RESPONSABLE D'EXPLOITATION

Descriptif de l'emploi : Vous vous demandez quel rôle peut jouer un Responsable d Exploitation (F/H) au sein de la société LDT Transports et Voyages, acteur reconnu dans le transport interurbain de voyageurs ? Suivez-nous et venez découvrir cette entreprise régionale dynamique, présente sur trois départements (Indre, Creuse, Cher), avec plus de 250 collaborateurs engagés. Intégrez une structure à taille humaine, certifiée ISO 9001, où la qualité de service et la satisfaction client sont au coeur des priorités. Pourquoi ont-ils besoin de vous ?LDT Transports et Voyages souhaite renforcer ses équipes sur le secteur de la Creuse (poste basé à Guéret) pour optimiser le bon fonctionnement de son activité transport.- En tant que Responsable d Exploitation, vous avez un rôle central dans la planification, la gestion opérationnelle, la coordination des équipes et le respect des réglementations en vigueur.- Votre objectif est clair : garantir la qualité de service et la performance de l exploitation. Votre avenir professionnel commence ici :Au sein de la société, vous serez chargé de :Gestion de l exploitation :- Organiser ou superviser la bonne réalisation des plannings de conducteurs et de véhicules du site d exploitation - Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients- Réaliser le suivi de l exploitation (perturbations, respect des horaires, confort des passagers...)- Assurer la gestion quotidienne des conducteurs et des véhicules.- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d amélioration.- Assurer les astreintes de l exploitation Contrôle et qualité de service- Contribuer à la prévention des risques santé sécurité et environnementaux- Veiller au respect des consignes de sécurité et de la réglementation transport.- Contrôler la ponctualité, la propreté des véhicules et le comportement des conducteurs.- Rédiger des rapports de contrôle et signaler toute anomalie à la direction. Relation avec les équipes et les usagers- En relation avec le personnel d exploitation, assurer un lien avec les conducteurs et répondre à leurs demandes.- Traiter les réclamations clients et mettre en place des actions correctives.Participer à la formation et à la sensibilisation des équipes sur les bonnes pratiques Pourquoi pas vous ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée et humaine, qui place la rigueur, le professionnalisme et l esprit d équipe au coeur de son fonctionnement ? Vous êtes titulaire d une formation en transport/logistique ou justifiez d une expérience significative dans un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance de la réglementation du transport de voyageurs, vous êtes rigoureux, organisé, à l aise dans la gestion des imprévus et vous avez le sens des responsabilités. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels d exploitation est indispensable. Le permis D et la FIMO à jour seraient un plus. À savoir - Siège : La Châtre- Localisation du poste : Guéret (23)- Contrat : CDI- Statut : Agent de Maîtrise- Rémunération : selon profil et expérience- Avantages :- Véhicule de service- Ambiance conviviale et dynamique- Projets variés- Forte autonomie- Opportunités d évolution au sein du groupe Être Responsable d exploitation (F/H) c est aussi : Chef d Exploitation Transport (F/H), Responsable Logistique Transport de Voyageurs (F/H), Responsable de Centre d Exploitation transport (F/H)... Vos missions principales : Aucune exigence Vos missions secondaires : Aucune exigence Compétences attendues : Aucune exigence Votre environnement de travail : Aucune exigence Vos qualités professionnelles : Aucune exigence Lieu du poste Code postal : 23000 Ville : Guéret Type de contrat : Contrat à durée indéterminée Durée du contrat : Aucune exigence Date de début Aucune exigence Gratification Aucune exigence Salaire brut en € Type de rémunération Aucune exigence Minimum Aucune exigence Maximum Aucune exigence Nombre de poste(s) à pourvoir 1 Expérience souhaitée Aucune exigence Qualifications demandées : Aucune exigence Informations complémentaires Début de journée Aucune exigence Fin de journée Aucune exigence Type d’horaires : Aucune exigence Temps de travail par semaine Heures Aucune exigence Minutes Aucune exigence Mode de travail Aucune exigence Mode de contact choisi : Aucune exigence Diplômes demandés : Aucune exigence