Assistant sav

Le poste Au sein d'une entreprise, vous avez en charge de : Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courrielsCompréhension des réclamations techniques clientsApport des premières réponses techniques aux réclamations clientsTransmission avec efficacité des informations recueillies aux services concernésProposition aux clients pour accord des devis d’interventionCréation d’un dossier de réclamation et attribution d’un numéro d’interventionRéception et enregistrement des fiches de mise en service et des fiches de contrôle d’installation sur le logiciel dédié Suivi des paiements clients en lien avec le service comptableRédaction des courriers aux clients Horaire : 8h-8h / h h-h / h-hEn rejoignant Actual, vous bénéficierez : d’une majoration de votre salaire brut de % ( % IFM % congés payés) d’un Compte Épargne Temps de %, non bloqué. de solutions et services mises en place par le FASTT (garde d’enfants, aide logement, protection santé,...) d’un accompagnement personnalisé grâce à des entretiens individuels en lien avec vos projets Le profil recherché Vous êtes doté d'un bon relationnel, vous appréciez interagir avec les gens qui vous entourent. Vous maîtriser la saisie informatique (logiciel SAGE serait un +) Vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire au sein d'un service d'administration des ventes. Vous êtes disponible de suite et pour une longue durée. N'hésitez pas à postuler à cette annonce. Vous pouvez aussi vous inscrire via notre application "Actual Espace personnel" ou bien nous appeler au Manon, Delphine et Olivia seront ravies de vous renseigner sur ce poste