AGENT POLYVALENT D'ACCUEIL GÉRONTOLOGIE

Détails de l'offre Famille de métiers Inclusion sociale > Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint administratif Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Descriptif de l'emploi Le Conseil départemental de la Vendée en bref Doté d'un budget de plus de 900 millions d'euros, le Conseil départemental de la Vendée intervient dans de très nombreux champs d'action. Trois grandes priorités portées par les élus sont mises en oeuvre par les 2800 agents départementaux : o accompagner les Vendéens dans leur quotidien et à tous les âges de la vie ; o bâtir la Vendée de demain à travers une politique d'investissements structurants ; o conforter la notoriété et l'attractivité de la Vendée via des politiques événementielles, culturelles et sportives volontaristes. Ces trois grandes priorités mobilisent par ailleurs des services ressources qui ont à coeur de venir en appui des services opérationnels. Au total, ce sont plus de 150 métiers qui déploient, jour après jour, des politiques départementales ambitieuses. Missions / conditions d'exercice - Assurer l'accueil téléphonique et physique des personnes âgées et des personnes en situation de handicap en 1er niveau - Informer les usagers sur les différentes aides permettant de faire face à une situation de perte d'autonomie - Conduire l'entretien téléphonique et physique et recueillir les éléments nécessaires au suivi individualisé de la demande : recueil d'informations, évaluation, reformulation en vue d'une réponse adaptée, orientation vers les professionnels compétents - Alimenter le tableau de bord du service - Suivre toute autre demande liée au service et participer à des actions de mesure de la qualité - Constituer les dossiers de formulaire de demandes - Connaissances en gérontologie et en handicap et notamment de l'environnement médico-social y afférant - Expérience confirmée sur un poste similaire appréciée - Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence - Maîtrise des techniques de communication (conduite d'entretien, capacités rédactionnelles) - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) - Aptitude à la relation d'aide et à la communication - Sens de l'écoute - Sens de la confidentialité et discrétion - Réactivité (volume d'appels important) - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire - Esprit méthodique et rigoureux - Autonomie  - 25 jours de congés et 22 jours d'ARTT - Une possibilité d'ouvrir un Compte Epargne Temps (CET) - Titres repas dématérialisés d'une valeur faciale de 8 euros, dont 4,80? financés par la collectivité - Prestations sociales du FDAS/CNAS (chèques noël/rentrée scolaire, plan d'épargne chèques vacances, participation financière à la garde d'enfant et l'accueil de loisirs, etc..) - Participation financière aux frais de mutuelle: 22 euros bruts par mois, sous réserve d'un contrat labellisé (vérifier la labellisation sur - Participation financière au titre de la Prévoyance (souscription obligatoire à un contrat collectif à partir du 01/01/2025) : participation employeur de 50% sur les garanties minimales (incapacité et invalidité, hors options : taux de 2,09% du Traitement indiciaire brut et du régime indemnitaire brut. - Remboursement abonnement domicile/travail : la prise en charge est fixée à 75% du prix de l'abonnement, sur la base des tarifs de 2ème classe, dans la limite de 96,36 euros par mois. - Primes annuelles: complément de rémunération d'un montant annuel de 844? bruts (versée pour moitié en juin et en décembre) et prime d'intéressement à la performance collective de 450 euros bruts versée une fois par an, en décembre, sous réserve de conditions d'ancienneté. Profils recherchés Profil souhaité - Connaissances en gérontologie et en handicap et notamment de l'environnement médico-social y afférant - Expérience confirmée sur un poste similaire appréciée - Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence - Maîtrise des techniques de communication (conduite d'entretien, capacités rédactionnelles) - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) Qualités essentielles requises : - Aptitude à la relation d'aide et à la communication - Sens de l'écoute - Sens de la confidentialité et discrétion - Réactivité (volume d'appels important) - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire - Esprit méthodique et rigoureux - Autonomie