Responsable de la Relation Client Digitale en Alternance H/F

Il y a 2 mois


Brest, France AFTEC Brest Temps plein

Le Campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines du commerce. Rejoignez un campus en plein développement.Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?FormationVous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).L’EntrepriseEn partenariat avec l’AFTEC Brest, une société innovante dans le secteur du e-commerce recherche un(e) Responsable de la Relation Client Digitale H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.Les missionsGestion des Interactions Clients : Superviser les interactions avec les clients via les canaux digitaux (chat en ligne, réseaux sociaux, email) et garantir une expérience client optimale.Optimisation de la Stratégie Digitale : Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des stratégies digitales pour renforcer la relation client.Assistance et Support : Répondre aux demandes d'assistance des clients en ligne, résoudre les problèmes et assurer un suivi efficace.Analyse des Retours Clients : Collecter et analyser les feedbacks clients pour identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions innovantes.Campagnes de Fidélisation : Mettre en place des campagnes de fidélisation et de rétention clients via des actions ciblées.Profil recherchéIntérêt marqué pour le digital et les nouvelles technologies.Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.Esprit analytique et capacité à tirer des conclusions des données clients.Connaissance des outils de communication digitale et des logiciels CRM.La rémunérationDe 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.



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    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation...


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    Découvrez notre offre d'apprentissage au sein d'une entreprise leader dans la vente de camping-cars et de Vans aménagésNotre équipe est actuellement à la recherche d'un Développeur commercial des ventes H/F en alternance pour renforcer son équipe.Description du posteL'objectif principal consiste à apporter une aide aux clients pour les accompagner...


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    Fonction : Chargé(e) de Relation Client dans le cadre d'un BTS Négociation Relation Client en alternance.Entreprise : En partenariat avec l'AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans le commerce, recherche un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance.Missions : Contribuer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions...


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    Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?FormationVous préparerez pendant 36 mois en alternance le Bachelor Ressources Humaines.L’EntrepriseEn partenariat avec l’AFTEC Brest, une grande entreprise du secteur des services recherche un(e) Responsable Relations Sociales H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.Les missionsGestion...


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    Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?FormationVous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).L’EntrepriseEn partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise de vente en ligne recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente et Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur...


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    Offre d'EmploiL'entreprise AFTEC Brest recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d'un BTS Négociation Relation Client, en alternance.


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    Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?Vous préparerez pendant 12 mois en alternance le Bachelor Commerce, Marketing et Négociation.L'entreprise :Nos partenaires AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans les services financiers recherche un(e) responsable de relations clientèle professionnelle H/F en alternance pour la rentrée. Le...


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    Découvrez notre offre de formationLe Campus AFTEC Brest propose des formations professionnelles qualifiantes pour les métiers du commerce et des relations clients.Vous avez la possibilité de vous inscrire dans le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), une formation qui vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires...


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