souhaitez rejoindre une équipe et des compétences qui vous permettront de progresser en autonomie dans votre fonction de conseil.Sous la responsabilité du directeur de cabinet et au sein d'une équipe à taille humaine (10 collaborateurs) vous assurez la gestion d'un portefeuille...

  • Hôtesse entreprise F/H

    il y a 3 semaines


    Loos, Hauts-de-France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1Métier : Hôtesse entreprise F/HContexte : Entreprise spécialisée dans le logementMissions : Gestion d'un standard, Tâches administratives, Orientation de visiteurs, Accueil de visiteursPROFIL : Talents : Logiciels bureautiquesLIEU & PLANNING : Date de début : Dès le01/04/2025 de 09:00 à 17:00Nombre d'heures hebdomadaires :...


  • Loos, Hauts-de-France FED FINANCE Temps plein

    Entreprise :Je suis Yousra, Consultante en recrutement chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à La Madeleine (59) :Un Conseiller en Assurance H/FDans le cadre d'un CDI.Au sein d'une agence, idéalement...


  • Loos, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste : Poste et missionsNous recherchons un Chargé de Clientèle Particuliers (H/F) à l'agence de Loos. Au sein de l'agence, vous assurez la gestion, la fidélisation et le développement de votre portefeuille de clients particuliers. Vous veillez à répondre à l'ensemble des besoins financiers de vos clients en leur offrant un conseil personnalisé....


  • Loos-en-Gohelle, Hauts-de-France PerspectivIA Temps plein

    Supermarché recherche un employé commercial H/F en alternanceOFFRE RATTACHEE A LA FORMATION EMPLOYE COMMERCIAL DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA-EN DISTANCIEL SUR UN AN Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.Description du poste :- Assister l'équipe...

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    il y a 3 semaines


    Loos, Hauts-de-France Talents Industrie Temps plein

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  • Loos, Hauts-de-France NEXTOO Temps plein

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  • Loos, Hauts-de-France RANDSTAD Temps plein

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  • Loos, Hauts-de-France concepteur-vendeur Temps plein

    Poste : Le leader Technicien de maintenance assure le bon fonctionnement de l'installation comprenant plusieurs technologies (mécanique, pneumatique, hydraulique, électrotechnique, automatismes...) en participant à leur mise en service, à leur modification et il assure leur maintenance curative, préventive et améliorative. Il prend connaissance des...


  • Loos, Hauts-de-France HORIBA Temps plein

    Notre raison d'être ? Ensemble, accélérer l'innovation par la connaissance. Notre mission ? Fournir à la Science et à l'Industrie des solutions de mesure à forte valeur. HORIBA France est un des principaux fabricants d'instrumentation scientifique et de composants de spectroscopie optique. Leader dans de nombreux domaines, tels que les réseaux de...

  • Assistant commercial Services

    il y a 4 semaines


    Loos, Hauts-de-France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème groupe en France de prestations de services en solutions cafés en entreprises est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café).Depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux…) une offre de services séduisante que ce soit pour une pause café, un...


  • Loos, Hauts-de-France Kuhlmann Europe Temps plein

    du posteAprès une phase d'intégration qui vous permettra de comprendre notre organisation et nos process de fabrication, vous intégrerez le service Projets et participerez au pilotage d'un projet en particulier de la conception à la réalisation (suivi des études de détails avec l'ingénierie, préparation du budget, lancement des appels d'offres avec...