Référent Support Wms

il y a 2 semaines

Genas, France GROUPAGORA Temps plein

Le poste Vous souhaitez intégrer un éditeur de solutions logicielles reconnu dans le secteur de la logistique ? Rejoignez une équipe à taille humaine au sein d’un environnement stimulant, orienté client, qualité de service et accompagnement métier. Votre rôle : En tant que Technicien Support Technico-Fonctionnel, vous serez un point d’entrée essentiel pour les clients utilisant notre solution WMS (Warehouse Management System). Vous interviendrez auprès d'utilisateurs variés (exploitants, chefs de quai, responsables logistiques…) pour assurer une assistance fonctionnelle de qualité. Vos missions : Réception et gestion des demandes entrantes (mail, téléphone, outil de ticketing) Analyse des problématiques métiers rencontrées par les clients (flux logistiques, anomalies de stock, préparation, réception, etc.) Diagnostic fonctionnel, résolution ou escalade vers les équipes de niveau supérieur Diagnostic technique, résolution ou escalade vers les équipes de développement Suivi des tickets et communication régulière avec les clients Participation aux mises en production ou aux évolutions du logiciel selon votre montée en compétences Profil attendu Nous recherchons une personne qui sera davantage orienté métiers (fonctionnel) que technique (développement) -Une première expérience dans le support client ou en environnement logistique (WMS, TMS, ADV, exploitation...) -Un excellent relationnel et un vrai sens de la pédagogie -Une bonne capacité d’analyse et d’organisation -Aisance sur les outils informatiques – pas besoin de grandes compétences en développement, mais une appétence pour les outils est importante, une connaissance même lointaine d'une technologie de dev est un + -L’anglais écrit est un plus ; pas besoin de le parler couramment Ce que nous offrons : Une formation complète à notre solution WMS Une ambiance conviviale et bienveillante Un environnement technique en lien avec le terrain (logistique réelle)  Prime annuelle, intéressement et avantages groupe Processus de recrutement : Entretien RH + échange avec le responsable de la cellule easyWMS + mise en situation simple Qui sommes nous ? Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme). GROUPAGORA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

  • Référent Support Wms Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Genas, France Groupagora Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un éditeur de solutions logicielles reconnu dans le secteur de la logistique ? Rejoignez une équipe à taille humaine au sein d'un environnement stimulant, orienté client, qualité de service et accompagnement métier. Votre rôle : En tant que Technicien Support Technico-Fonctionnel, vous serez un point d'entrée essentiel pour...

  • Référent Support Wms

    il y a 1 jour

    Genas, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Responsable Développement WMS

    il y a 2 jours

    Genas, France MECALUX Temps plein

    Notre département WMS de la délégation Française recherche un Responsable Développement WMS F/H pour être en charge d'une équipe de 4 personnes. Dans le cadre de la réalisation de projets logistiques, et, après formation vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement d’un projet informatique : étude, configuration,...

  • Spécialiste Support ERP Logistique

    il y a 2 semaines

    Genas, France WIOSS France Temps plein

    Intégrer Wioss Witron, c’est rejoindre un groupe en pleine croissance, spécialiste des systèmes logistiques automatisés. Et tout ça, c’est grâce à plus de 5100 collaborateurs dans le monde dont plus de 400 en France qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Le service Witron accompagne le client de manière proactive en lui...

  • Referent Qse

    il y a 2 jours

    Genas, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, au sein d’un des principaux fournisseurs de solutions d’emballages durables, de papiers et de services de recyclage, notre client recherche un: REFERENT QSE H/F Vous participerez au sein de l'organisation, à la mise en œuvre, à la vérification et à l'amélioration du système de management QSE. Vos principales...

  • Responsable applicatifs SIAgriculture

    il y a 2 semaines

    Genas, France Factoriel Temps plein

    Publié le 25/08/2025 Agriculture Factoriel, cabinet de recrutement IT et IA, recherche pour son client un(e) Responsable Applicatifs SI (H/F) en CDI. Le groupe: Groupe Coopératif Agricole et Alimentaire de référence en Rhône-Alpes, il est organisé en 4 pôles d’activités : Végétal, Elevage, Grand Public et Alimentaire. Avec près de 2000...

  • Referent Service Technique

    il y a 7 jours

    Genas, France Groupe Paredes Temps plein

    A propos:Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #GPO N°1! ? Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ? Fondé il y...

  • Responsable applicatifs SI

    il y a 4 jours

    Genas, France factoriel Temps plein

    Responsable applicatifs SI - Client finalFactoriel, cabinet de recrutement IT et IA, recherche pour son client un(e) Responsable Applicatifs SI (H/F) en CDI.Le groupe:Groupe Coopératif Agricole et Alimentaire de référence en Rhône-Alpes, il est organisé en 4 pôles d’activités : Végétal, Elevage, Grand Public et Alimentaire. Avec près de 2000...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 3 jours

    Genas, France RÉSEAU TALENTS Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction du Service Center, vous assurez la coordination administrative, comptable, RH et QHSE du site. Vous êtes un point de référence interne, garant du bon fonctionnement des activités support et du respect des procédures. Votre polyvalence, votre rigueur et votre sens de la confidentialité sont essentiels pour réussir dans ce...

  • Assistant ADV F/H

    il y a 6 jours

    Genas, France Réseau Talents Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction du Service Center, vous assurez la coordination administrative, comptable, RH et QHSE du site. Vous êtes un point de référence interne, garant du bon fonctionnement des activités support et du respect des procédures. Votre polyvalence, votre rigueur et votre sens de la confidentialité sont essentiels pour réussir dans ce...