Coordinateur SAV et Qualité

il y a 3 jours

SaintGillesPligeaux, Bretagne, France SUP INTERIM LONS Temps plein
A propos de l'entreprise :

SUP INTERIM Lons Le Saunier est une agence d'emplois, généraliste, qui intervient dans le transport et la logistique, l'industrie, le BTP, le tertiaire.
Nous nous adaptons à vos recherches et mettons tout en oeuvre pour vous proposer les emplois ou les candidats adéquats (courtes ou longues missions, CDD, CDI, poste avec ou sans qualification, emplois cadres, formations).
Satisfaire nos clients et nos intérimaires a toujours été au coeur de nos priorités : écoute, réactivité, rigueur, professionnalisme, fidélité.
Nous nous attachons à conserver une réelle proximité avec nos interlocuteurs : toutes les étapes sont réalisées en agence : recrutement, contrats, salaires, reporting.

A propos du poste :

Nous recrutons un(e) Coordinateur Service Après Vente et Qualité (H/F) pour notre client lunetier, acteur reconnu dans la création, conception et fabrication de montures optiques et solaires pour sa marque homme de lunettes haut de gamme Brett. Le poste est basé en présentiel au sein des bureaux situés au centre-ville de Lons le Saunier dans le Jura (39).
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Supply Chain, en relation en interne avec l'équipe en charge du contrôle qualité à la réception des montures de lunettes et en externe en lien direct (Email et Téléphone) avec les Opticiens, Distributeurs et Agents Commerciaux (France/Export), vous êtes garant de la bonne gestion des commandes SAV et des dossiers litiges liés à la qualité.

Vos missions :
SAV - France-Export - Gestions des demandes SAV clients opticiens, distributeurs, agents et consommateurs :

- Assurer aux clients un suivi technique et commercial
- Assurer le suivi des garanties
- Organiser et planifier les actions auprès de la logistique
- Proposer une solution satisfaisante au client avant litige
- Veiller à la satisfaction client

Suivi des indicateurs SAV pour la direction commerciale :

- Alimenter la base de données de l'outil reporting et analyser ces données pour les communiquer.
- Participer au développement commercial de l'après-vente

Qualité - Création et gestion des dossiers qualités :

- Gérer les référentiels qualités de l'entreprise (processus et procédures)
- Rédiger des process qualité interne, fiche de contrôle
- Evaluer l'efficacité des process et des méthodes
- Identifier et analyser les points de non qualités
- Proposer des actions correctives et préventives
- Traiter les retours des articles défectueux à nos fournisseurs
- Gérer les indicateurs qualités (Outils existants)
- Communiquer avec les partenaires ainsi que les clients

Communiquer avec les partenaires « Usines en Asie » :

- Gestion des dossiers qualités avec nos partenaires
- En majeur partie les échanges se font par mail

Suivi des contrôles qualités auprès des équipes de contrôles :

- Gestion documentaire
- Veillez à ce que les équipes de contrôle respectent le process qualité interne

Lieu : Lons-le-Saunier

Type de contrat : CDI

Profil recherché :

Votre profil :

- De formation Commerciale Bac +2 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum dans une fonction similaire au sein d'un service SAV ou d'une expérience au sein d'un service ADV.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter aux différents types d'interlocuteurs et de gérer avec diplomatie le mécontentement des clients tout en instaurant un climat de confiance avec lui.

  • Coordinateur Administration des Ventes Export(H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Gilles-Pligeaux, Bretagne, France SUP INTERIM LONS Temps plein

    A propos de l'entreprise : SUP INTERIM Lons Le Saunier est une agence d'emplois, généraliste, qui intervient dans le transport et la logistique, l'industrie, le BTP, le tertiaire.Nous nous adaptons à vos recherches et mettons tout en oeuvre pour vous proposer les emplois ou les candidats adéquats (courtes ou longues missions, CDD, CDI, poste avec...

  • Technicien SAV

    il y a 1 jour

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Actylink Temps plein

    ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Technicien SAV / Mécanicien itinérant F/H pour son client.À propos de notre client :Société spécialisée dans la vente, la location et la réparation de chariots élévateurs toutes marques.Votre mission, si vous l'acceptez :Vous interviendrez sur la maintenance et le...

  • Coordinateur Qualité et Analyse Data H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France Stelliant Temps plein

    Description de l'offre Intitulé du poste Coordinateur Qualité et Analyse Data H/F Contrat Description de la mission Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale GEOP ASSISTANCE , un  Coordinateur Qualité et Analyse Data (H/F) pour son siège social situé à Cesson-Sévigné (35).   Acteur majeur en France de la réparation en...

  • Coordinateur de production

    il y a 2 semaines

    Saint-Georges-de-Gréhaigne, Bretagne, France INTERACTION Temps plein

    Entreprise :Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois,...

  • coordinateur h/f

    il y a 1 jour

    Saint-Georges-de-Gréhaigne, Bretagne, France AEROCONTACT Temps plein

    L'agence Supplay Avranches recrute pour l'un de ses clients un ou une Coordinateur(trice). En tant que Coordinateur d'équipe, vous gérez et animez une zone de production dans le souci d'atteindre les objectifs élaborés et fixés en termes de sécurité, quantité, qualité, coût et délai, dans le respect des personnes et des clients.Vos...

  • Coordinateur d'équipe

    il y a 3 semaines

    Saint-Georges-de-Gréhaigne, Bretagne, France Agrial Temps plein

    Le poste de Coordinateur d'équipe (F/H) ST GEORGES DE GREHAIGNEVivez une expérience humaine passionnanteCE QUE VOUS FEREZ :En tant que Coordinateur d'équipe, vous gérez et animez une zone de production dans le souci d'atteindre les objectifs élaborés et fixés en termes de sécurité, quantité, qualité, coût et délai, dans le respect des personnes...

  • commercial equipement h/f

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Autodistribution Temps plein

    Le poste de COMMERCIAL EQUIPEMENT H/FNous recherchons, pour notre enseigne AUTODISTRIBUTION ARMORIQUE, département 22/56, un :Responsable Secteur Commercial Equipement H/FChargé(e) de commercialiser l'ensemble des produits et des services de l'entreprise, vous développez votre portefeuille Equipement, outillage et matériel par des visites régulières...

  • Responsable du service conduite d'opérations F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionRattaché(e) à la Direction du Développement et du Patrimoine, vous mobilisez une équipe de 12 collaborateurs (conducteurs dopérations, assistants, chargé de SAV, médiateurs chantier). Vous pilotez les activités de la conduite dopérations en représentant la maîtrise douvrage en phase chantier, pour garantir la qualité de...

  • Coordinateur Caisse Accueil

    il y a 3 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Lidl Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job  C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes...

  • Assistant Qualité en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-Brévelay, Bretagne, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Assistant Qualité en alternance H/FVenez apprendre un métier de Qualité Missions :Au sein de l'équipe qualité, composée de 2 contrôleuses, de 4 coordinatrices, et une responsable, votre mission consiste à maintenir et garantir la sécurité alimentaire de nos produits.Pour cela, vos activités principales seront de : * Participez à la...

  • Animateur 1ère catégorie coordinateur

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France ADAPEI 35 Temps plein

    Le poste de Animateur 1ère catégorie coordinateur (H/F) L'Adapei 35 est une association du secteur médicosocial qui accompagne plus de 3500 personnes en situation de handicap grâce aux compétences de 1 700 professionnels au sein de 66 établissements dans le département d'Ille-et-Vilaine.RECRUTEPour le Dispositif Habitat Rennes Sud, la MAS La...

  • Technicien SAV. Menuiseries H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Poupin Temps plein

    Pour son agence à St-JACQUES-de-la-LANDE au sein d'une équipe de 6 à 8 personnes, vous serez sous la responsabilité du coordinateur de planning, et interviendrez sur des pavillons individuels chez les particuliers.Vos missions seront :- Réaliser des interventions de service-après-vente sur menuiseries auprès de nos clients : réparations, réglages...

  • Coordinateur d'Équipe St Georges de Grehaigne H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Georges-de-Gréhaigne, Bretagne, France Agrial Temps plein

    Vivez une expérience humaine passionnanteCE QUE VOUS FEREZ :En tant que Coordinateur d'équipe, vous gérez et animez une zone de production dans le souci d'atteindre les objectifs élaborés et fixés en termes de sécurité, quantité, qualité, coût et délai, dans le respect des personnes et des clients.Vos responsabilités :* Vous planifiez la...

  • Alternant Technicien Travaux Service H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Dalkia Froid Solutions propose des solutions globales de services dans les domaines frigorifiques, thermiques, énergétiques et process de fabrication (cuisine et boulangerie).Dans le cadre de la campagne d'alternance 2025, nous proposons un poste d'alternant(e) Technicien(ne) Travaux Service au sein de l'équipe SAV de l'agence de Saint-Brieuc (22).Votre...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Brieuc, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Je recrute un technicien de maintenance itinérant (H/F) pour le 22.Voici les caractéristiques de votre futur poste :- Type de contrat : CDI - Horaires : Journée, du lundi au vendredi (temps plein). - Secteur dintervention : Déplacements sur les Côtes-d'Armor, avec des missions variées chez nos clients.Votre rôle...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Je recrute un technicien de maintenance itinérant (H/F) pour le 22.Voici les caractéristiques de votre futur poste :- Type de contrat : CDI - Horaires : Journée, du lundi au vendredi (temps plein). - Secteur dintervention : Déplacements sur les Côtes-d'Armor, avec des missions variées chez nos clients.Votre rôle...

  • Menuisier (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France ADEVA SAINT MALO Temps plein

    A propos de l'entreprise : Un job vous attend Votre agence Adeva vous accompagne dans votre recherche en Intérim, CDD & CDI Notre équipe de recruteurs experts travaille avec des partenaires locaux dans tous les secteurs d'activités et vous propose de nombreuses opportunités. A propos du poste : L'agence de recrutement Adeva...

  • Menuisier Poseur H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Martin-des-Champs, Bretagne, France Domotic Fermetures Temps plein

    Missions principales :- Assurer l'installation, l'entretien et les dépannages de tous systèmes de fermetures automatiques (portes, portails, barrières, contrôles d'accès),- Réaliser les interventions de maintenance préventive chez les professionnels/les particuliers,- Réaliser les interventions correctives sur ces installations (SAV),- Réaliser...

  • Responsable Equipe de Production H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Pôtan, Bretagne, France Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    Faites le choix d'une agence d'emploi bienveillante et investie dans vos projets professionnels. Chez Régional Intérim St-Malo - Groupe Triangle Solutions RH, la proximité avec nos collaborateurs fait la différence Notre client, spécialiste de la construction dans le domaine du gros oeuvre, recherche un / une :Responsable Equipe de Production...

  • Br08- ict-adjoint au chef stsp- ldv f/h

    il y a 2 semaines

    Saint-Servais, Bretagne, France AIA Bretagne Temps plein

    Le poste de BR08- ICT-Adjoint au chef STSP- LDV F/H Sous l'autorité du chef du service, l'adjoint au chef du soutien de la production (STSP) de l'antenne de Landivisiau supplée le chef sur les activités organisationnelles de maintenance et de conduite des modifications sur aéronefs. Il dispose pour cela des différents animateurs bureaux techniques...