Responsable SAV

il y a 1 mois


Brest, France LHH Temps plein

Votre mission

Pour accompagner notre client spécialisé en pharmaceutique vétérinaire, nous recherchons un  Responsable SAV (H/F), en périphérie de   Brest (29) .
Vos missions principales :

  • Manager, gérer et coordonner l’équipe, assurer la montée en compétences de chacun et l’adéquation des compétences aux emplois occupés, 
  • Piloter le cycle RH pour son équipe (recrutement, entretiens de performance, de développement, augmentations salariales, plan de développement) en lien avec son manager et le service RH,
  • Organiser et animer des réunions d’équipe,
  • Garantir le respect des délais, des budgets, la fiabilité des installations et la satisfaction du client,
  • Définir et faire appliquer les procédures pour assurer le fonctionnement optimal des activités du service,
  • Définir un macro-planning prévisionnel des installations en collaboration avec les chefs de projet et en assurer le suivi,
  • Préparer les interventions des techniciens, anticiper les besoins de la mission en formant les techniciens sur des machines similaires,
  • Elaborer la stratégie de développement de la maintenance en collaboration avec le groupe et les offres commerciales liées,
  • Valider et certifier la capacité des VSE à assurer la maintenance de premier niveau et le conseil et audit en biosécurité,
  • Anticiper les besoins de maintenance au niveau international, s’assurer de la disponibilité des ressources, et suggérer des ouvertures de poste au groupe. Participer au recrutement et à la formation des VSE,
  • Assurer le lien entre les différents services impliqués dans le suivi des installations et veiller à la circulation de l’information,
  • Gérer les sous-traitants et prestataires et assurer le lien entre eux et les services concernés si nécessaire,
  • S’assurer de la finalisation des dépannages,
  • Identifier et analyser les problèmes récurrents, organiser l’analyse avec les experts, mettre en place des plans d’actions en collaboration avec les équipes concernées et suivre leur mise en place chez le client,
  • Organiser le suivi client et l’archivage des interventions via le CRM,
  • Piloter une démarche d’amélioration continue dans un objectif d’optimisation des délais, des coûts, de gain de productivité, d’harmonisation des méthodes, de simplification, d’amélioration des conditions de travail,
  • Gérer la relation client, s’assurer de la satisfaction client dans le but de les fidéliser, faciliter la signature du PV de réception,
  • Proposer, en collaboration avec les équipes marketing, des prestations de services aux clients pour assurer la maintenance préventive et la formation,
  • Garantir la sécurité des collaborateurs et le respect des règles et consignes de sécurité,
  • Suivre via des indicateurs mensuels, et hebdomadaires l’activité du service.
Des déplacements sur chantier sont à prévoir ponctuellement (2 fois par mois), principalement à l’international. Votre profil

  • BAC+2 minimum,
  • 5 ans d'expérience sur un poste équivalent,
  • Anglais Bilingue,
  • Connaissances sur les machines industrielles, spéciales ou de l'environnement agroalimentaire,
  • Aisance dans la communication et capacités managériales,
  • Connaissances générales en électricité / automatismes / mécanique,
  • Maîtrise de la gestion de la relation client.
A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière. A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.


  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Brest, France Aéos Temps plein

    Le cabinet de recrutement _**Grand-Duc**_ recherche pour son client spécialisé dans les métiers du froid, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d’installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d’entretiens et de dépannage, un **Responsable SAV (H/F**) dans le cadre de sa croissance. **Missions**: Rattaché...


  • Brest, France KAUFLER Temps plein

    Notre société de process industriel, basée à Loudéac, recrute, en CDI, un(e) Assistant(e) Responsable SAV. Intégrer notre société, c'est rejoindre une équipe fiable, solide et leader qui connait une progression constante, déterminée à continuer sa croissance et à s'entourer de talents. Sous la responsabilité du responsable SAV vous aurez pour...


  • Brest, France Cabéo RH Temps plein

    **Appuyé(e) par le responsable SAV, vos principales missions seront les suivantes**: - Préparer et suivre les interventions, - Assurer le SAV Téléphonique et participer au groupe R&D, - Suivre le stock de pièces et les inventaires, - Réaliser les devis clients, - Participer au montage, au réglage et à la mise au point des machines en atelier. -...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Brest, France Samsic Emploi - Loudéac Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la protection incendie recrute dans le cadre de son développement un(e) Responsable SAV. Vos missions et responsablilités seront les suivantes: Prospecter, développer, rencontrer les clients et pérenniser la relation commerciale. Établir des devis et réaliser les commandes auprès des fournisseurs, Manager l'équipe...


  • Brest, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, concepteur et fabricant de matériels de process pour l’agro-alimentaire, un **ASSISTANT RESPONSABLE SAV** (H/F), pour un poste en **CDI** basé à** LOUDEAC** (22). Sous la responsabilité du responsable SAV vous aurez pour principales...


  • Brest, France Samsic Emploi - Guingamp Temps plein

    Vous recherchez un poste stimulant et responsabilisant ? Ne cherchez plus, nous avons une opportunité à vous proposer en tant que **responsable SAV froid commercial** au sein d'une entreprise leader dans son domaine. En tant que responsable SAV, vous aurez pour mission principale d'assister le directeur d'agence dans toutes ses activités...


  • Brest, France ADEQUATION & PERFORMANCES Temps plein

    Ancrée depuis sa création en territoire breton, cette très belle PME familiale est spécialisée dans la vente et la distribution de pièces et accessoires Auto / Poids Lourds / Marine et Industrie. Portée par la volonté de proposer un service de qualité optimum pour satisfaire pleinement aux attentes de ses clients, elle dispose d’une organisation...


  • Brest, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Sous la responsabilité du responsable SAV vous aurez pour principales missions: - Préparer les interventions en fonction des besoins - SAV Téléphonique - Être un soutien technique sédentaire à l’assistante administrative du SAV - S’assurer du remontage des machines à l’atelier après intervention lorsqu’elles ont...


  • Brest, France Transports Le Goff Temps plein

    Nous recherchons un Responsable ADV Logistique (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la préparation des commandes et de l'organisation du service SAV de notre client dans notre entrepôt. Au sein du service de gestion de pièces après vente, vous aurez pour missions de: - Manager l’équipe ADV - Réception (physique et...


  • Brest, France Cabéo RH Temps plein

    En tant qu'Encadrant technique, vous êtes en charge d'organiser, de coordonner et de contrôler les opérations de l'équipe SAV au national et d'accompagner les techniciens dans leur intervention. **Votre quotidien**: - Encadrer, auditer et former les techniciens SAV, - Intervenir sur les cas sensibles nécessitant une analyse technique plus pointue, -...


  • Brest, France Cabéo RH Temps plein

    En tant que Chef d'équipe Equipements industriels, vous êtes en charge d'organiser et de coordonner les opérations de l'équipe SAV au national et d'accompagner les techniciens dans leur intervention. **Votre quotidien**: - Piloter les agents et techniciens SAV, - Former les nouveaux arrivants aux règles de sécurité, d'hygiène et aux procédures...

  • Équipier Sav

    il y a 3 semaines


    Brest, France Electro Depot Temps plein

    **ÉQUIPIER SAV** **Qui sommes-nous** ?** ELECTRO DEPOT, filiale du groupe United B, a ouvert de nouveaux horizons dans le monde de la distribution spécialisée avec un concept inédit en électroménager : Proposer des gammes courtes, percutantes et disponibles immédiatement dans nos 90 magasins en France. Notre devise : "Vous choisissez, Vous achetez,...


  • Brest, France Chantiers naval CIB Temps plein

    **Entreprise**: **Chantier naval presque centenaire, implanté en Loire-Atlantique, spécialisé dans la conception et la construction de navires de servitude portuaire (remorqueurs, vedettes pilote, ponton multiservice), de vedettes à passagers, de dragues et de ferries, etc. Le chantier maîtrise tous les processus depuis la conception (bureau...


  • Brest, France Chantiers naval CIB Temps plein

    **Entreprise**: **Chantier naval presque centenaire, implanté en Loire-Atlantique, spécialisé dans la conception et la construction de navires de servitude portuaire (remorqueurs, vedettes pilote, ponton multiservice), de vedettes à passagers, de dragues et de ferries, etc. Le chantier maîtrise tous les processus depuis la conception (bureau...


  • Brest, France Chantiers naval MERRE Temps plein

    **Entreprise**: **Chantier naval presque centenaire, implanté en Loire-Atlantique, spécialisé dans la conception et la construction de navires de servitude portuaire (remorqueurs, vedettes pilote, ponton multiservice), de vedettes à passagers, de dragues et de ferries, etc. Le chantier maîtrise tous les processus depuis la conception (bureau...


  • Brest, France Chantiers naval MERRE Temps plein

    **Entreprise**: **Chantier naval presque centenaire, implanté en Loire-Atlantique, spécialisé dans la conception et la construction de navires de servitude portuaire (remorqueurs, vedettes pilote, ponton multiservice), de vedettes à passagers, de dragues et de ferries, etc. Le chantier maîtrise tous les processus depuis la conception (bureau...


  • Brest, France ESPACE AGRI SAS Temps plein

    **Espace Agri**, entité du Groupe Bernard SAS, est concessionnaire de la marque **FENDT** sur les départements 56, 22, 35, 44. Répartis sur 4 agences, nos 55 collaborateurs offrent service, proximité et dialogue à nos clients et sont les garants du développement de l’équipement de pointe pour une agriculture évolutive. Pour accompagner le...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Brest, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: ASSISTANT SAV (F/H) Domaine d'emploi: Administratif Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: REDENE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...


  • Brest, France ESPACE AGRI SAS Temps plein

    Le groupe BERNARD, acteur incontournable sur le marché breton avec 12 agences et 175 salariés est spécialiste depuis plus de 30 ans dans la vente et la réparation de matériels agricoles et de motoculture. Entreprise familiale à l’écoute de tous nos collaborateurs, nous offrons de réelles perspectives d'évolution à tous ceux qui sont désireux de...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Brest, France Job4you Temps plein

    Secteur d'activité : Industrie / Fabrication - Niveau d'études : BAC+2 - Niveau d'expérience : 2-5 ans - Salaire : 30000/ANNEE **L'entreprise**: Job4You, notre cabinet de recrutement, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés, de cadres et de dirigeants pour des postes en intérim spécialisé/management de...