Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager

il y a 2 jours


Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

Description du poste

Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.

En tant qu'apprenti(e) Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :

Assurer l'accueil de 1er niveau Promouvoir les services en ligne, Orienter les usagers vers les organismes compétents, Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques, Contribuer à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale, Répondre aux emails, Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service, Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur le caf.fr

Alors, si vous avez à cœur de participer au développement de nos accueils et souhaitez rejoindre notre organisme pour porter fièrement (avec nos collaborateurs) nos valeurs : n'hésitez plus

Profil recherché

Vos compétences

Nous recherchons des apprentis :

A l'aise dans l'échange pour répondre à nos allocataires, Souhaitant mettre en avant leur sens du service et apporter leur aide et leurs conseils, Sachant prendre du recul, adapter leurs réponses et gérer des flux de visites, Ayant une bonne pratique de l'accueil et de l'offre numérique, Autonomes et motivés.

Votre formation

Votre profil

Vous intégrez une formation type BTS SP3S , accueil et recherchez une entreprise pour effectuer votre alternance.

Informations complémentaires

Être apprenti(e) Caf, c'est aussi :

des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,41€ pris en charge par l'employeur) Contrat de 35h/semaine soit 7h/jours des horaires flexibles une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance) une prime d'intéressement un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc …).

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats n'ayant pas le profil recherché ne recevront pas de réponse négative.



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    Description du poste Le Secrétariat Général comporte le Département des Ressources Humaines organisé en 3 pôles : Le Pôle Intégration et Suivi du Personnel (PISP) Le Pôle Développement des Ressources Humaines (PDRH) La Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE) Rattaché(e) à la Responsable RSE, vous prendrez part au ...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 3 semaines


    Melun, Île-de-France SC2S Ile-de-France Temps plein

    En quelques mots L'ASDMR SSIAD DE MELUN est un service de soins à domicile sur la région de Melun. Une équipe de professionnels du soins intervient, chaque jour, auprès de plus de 130 personnes (âgées ou en situation de handicap) pour favoriser leur maintien au domicie Votre mission de Service CiviqueObjectifsDans un objectif de rompre l'isolement des...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 4 semaines


    Melun, Île-de-France SC2S Ile-de-France Temps plein

    En quelques mots L'ASDMR SSIAD DE MELUN est un service de soins à domicile sur la région de Melun. Une équipe de professionnels du soins intervient, chaque jour, auprès de plus de 130 personnes (âgées ou en situation de handicap) pour favoriser leur maintien au domicie Votre mission de Service CiviqueObjectifsDans un objectif de rompre l'isolement des...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 4 semaines


    Melun, Île-de-France Agence du service civique Temps plein

    En quelques mots... L'ASDMR SSIAD DE MELUN est un service de soins à domicile sur la région de Melun. Une équipe de professionnels du soins intervient, chaque jour, auprès de plus de 130 personnes (âgées ou en situation de handicap) pour favoriser leur maintien au domicie Votre mission de Service Civique Objectifs Dans un objectif de rompre...


  • Melun, Île-de-France C2LD Consulting Temps plein

    Vos responsabilités clés :Intervention en Maintenance Préventive et Corrective :•    Vous exécutez avec précision et expertise les opérations de maintenance courante, comprenant les révisions, l'entretien du système de freinage, les amortisseurs, les pneumatiques, les réglages de géométrie ainsi que la climatisation.•    Par votre...

  • Chef de service paie F/H

    il y a 1 jour


    Melun, Île-de-France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    Structure : Direction des Ressources HumainesLocalisation : MelunQui sommes-nous ?La DGAR regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l'administration et d'une conduite efficiente des projets portés par l'Exécutif départemental. Soucieuse d'accompagner efficacement les évolutions de la collectivité, elle contribue...


  • Melun, Île-de-France C2LD Temps plein

    Lancée en 2012, C2LD Consulting est une société qui accompagne les entreprises dans leurs campagnes de recrutement. À la recherche d'un cadre de travail rigoureux et dynamique, où le sens du service et la technicité sont au cœur des missions ? Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service d'une équipe soudée et engagée.Nous recherchons un...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 4 semaines


    Melun, Île-de-France SC2S Ile-de-France Careers Temps plein

    En quelques mots... L'ASDMR SSIAD DE MELUN est un service de soins à domicile sur la région de Melun. Une équipe de professionnels du soins intervient, chaque jour, auprès de plus de 130 personnes (âgées ou en situation de handicap) pour favoriser leur maintien au domicie Votre mission de Service Civique Objectifs Dans un objectif de rompre...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 jours


    Melun, Île-de-France CREDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de l'Administration et des Ressources (DGAR) regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l'administration et d'une conduite efficiente des projets portés par l'Éxécutif départemental. Soucieuse d'accompagner efficacement les évolutions de la collectivité,...


  • Melun, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...


  • Melun, Île-de-France Temporis Interim Temps plein

    Contrôleur Technique Automobile et Moto (H/F)Rejoignez notre équipe Vous êtes passionné(e) par l'automobile et la moto ? Vous disposez d'une formation en contrôle technique ? Alors, ce poste est fait pour vous Votre mission :* Réaliser des contrôles techniques rigoureux sur l'ensemble de notre parc automobile et moto.* Assurer la qualité des...


  • Melun, Île-de-France Crédit Agricole Brie Picardie Temps plein

    Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Département de Seine- et Marne mène une politique de grands projets, déployée sur l'ensemble du territoire, au service des Seine-et-Marnais.  En tant que collectivité territoriale, il accompagne au quotidien les résidents de Seine-et Marne dans à peu près tous les aspects de la vie. Chef de file des solidarités sur son...


  • Melun, Île-de-France Union des Aéroports Temps plein

    Mis en ligne le 25.02.2025Offre rattachée à l'Aéroport Melun VillarocheLe Syndicat Mixte du Pôle d'Activités de Villaroche (SYMPAV) est propriétaire / exploitant de l'Aérodrome de Melun-Villaroche depuis 2007. Le territoire du Syndicat s'étend sur 420 hectares dont 280 affectés à l'activité aéronautique.Situé à 40 km au sud de Paris,...


  • Melun, Île-de-France Covéa Temps plein

    MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Intégrez une équipe de 3 collaborateurs et...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de l'Environnement, des Déplacements et de l'Aménagement du Territoire (DGAA) coordonne la mise en œuvre et assure le suivi des politiques initiées par le Département en matière de voirie, d'infrastructures routières, de construction et de maintenances des collèges publics et des bâtiments...