Conseiller Service Après-Vente Automobile F/H

il y a 4 jours

Laval, Pays de la Loire, France ETOILE PRO LAVAL Temps plein
L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1.5 mds d'euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d'une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco. 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d'aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest'action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession ETOILE PRO à Laval, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/FUSO, véhicules utilitaires/poids lourds.

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :

  • Prendre les RDV en fonction du planning de l'atelier
  • L'accueil de la clientèle après-vente
  • La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
  • L'ouverture des Ordres de Réparation
  • Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
  • Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients
  • La restitution des véhicules après travaux
  • Établissement des devis de réparations
  • Être le garant de la satisfaction des clients

Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Profil recherché

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.

  • Conseiller en vente automobile

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Audi Le Mans Temps plein

    Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site AUDI Laval.e Véhicule Neuf H/FDescription du postePrésent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 21 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre. Plus que des concessions, le...

  • Technicien Service Automobile F/H

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Huchet Sa Temps plein

    De L'entrepriseDistributeur BMW et MINI depuis 1968, HUCHET est une entreprise locale solidement implantée sur l'Ille-et-Vilaine (Rennes et St Malo) et en Mayenne depuis 2023 (Laval) avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et d'expertise.En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité,...

  • conseiller.e commercial.e automobile vehicule neuf

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Audi Le Mans Temps plein

    Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site AUDI Laval.Conseiller.e Commercial.e Véhicule Neuf H/FDescription du postePrésent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 21 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte...

  • Conseiller de Vente H/F en Alternance

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Aftec Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparez sur 12 mois en contrat d'apprentissage, un Bachelor Marketing Sportif, diplôme de niveau 6 reconnu par l'Etat au sein de notre école à Laval.L'ENTREPRISE :AFTEC Laval, école en management du sport recrute pour un club sportif partenaire un Conseiller de Vente (H/F) en alternance pour la...

  • Commercial automobile H/F

    il y a 3 jours

    Laval, Pays de la Loire, France volkswagen group france academy Temps plein

    Vous avez le sens de la négociation et du relationnel client ? Alors le métier de Conseiller CommercialAutomobile H/F est sans aucun doute fait pour vous Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre partenaire GNFA à Carque...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Aftec Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATION :Vous préparez sur 24 mois un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL.L'ENTREPRISE :En partenariat avec L'école de Commerce AFTEC LAVAL, une enseigne de grande distribution recrute un Vendeur Comptoir H/F en alternance.LES MISSIONS PROPOSÉES :Accueillir et conseiller la clientèle en...

  • conseiller de vente

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Dafy Groupe Temps plein

    Pour accompagner son développement, Dafy recrute régulièrement de nouveaux collaborateurs à travers toute la France :Poste : Conseiller(e) de vente pour l'espace DAFY MOTO à LavalRémunération : Selon profil entre 24 100 € à 26 000 € par anContexte : Concessionnaire moto en Mayenne depuis 1993, City Bike est à la recherche d'un.e conseiller.e de...

  • Salaire Élevé Commercial automobile H/F

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens de la négociation et du relationnel client ? Alors le métier de Conseiller CommercialAutomobile H/F est sans aucun doute fait pour vous Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre partenaire GNFA à Carque...

  • Conseiller de vente chaussures

    il y a 7 jours

    Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION : Vous préparez sur 24 mois un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL. L'ENTREPRISE : En partenariat avec L'école de Commerce AFTEC LAVAL , une enseigne recrute un conseiller de vente chaussures H/F en alternance. LES MISSIONS PROPOSÉES : Directement rattaché(e) à la gérante, vous...

  • conseiller commercial crc f/h

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vos principales missions sont dans un premier temps de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone. Vous optimisez ainsi chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits IARD (Automobile et habitation) adaptés aux besoins des sociétaires.Dans un second temps, vous...

  • technicien en concession automobile h/f

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France TN France Temps plein

    Technicien Automobiles VO (H/F) (Basé à Le Mans), ChangéChangé, FranceLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site VOLKSWAGEN LE MANS (72)Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand...

  • mécanicien automobile

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Randstad Laval Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous Parce que l'entretien et la réparation automobile sont des métiers d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences...

  • Technicien Automobiles VO

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France TN France Temps plein

    Technicien Automobiles VO (H/F) (Basé à Le Mans), ChangéChangé, FranceLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site VOLKSWAGEN LE MANS (72)Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand...

  • Mécanicien Mécanicienne Maintenance Automobile

    il y a 3 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Seat Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 16 villes du Grand Ouest et du Centre. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire. Entrer dans l'univers Lecluse Automobiles,...

  • Mécanicien automobile

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France FEU VERT Temps plein

    du poste :Bienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe, Feu Vert vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences.DESCRIPTION :Vous maîtrisez les...

  • FT Associé aux marchandises

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Hudson's Bay Temps plein

    Consultant / Formateur Pièces et Services (Concessionnaires Automobiles & Véhicules récréatifs)Les départements des pièces et du service n'ont plus de secret pour vous ? Boost Groupe Conseil, experts en formation depuis plus de 28 ans, recherche un Consultant / Formateur Pièces et Services pour accompagner les concessions automobiles et véhicules...

  • Conseiller Commercial VN Hall et Secteur F/H

    il y a 5 jours

    Laval, Pays de la Loire, France CITROEN-DS GEMY LAVAL Temps plein

    GROUPE GEMYGEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez...

  • Conseiller de vente h/f en alternance

    il y a 7 jours

    Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC LAVAL propose de multiples formations Post Bac à Bac +5, en initiale ou alternance, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Rejoignez un campus dynamique qui...

  • conseiller de vente h/f en alternance

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC LAVAL propose de multiples formations Post Bac à Bac +5, en initiale ou alternance, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État.Rejoignez un campus dynamique qui...

  • Conseiller de vente alimentaire h/f en alternance

    il y a 7 jours

    Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    Le campus AFTEC LAVAL , propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale , dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et...