Chargé(e) d’études senior

il y a 2 jours


SaintOuen, France La Voix du Client - LVDC Temps plein
Descriptif du poste

Poste : Chargé(e) d’études senior

Qui sommes-nous ?

LVDC (La Voix du Client) est un institut d’études en forte croissance, spécialisé dans les enquêtes publiques et la satisfaction client. Forts de plus de 40 ans d’expérience, nous sommes reconnus pour notre expertise dans les secteurs public et privé. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la réalisation d’enquêtes et l’amélioration de leurs services grâce à des études quantitatives rigoureuses, alliant précision statistique et méthodologies innovantes pour répondre à leurs besoins évolutifs.

Présentation rapide du poste :

En tant que Chargé(e) d’études senior, vous jouerez un rôle clé dans la production d’études quantitatives et le suivi des relations avec les clients. Vous contribuerez à la qualité des prestations en analysant et interprétant les résultats des enquêtes tout en proposant des solutions méthodologiques innovantes. Votre objectif sera de garantir la satisfaction des clients à travers des livrables précis et fiables, tout en collaborant étroitement avec les autres équipes.

Critères de réussite pour ce poste :

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur et autonomie.

• Excellente communication avec les clients, assurant une relation de confiance et une satisfaction continue.

• Proposition d'améliorations méthodologiques et techniques pour optimiser les résultats des études.

• Production de livrables clairs et concis, respectant les délais et standards de qualité de l'institut.

Rôle global au sein de l’organisation :

Le/la Chargé(e) d’études senior occupe une position centrale, garantissant la qualité des résultats pour nos clients. Vous collaborez avec les pôles internes (pôle de traitement de données, équipe de terrain téléphonique, équipe de développement informatique) et intervenez directement auprès des clients pour des projets stratégiques, contribuant ainsi à la réputation et à la croissance de LVDC.

Responsabilités :

• Produire des études en suivant un processus rigoureux, en veillant à la fiabilité des résultats.

• Gérer la relation client en binôme avec un directeur d'études, en assurant un suivi régulier et en maintenant une relation de confiance.

• Proposer des améliorations méthodologiques dans la production des études.

• Analyser les résultats des enquêtes, établir des bilans quantitatifs et préparer des rapports clairs sous format PowerPoint.

• Travailler simultanément sur plusieurs études, en organisant efficacement votre travail.

• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des projets.

Qualifications :

• Niveau bac+5 études de marché, marketing ou disciplines connexes.

• Minimum 4 ans d’expérience en études quantitatives.

• Excellentes compétences de communication à l’oral comme à l’écrit.

• Maîtrise de PowerPoint et, idéalement, d’un outil de Dataviz.

• Connaissances en échantillonnage et méthodologies d’études quantitatives (redressement, analyse, etc.).

Compétences et attitude recherchées :

• Rigueur et honnêteté intellectuelle.

• Esprit d’équipe, flexibilité, et aisance en communication écrite et orale.

• Fort sens de l'organisation et esprit logique, avec une appétence pour les chiffres.

• Force de proposition et capacité à améliorer les processus.

Organisation du travail et avantages :

• Travail hybride : 3 jours en télétravail, 2 jours sur place.

• Remboursement à 100% du titre de transport.

• Tickets restaurant.

• 19 jours de RTT + 5 semaines de vacances.

• Séminaire annuel à l'étranger avec l'équipe.

• Couverture mutuelle avantageuse avec une prise en charge à 80 %.

Salaire selon profil : 40K€ à 46K€



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  • St.-Ouen, FR La Voix du Client - LVDC Temps plein

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    il y a 4 jours


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  • Saint-Ouen, France SEDRI Temps plein

    **SEDRI** c'est l'assurance d'une triple culture : ingénierie, architecturale et immobilière que nous mettons au service aussi bien des investisseurs que des utilisateurs pour une maîtrise parfaite de tous les besoins. **Nos missions**: - Assister et accompagner nos clients dans le suivi de leurs projets (Bureaux, résidentiel, hôtellerie,...


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  • Saint-Ouen, France KLESIA Temps plein

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    Vous maîtrisez le chiffrage dans le domaine de l'élagage ? Cette entreprise est faite pour vous Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Chargé(e) d’études de prix élagage confirmé (H/F) **pour un poste** en CDI. **Voilà comment se définit votre future entreprise**: Notre client est un acteur spécialisé dans la création d'espaces verts...

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    À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure,...


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