Chargé(e) d'Assistance

il y a 3 semaines

Rezé, France GAN ASSURANCES Temps plein

Poste : Gan Assurances, Assureur généraliste, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents Généraux et agences assurances répartis sur le territoire.

Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi d'intervenir sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l'efficacité sont les 4 valeurs partagées par l'ensemble de nos collaborateurs au quotidien.

Afin de venir renforcer notre équipe basée à Nantes en charge d'accompagner, soutenir et assister en back-office nos agents et collaborateurs d'agences répartis sur le territoire français nous recrutons en CDD un/une Assistant(e) Support et formation au réseau d'agences.

Vous intégrerez une équipe de 12 personnes dans une ambiance conviviale et professionnelle et bénéficierez de formations pendant 3 semaines à votre prise de poste sur nos outils, produits assurances à destination des particuliers, des professionnels, et sur l'ensemble de nos processus afin de pouvoir orienter et renseigner les collaborateurs d'agences.

Vos missions dans le cadre de ce poste :

Vous êtes, au quotidien, le contact de proximité privilégié des agents et collaborateurs d'agences au national en identifiant précisément la nature de leur demande en appels entrants et en les accompagnant sur nos outils et produits assurances particuliers, santé et professionnels,
Vous intervenez en support téléphonique pour renforcer leur appropriation des dispositifs commerciaux,

Vous les accompagnez lors du déploiement de nouveautés sur les produits et/ou les applications métier afin de les former aux changements et les aider dans leur bonne prise en main,

Vous pouvez être amené à orienter vers les autres services d'assistances sur les questions qui ne relèvent pas de votre périmètre

Profil : Vous êtes issu d'une formation BTS ou Licence en Assurance ou d'une formation orientée Commerciale,

Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone et dynamique ; vous avez le sens de l'écoute, vous êtes pédagogue et appréciez pouvoir trouver des solutions pour vos interlocuteurs,

Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine de l'Assurance et de la relation client,

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur dans le traitement des missions confiées et votre agilité dans l'acquisition de nouvelles connaissances.
Le poste est basé sur NANTES.

Nos Avantages : Horaires flexibles, télétravail 2 jours/semaine, parking d'entreprise, accès à la Fondation Gan pour le Cinéma, avantages CSE, offres préférentielles d'assurances, mutuelle avantageuse, compte épargne temps (CET), plan épargne retraite (PERCO) et plan épargne entreprise (PEE) avec abondement, intéressement/participation, politique de suivi RH, évolution et mobilité au sein de Gan et du groupe, 25 congés payés + 21 RTT.

Le processus de recrutement :

1er échange de découverte téléphonique avec notre Chargé de Recrutement puis un entretien visio RH,
Un entretien en présentiel sur nos bureaux de Nantes avec la Responsable d'équipe,
Notre processus de recrutement peut incorporer des prises de références.

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Vous vous reconnaissez dans le profil et notre poste ? N'hésitez plus et postulez

Entreprise : Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site

  • Chargé d'assistance

    il y a 1 mois

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux besoins de nos assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences et Qualités RequisesBonne communication et écoute activeEmpathie et...

  • Expert en Assistance et Coordination

    il y a 7 jours

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama spécialisé dans l'assistance et l'assurance affinitaire, vous propose un poste de Chargé·e d'assistance bilingue (français/anglais) au sein de son équipe à Nantes.Description du PosteVous rejoindrez notre pôle automobile et travaillerez en partenariat avec nos assurés pour fournir une...

  • Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance bilingue Français/Espagnol pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux assurés de Mutuaide Assistance, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences requisesBonne communication et écoute...

  • Assistant en Assistance Bilingue

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant en Assistance Bilingue pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés de notre filiale Mutuaide Assistance.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et...

  • Chargé d'assistance CDI temps plein 5 jours H/F

    il y a 1 mois

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les...

  • assistant d'études en enveloppe et systèmes

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France LEGENDRE CONSTRUCTION Temps plein

    PosteL'ingénierie du Groupe Legendre recrute pour son pôle Enveloppe et Systèmes, basé à Nantes, un(e) assistant chargé d'études en enveloppe et systèmes (H/F) - Stage PFEThèmeLe monde de la construction évolue et doit s'adapter aux enjeux environnementaux. L'ensemble des métiers du bâtiment participe à cette transformation....

  • Chargé(e) de Stockage

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Missions du Chargé(e) de StockageLe chargé(e) de stockage est responsable de la gestion efficace et rigoureuse des chargements dans l'entrepôt. Voici les principales missions :Chargement des navettes : Assurer le chargement des navettes en provenance de Niort, Angers et Poitiers.Chargement des porteurs : Effectuer le chargement des porteurs selon le...

  • Assistant(e) commercial(e) de développement

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France VM Temps plein

    Développez votre carrière dans le commerce extérieurA propos de l'entreprise : Cominex, une société spécialisée dans l'importation et la distribution de pierres naturelles pour les aménagements urbains, est une filiale du groupe SAMSE. Ce groupe national, fort d'un effectif de près de 7 000 salariés, est largement présent sur toutes...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France VM Temps plein

    A propos de l'entreprise :COMINEX est une entreprise spécialisée dans l'importation et la distribution de pierres naturelles pour les aménagements urbains.A propos du poste :Synthèse du poste :- Vous êtes l'interface entre l'entreprise et les clients, et le relai des Responsables commerciaux.- Vos principales tâches sont multiples,...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France VM Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crée il y a plus de 30 ans, Cominex est une société spécialisée dans l'importation et la distribution de pierres naturelles pour les aménagements urbains. Elle est filiale du groupe SAMSE,Groupe national et fort d'un effectif de près de 7 000 salariés, SAMSE est largement présent sur toutes les régions à...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France VM Temps plein

    A propos de l'entreprise :Créée il y a plus de 30 ans, Cominex est une société spécialisée dans l'importation et la distribution de pierres naturelles pour les aménagements urbains.L'entreprise est filiale du groupe SAMSE, un groupe national fort d'un effectif de près de 7 000 salariés.Le groupe SAMSE est largement présent sur...

  • Assistant dentaire H/F

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France VYV3 PAYS DE LA LOIRE POLE SERVICES ET BIENS MEDICAUX Temps plein

    Le poste de Assistant dentaire H/FVous rejoindrez notre équipe de soins dentaires en tant qu'assistant dentaire H/F. Vos missions seront multiples :Accueil et accompagnement des patients : vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soin, en respectant les règles de confidentialité et...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Rôle de l'Assistant Téléphonique Support Clients LogicielVous rejoignez notre équipe de FIDUCIAL en tant qu'assistant téléphonique pour les clients, où vous serez responsable de l'assistance et du soutien aux clients dans le secteur de la distribution automobile.Vous serez formé sur les produits et les techniques de relations clients...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France VM MATERIAUX Temps plein

    Missions clésL'assistant(e) commercial(e) assure la liaison entre nos clients et notre équipe commerciale, garantissant une communication efficace et un service de qualité.Vous serez en charge de :Élaborer des offres de prix personnalisées pour répondre aux besoins de nos clientsFournir un appui commercial pour soutenir les responsables...

  • Assistant(e) comptable spécialisé(e)

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Lamacompta Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lamacompta vous présente cette offre d'emploi de EXPÈRÉONous sommes une équipe conviviale qui valorise l'innovation et l'humain. Nous travaillons en relation de confiance avec nos clients et nous souhaitons l'épanouissement de nos collaborateurs.Nos missions sont de comprendre l'environnement de nos...

  • Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France JDC Temps plein

    A propos de l'entreprise :JDC SA est une entreprise familiale parmi les leaders français depuis 30 ans. Nous sommes présents à travers la France par le biais de 42 agences de proximité et nous nous appuyons sur le professionnalisme et les compétences de nos 800 collaborateurs.Nous développons des solutions et innovations au service de nos clients...

  • Infirmier(e) de Nuit en Médecine Spécialisé(e)

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France CHD Vendée Temps plein

    Poste d'Infirmier(e) de Nuit en MédecineLe CHD Vendée recherche un(e) Infirmier(e) de nuit pour occuper un poste à temps plein ou temps partiel.Compétences requisesDiagnostiquer et traiter les patientsCoordonner les soins infirmiersTravailler en équipeCommuniquer efficacement avec les collègues et les patientsConditions de recrutementAvantages...

  • Comptable confirmé(e) pour la gestion de plusieurs entreprises

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France EFFOR PROPRETE Temps plein

    Vous cherchez un poste de comptable qui vous permettra de travailler au sein d'une équipe dynamique et de gérer plusieurs entreprises ?Nous sommes à la recherche d'un(e) comptable confirmé(e) (H/F) avec une bonne maîtrise de la paie pour intégrer notre équipe de 4 personnes.MissionsRévision des comptes pour la préparation du bilanProvisions...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 1 mois

    Rezé, France VM Temps plein

    A propos de l'entreprise : COMINEX spécialisée dans l'importation et la distribution de pierres naturelles pour les aménagements urbains. A propos du poste : Synthèse du poste :- Vous êtes l'interface entre l'entreprise et les clients, et le relai des Responsables commerciaux.- Vos principales tâches sont...

  • Aide à la vie quotidienne en Loire-Atlantique

    il y a 1 semaine

    Rezé, Pays de la Loire, France ADMR de Loire Atlantique Temps plein

    L'ADMR de Loire Atlantique, premier réseau associatif français de service à la personne, propose un emploi excitant pour les personnes motivées par l'aide aux autres.Désignation du posteCe poste est ouvert dans le domaine de l'aide aux personnes âgées, handicapées ou nécessitant une assistance daily. Vous serez chargé(e) de les...