Secrétaire en CMS

Détails de l'offre Famille de métiers Inclusion sociale > Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Rédacteur Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Secrétaire en CMS - CMS RIOZ Missions / conditions d'exercice Activités Missions principales : Accueil physique et téléphonique des usagers du service social et partenaires, organisation des rendez-vous et des plannings Assurer un accueil attentif, courtois, confidentiel et efficace Renseigner et orienter le public, l’accompagner dans les démarches administratives Gérer les situations de stress avec un accueil et démarche pertinente en cas d’urgence en lien avec les travailleurs sociaux, s’adapter aux particularités et aux disponibilités des usagers Décryptage des demandes, réponse de premier niveau, orientation Actualiser des bases référents (tableau aide financière, tableau IP, et régie CAP…) Connaître les missions de son binôme/polyvalence Gérer les dispositifs des aides financières en lien avec les assistantes sociales de polyvalence et effectuer les saisies sur les logiciels dédiés (IODAS, GED) Gérer les suivis des situations Enfance (IP, enfants confiés, TISF, mesures éducatives), rédaction des comptes rendus Instruction et gestion des procédures spécifiques - - Missions secondaires : Régie chèques services Référent informatique Gérer les moyens (fournitures, véhicules, moyens techniques) Gérer en lien avec la DSSP Siège l’entretien des bâtiments Profils recherchés Compétences et profil  Diplôme ou expérience en secrétariat  Sens de l’accueil et de l’écoute, notamment auprès des personnes en souffrance  Capacité de compréhension générale, d’évaluation rapide et de gestion des situations urgentes, agressives ou hors normes  Maîtrise de l’outil informatique et de logiciel métiers  Rigueur et sens de l’organisation, travail en équipe  Aptitudes relationnelles (écoute des usagers, esprit d’équipe)  Discrétion, respect du secret professionnel  Polyvalence dans les missions du service  Prise de distance par rapport aux situations difficiles des usagers  Adaptation de son mode relationnel au public concerné  Repérage des comportements à risque  Mise en œuvre de mesures appropriées en situation d’urgence  Respect des droits et devoirs des fonctionnaires  Mise en œuvre des orientations de la collectivité