CONSULTANT STRATEGIE
il y a 6 jours
Notre Client Conseil Vous avez une solide expérience du conseil dans l’univers de la Stratégie et de la Transformation de la Relation Client (cadrage, diagnostic, AMOA, due diligence BPO, choix d’outils,…) et souhaitez intégrer un cabinet à taille humaine en forte croissance ? Cette opportunité est pour vous Cabinet conseil, spécialiste Stratégie et Transformation de la Relation Client, intervenant auprès de grands comptes, principalement dans les secteurs assurance, banque, télécoms, énergie, retail recherche un/e : Consultant Stratégie & Transformation de la Relation Client Senior, futur Manager H / FParis Le Poste Conseil Expérience Client Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, autour de 2 grands volets :1. Diagnostic & transformation de dispositifs relationnels / centres de contacts ◾ Audit 360° (organisation, processus, flux, outils, posture relationnelle,…)◾ Optimisation de la performance CRC (digitalisation, parcours client, selfcare, agent augmenté)◾ Accompagnement des directions Métiers sur la mise en œuvre des plans d’actions2. Accompagnement de projets de transformation / AMOA / aide au choix◾ Études d’opportunité, benchmark, RFI/RFP, choix d’outils et de prestataires BPO.◾ Ateliers, expression de besoins, feuilles de route.◾ AMOA, PMO ou PO sur projets de transformation métier & SI. Profil recherché pour cette offre d'emploi 👤Profil recherché◾ Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieurs ou d’un master universitaire (Bac+5),◾ Expérience de 5 à 10 ans en environnement Relation Client à distance dont, impérativement au moins une première expérience de consultant en cabinet de conseil pour la maitrise des méthodes et de la posture,◾ Missions réalisées en forfait, avec forte proximité client◾ Interventions passées sur des enjeux CRC / relation client / parcours client◾ Capacité à cadrer, formaliser, structurer une problématique◾ Bonne compréhension des sujets SI, sans être un expert technique◾ Aisance rédactionnelle, posture de conseil naturelle◾ Goût pour les environnements entrepreneuriaux, agiles, ✨Pourquoi nous rejoindre ?◾ Un cabinet à taille humaine avec un management bienveillant et accessible◾ Une équipe experte : accompagnement par des profils seniors ◾ Des missions concrètes et visibles : vous apportez une vraie valeur◾ Des perspectives rapides : participation au développement, évolution vers Manager (voire directement un poste de Manager selon expérience◾ Des clients grands comptes ◾ Un cadre stimulant : bureaux à Paris, ambiance conviviale, engagements partagésSi vous êtes prêt/e à occuper un poste à fort challenge, merci d'envoyer votre candidature s/réf CST.PL.SI.3102510 à :📨 cv@promel.fr ou PROMEL, 40 rue Caulaincourt, 75018 Paris. Informations : Ref: CST.PL.SI.3102510 Fonction : Conseil Expérience Client Secteur : Conseil Lieu : Paris 24 Nov 2025
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Paris, France Mon Consultant Indépendant Temps pleinActivité : Santé Contexte : Réflexion menée pour l'évolution du portefeuille en 2025, avec pour objectif soit de se développer, soit de réduire la voilure. Objectifs : Comprendre la structure et la taille du marché République tchèque pour une stratégie de croissance externe. Méthodologie : Consolider les hypothèses avec un premier pilote en...
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Paris, France Mon Consultant Indépendant Temps pleinCette offre vous est proposée par le cabinet Mon Consultant Indépendant, qui met en relation des entreprises et des freelances, dans le but de réaliser des missions. N'hésitez pas à vous inscrire à leurs alertes afin de recevoir des opportunités de missions adaptées à vos critères de recherche. Vous pouvez créer votre compte via ce lien...
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Greater Paris Metropolitan Region, France Mon Consultant Indépendant Temps pleinActivité :** Santé **Contexte :** Réflexion menée pour l'évolution du portefeuille en 2025, avec pour objectif soit de se développer, soit de réduire la voilure. **Objectifs :** Comprendre la structure et la taille du marché République tchèque pour une stratégie de croissance externe. **Méthodologie :** Consolider les hypothèses avec un premier...
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CONSULTANT EN STRATÉGIE
il y a 6 jours
Paris, France RegenSchool Temps pleinAperçu Join to apply for the CONSULTANT EN STRATÉGIE role at RegenSchool. Le consultant en stratégie est un professionnel hautement qualifié chargé d'aider les entreprises à résoudre les problèmes stratégiques les plus pressants. Son rôle consiste à analyser les défis auxquels sont confrontées les entreprises, à développer des solutions...
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Consultant en Stratégie IT H.F
il y a 2 semaines
Paris, France enioka Temps pleinD'une vision stratégique métier (développement commercial, transformation des offres, ...) jusqu'au SI (ex. ERP, CRM, TMS, ...) en passant par les grands du marché (ex. SAP, Microsoft, Salesforce, ...).ResponsabilitésConseiller une startup en plein bouleversement de son business model.Accompagner une multinationale dans la transformation de son...
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Consultant en stratégie et transformation
il y a 6 jours
Paris, France Transformation Factory Temps pleinConsultant en stratégie et transformation Transformation Factory est un cabinet de conseil en stratégie et transformation indépendant. Nous accompagnons la transformation des institutions financières et entreprises industrielles dans un contexte de mutation du marché Dans un environnement en perpétuel changement et de plus en plus soumis aux standards...
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Consultant en Stratégie Data IA
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AI Builders Temps pleinRejoignez le leader du conseil en Stratégie Data et IA Qui sommes-nous ?Cabinet de conseil en Stratégie Data et Intelligence Artificielle (IA), AI Builders a été fondé en 2018 par Stéphane RODER, auteur du Guide Pratique de l'Intelligence Artificielle dans l'entreprise, autour de trois valeurs : Expertise, Bienveillance et Excellence.Depuis, le cabinet...
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Consultant en Stratégie Data IA
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AI Builders Temps pleinRejoignez le leader du conseil en Stratégie Data et IA Qui sommes-nous ?Cabinet de conseil en Stratégie Data et Intelligence Artificielle (IA), AI Builders a été fondé en 2018 par Stéphane RODER, auteur du Guide Pratique de l'Intelligence Artificielle dans l'entreprise, autour de trois valeurs : Expertise, Bienveillance et Excellence.Depuis, le cabinet...
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Consultant en Stratégie Commerciale – Développement
il y a 6 jours
Paris, France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Résolution de problèmes Travailler avec une équipe temporaire Préparer et animer des réunions Faire un suivi structuré et organisé Ecoute active Bonne connaissance des techniques de marketing et commerciales. Tendances et facteurs d’évolution Les entreprises recourent de plus en plus aux services des consultants dans le domaine...
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Consultant en stratégie IT
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France QWANZA Temps pleinAprès 15 années depuis sa fondation, QWANZA entame aujourd'hui une nouvelle phase d'accélération de son développement.Nous sommes déterminés à concrétiser et à donner du sens aux grandes transformations économiques et humaines. Notre vision consiste à relier les enjeux métiers et technologiques, à fédérer des collectifs intelligents,...
