Responsable du Crédit Management F/H

il y a 3 jours

Lille, Hauts-de-France Altavia Temps plein

Qui sommes nous :

Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. Fondé en 1983, le groupe propose des solutions d'Activation Commerciale spécialement adaptées aux besoins du commerce.

Altavia trouve des moyens innovants, technologiques et efficaces de servir plus de 1000 enseignes et marques commerçantes à travers le monde : services de gestion de l'impression, de marketing et de contenu cross media.

Notre différence naît de nos 2 800 talents, tous uniques mais réunis autour de valeurs fondamentales.

Présent dans 45 pays sur 4 continents, le groupe Altavia a réalisé un chiffre d'affaires de 709 millions d'euros en 2023.

Enthousiasme, partage, énergie et humanité comptent parmi les moteurs qui nous poussent à faire de chaque jour l'opportunité d'être les meilleurs, partout où nous sommes. 

La Direction Financière Groupe recherche un Credit Manager pour étoffer son équipe.
Le poste peut-être basé à Paris, Lille ou Nantes

Votre rôle :

Intégré(e) au sein de la Direction Financière Groupe et rattaché au Directeur trésorerie et
financements, le responsable du Crédit management aura un rôle d'animateur et de superviseur dans la mise en œuvre des processus crédit & recouvrement des entités du groupe mais aura également un rôle très opérationnel dans la gestion des grands comptes.

Le responsable du Credit Management évolue dans un environnement international et est en relation avec des directeurs généraux de BU, des directeurs de clientèle, des directions financières, des départements d'administration des ventes et des comptabilités auxiliaires. Il dispose d'une vraie capacité d'animation en transverse et d'embarquement des équipes.

S'agissant d'une création de poste, le responsable du Credit Management devra aussi aider à finaliser la définition des contours de la mission dans un contexte de profonde
transformation de la ligne finance avec au cœur la mise en place d'un ERP (S/4 Hana public Cloud).

Les objectifs sont définis autour de la réduction du DSO, de la réduction des overdues, du
strict monitoring des provisions pour créances douteuses et d'une ambition de minimisation des créances irrécouvrables avec concomitamment l'implémentation de l'outil de recouvrement GetPaid.

Votre mission se décompose en 2 temps :

  • Une étape majeure d'analyse et de structuration du service (build)
  • Une 2nde d'accompagnement au quotidien (run)

Structuration du service crédit management

Diagnostic : Évaluer les processus de recouvrement actuels, identifier les lacunes et les
points d'amélioration.

Procédures : Rédaction des procédures pour les processus de relance et de recouvrement. Incluant la communication selon la segmentation à affiner

Indicateurs Clés : Définir les KPIs (Key Performance Indicators) pour évaluer l'efficacité des processus de recouvrement (DSO, taux de recouvrement, taux de non-valeurs etc.).

Rapports Réguliers : Définition des reportrings, fréquence diffusion selon les objectifs de
suivi des performances et les populations concernées. Animer le comité crédit & recouvrement avec les directions financières et commerciales. Préparer des rapports
réguliers sur l'état des recouvrements pour la direction.

Formation des Équipes : Sensibilisation et formation de l'ensemble des intervenants dans
le processus OTC



Gestion quotidienne du crédit management


Gestion des comptes clients et retard de paiement : Analyser et surveiller régulièrement les comptes clients. Gestion des limites de crédits, du risque de défaillance clients. Gestion de la relation avec les partenaires : agence de recouvrement, société de renseignement, administrateurs judiciaires…

Communication avec les clients : Négocier des plans de paiement ou des solutions pour régulariser la situation, en tenant compte de la capacité de paiement du client et des politiques de l'entreprise.

Collaboration avec les services internes : Travailler en étroite collaboration avec les BU et les différents services pour comprendre les détails des contrats et les conditions de vente qui pourraient influencer le recouvrement.
Informer le service comptable des arrangements ou des ajustements à effectuer sur les
comptes clients.

Gestion des litiges et des réclamations : Gérer les réclamations ou les contestations des factures en collaboration avec les services concernés.
Résoudre les différends de manière efficace pour maintenir de bonnes relations client tout en assurant le recouvrement des créances.

Relations avec des organismes externes : Si nécessaire, collaborer avec des avocats, des agences de recouvrement ou d'autres organismes externes pour le recouvrement des créances difficiles.

Amélioration des processus :
Identifier les possibilités d'amélioration des processus de recouvrement pour réduire le délai de paiement. Proposer des modifications de politiques ou de pratiques pour optimiser les opérations de recouvrement.



Déploiement progressif à l'international

Une Planification Phasée : Établir un calendrier de déploiement par pays ou région, en
commençant par des pilotes.
Une Définition de relais locaux qui seront garants du Crédit Management en local.

Ce qu'il vous faut pour mener à bien la mission :

  • Vous êtes diplômé en Gestion-Finance d'une école de commerce ou d'un Master 2 équivalent.
  • Vous avez une dizaine d'années d'expérience dans la gestion du risque de crédit & recouvrement et votre capacité d'analyse vous conduit à émettre des recommandations argumentées pour prise de décision.
  • Vos qualités de Manager sont reconnues, vous veillez à accompagner et animer les équipes en mode « projet » ceci en relation directe ou fonctionnelle. Vos qualités relationnelles et votre adaptation vous permettent de travailler en étroite coopération avec des équipes de domaines différents.
  • Votre anglais est obligatoirement courant et vous permet de travailler dans un environnement international (ex : animation de réunions, appels clients).
  • Vous avez idéalement déjà utilisé et déployé la solution GetPaid.



L'environnement :

Les locaux de Saint Ouen, c'est une déco et une architecture au top à deux pas des puces, aménagés pour nous croiser ... souvent

Une grande halle ajourée avec des espaces très agréables et conviviaux, des salles de réunions équipées, un Atrium, un patio en extérieur pour les pauses, notre "Human Café", le roof top, une cantine tendance avec frigo connecté, ou encore : une salle de sport, une bibliothèque, un piano, une borne d'arcade, ping pong/baby foot … Il y en a vraiment pour tous les goûts ;)

Ce que nous proposons :

Prise de poste : Dès que possible

Localisations possibles du poste : Saint-Ouen (93), Nantes ou Lille

Déplacements ponctuels en France et à l'étranger (

  • Responsable d'équipe H/F

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l'assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute notre futur Responsable d'Equipe  La BU est le leader de l'assurance emprunteur en France et le 3ème acteur européen du...

  • Analyste de Crédits H/F

    il y a 19 heures

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Analyste de Crédits H/FL'Analyste de Crédits : * Saisit les données comptables de l'emprunteur dans le logiciel adéquat ; * Dresse l'inventaire des lignes et de leurs conditions (nature, termes et conditions, garanties) dans le logiciel adéquat ; * Détermine la cotation interne de l'emprunteur et calcule la rentabilité de la transaction...

  • Chargé(e) de recrutement et Campus manager H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Ressources Humaines Titre du poste Chargé(e) de recrutement et Campus manager H/F Description du poste NOTRE OBJECTIF Le Crédit Agricole Nord de France recherche ses Talents de demain L'équipe Ressources Humaines souhaite intégrer son/sa futur(e) alternant(e) Chargé(e) de recrutement - Campus...

  • Consultant en regroupement de crédits

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, société à taille humaine reconnue sur le marché national, est spécialisé dans le regroupement de crédits, les prêts immobiliers innovants, et les solutions de financement atypiques. Avec des partenariats solides avec les plus grandes banques spécialisées, il se distingue par une expertise unique.Dans le cadre de son...

  • Consultant en regroupement de crédits H/F

    il y a 9 heures

    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Véritable développeur dans l'âme, vous serez responsable de : - Développer, animer et fidéliser un réseau d'apporteurs d'affaires existants en regroupement de crédits. - Gagner leur confiance par la qualité de votre accompagnement pour trouver des solutions financières adaptées à leurs clients. - Instruire les demandes de financement,...

  • Chargé de développement regroupement de crédits

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En véritable développeur et animateur commercial, vous serez chargé de :- Prospectez des partenaires (agences bancaires, courtiers) pour générer de nouvelles opportunités commerciales sur votre territoire- Animez et fidélisez votre réseau pour stimuler les demandes de regroupement de crédits.- Suivez vos...

  • Conseiller Expert Crédit Immobilier H/F

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France MEILLEURTAUX Temps plein

    Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 4 millions de Français utilisent nos services.En 2023, Meilleurtaux a vu au-delà des frontières en s'implantant en Belgique & au Luxembourg.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au...

  • Consultant en regroupement de crédits H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Véritable développeur dans l'âme, vous serez responsable de :- Développer, animer et fidéliser un réseau d'apporteurs d'affaires existants en regroupement de crédits. - Gagner leur confiance par la qualité de votre accompagnement pour trouver des solutions financières adaptées à leurs clients. - Instruire les...

  • Consultant en regroupement de crédits H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Véritable développeur dans l'âme, vous serez responsable de :- Développer, animer et fidéliser un réseau d'apporteurs d'affaires existants en regroupement de crédits. - Gagner leur confiance par la qualité de votre accompagnement pour trouver des solutions financières adaptées à leurs clients. - Instruire les...

  • Conseiller Expert Crédit Immobilier H/F

    il y a 20 heures

    Lille, Hauts-de-France Meilleurtaux - Lille Temps plein

    du posteVous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser Le métier crédit immobilier est le métier historique de Meilleurtaux. Nous avons pour vocation d'accompagner les clients, issus du site «et de l'application mobile...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Clientèle Particuliers H/F Description du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la...

  • Comptable - Sociétés Commerciales (H/F)

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du...

  • Conseiller commercial Confirmé en crédit immobilier

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France MEILLEURTAUX Temps plein

    Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 4 millions de Français utilisent nos services.En 2023, Meilleurtaux a vu au-delà des frontières en s'implantant en Belgique & au Luxembourg.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au...

  • Product manager informatique

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Assistant Administratif et Comptable Patrimoine Immobilier H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Immobilier Titre du poste Assistant Administratif et Comptable Patrimoine Immobilier H/F Description du poste Le Crédit Agricole Nord de France a défini sa politique immobilière visant à préciser les grands principes et les bonnes pratiques nécessaires à la maitrise et à l'optimisation de son...

  • Stagiaire école

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : BANCASSURANCE  : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance MUTUALISME  : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Alternance - Responsable de Département (f/h) - Euralille

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France H&M group Temps plein

    Alternance - Responsable de Département (f/h) - EuralilleEn tant qu'alternant responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. Vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos...

  • Alternant Master marketing et communication RH

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    Les étudiant(e)s recommandent fortement le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle L'équipe de la DRH du Crédit Agricole Nord de France, recrute un(e) alternant(e) en communication/marketing RH H/F pour la rentrée de septembre 2025. Tout le monde connaît le Crédit Agricole Nord de France 1er financeur de l'économie...

  • Alternant Master marketing et communication RH

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    Les étudiant(e)s recommandent fortement le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle L'équipe de la DRH du Crédit Agricole Nord de France, recrute un(e) alternant(e) en communication/marketing RH H/F pour la rentrée de septembre 2025. Tout le monde connaît le Crédit Agricole Nord de France 1er financeur de l'économie...

  • Chargé de Développement Regroupement de Crédits H/F

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Mercato de l'emploi. Temps plein

    En véritable développeur et animateur commercial, vous serez chargé de :- Prospectez des partenaires (agences bancaires, courtiers) pour générer de nouvelles opportunités commerciales sur votre territoire- Animez et fidélisez votre réseau pour stimuler les demandes de regroupement de crédits.- Suivez vos actions : utilisez un CRM efficace et faites...