Technicien Hotline

Description du poste :Nous recrutons pour notre client, l'un des groupes leaders français en conception et fabrication de produits de protection solaire, un Technicien Hotline.Sous la responsabilité du Responsable Bureau d'Études, vous accompagnez et assistez les clients professionnels sur leurs demandes et problématiques techniques.Vos principales missions seront l'assistance téléphonique auprès des revendeurs professionnels, analyser, diagnostiquer et expertiser les problèmes techniques, suivre et traiter les dossiers administratifs liés au support, réaliser des tests internes et assurer une veille technologique, participer ponctuellement à des déplacements professionnelsDescription du profil :Vous avez une formation technique, de bonnes bases en électricité/électronique et savez lire des schémas de câblage. Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d'écoute, d'analyse et d'une bonne communication. Vous êtes patient, courtois et aimez le travail en équipe. L'allemand serait un plus.Description de la société :Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.Le collectif au service de nos intérimaires.Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel.Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France.Répondre à cette offre :