Chargé(e) de planification Télécoms H/F
il y a 6 jours
Chargé(e) de planification Télécoms (H/F) 35h – Horaires tournants Dans le cadre d’une restructuration de service et du rapatriement de notre client vers Varennes-le-Grand, notre agence Temporis recrute pour l’un de ses clients du secteur des télécommunications. Poste 100 % par téléphone – aucun appel sortant commercial pour du démarchage Votre mission Vous êtes au cœur de la coordination entre clients finaux et techniciens terrain. Côté clients (appels entrants) Vous gérez des appels, souvent de clients mécontents, suite à : - des rendez-vous non honorés - des interventions reportées ou décalées Vous assurez : - la prise de rendez-vous - le report ou décalage de rendez-vous (intervention plus complexe, matériel spécifique requis, conditions météo…) une communication claire et apaisante avec les clients Côté techniciens Vous gérez un portefeuille de 10 à 15 techniciens et les assistez sur différentes situations : - difficulté à trouver un point de branchement - besoin de réorganisation du planning Vous optimisez la planification en temps réel : - ajout d’interventions si un technicien termine plus tôt - décalage ou réattribution de rendez-vous en cas de retard ou d’imprévu Profil recherché - À l’aise au téléphone, avec une bonne gestion du stress - Capacité à gérer des situations tendues et à prioriser - Maîtrise indispensable d’Excel - Sens de l’organisation, réactivité et esprit d’équipe - Une première expérience en planification, télécoms ou centre d’appels est un plus Contexte spécifique : la formation sera assurée à distance par l’équipe de Lille, dans un climat humainement sensible (fermeture du site). Une bonne capacité d’adaptation et un état d’esprit professionnel seront essentiels. Conditions - 35h/semaine - Plages horaires tournantes : 7h30 – 19h - 1 samedi travaillé ou en astreinte tous les 2 mois - Salaire : SMIC, avec évolution possible + primes collectives Pourquoi postuler ? Un poste clé dans l’organisation d’un grand acteur des télécoms Des missions variées et responsabilisantes De réelles perspectives d’évolution à moyen terme Comment postuler ? Envoyez votre candidature en ligne ou présentez vous directement à l’agence Temporis Chalon. Marine, Nazim et Aurélie seront ravis de vous accueillir et d’échanger avec vous sur votre parcours. - Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières. - L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission. La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
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Chargé de Planification Télécoms H/F
il y a 1 semaine
Varennes-le-Grand, France Temporis Temps pleinChargé(e) de planification Télécoms (H/F) 35h - Horaires tournants Dans le cadre d'une restructuration de service et du rapatriement de notre client vers Varennes-le-Grand, notre agence Temporis recrute pour l'un de ses clients du secteur des télécommunications. Poste 100 % par téléphone - aucun appel sortant commercial pour du démarchage Votre...
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Chargé de Planification Télécoms H/F
il y a 6 jours
Varennes-le-Grand, France Temporis Interim Temps pleinChargé(e) de planification Télécoms (H/F) 35h - Horaires tournants Dans le cadre d'une restructuration de service et du rapatriement de notre client vers Varennes-le-Grand, notre agence Temporis recrute pour l'un de ses clients du secteur des télécommunications. Poste 100 % par téléphone - aucun appel sortant commercial pour du démarchage Votre...
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Assistant Planification H/F
il y a 6 jours
Varennes-le-Grand, France Jubil Intérim Temps pleinL'agence JUBIL INTÉRIM NANCY recherche pour un de ses clients, spécialiste national des réseaux de la fibre optique et télécom, un(e) assistant(e) planification (H/F). Vos missions : Appels entrants. Appels sortants. Gestion des litiges Appels préalables à l'intervention du technicien. Traitement des mails. Suivi et traitement des dossiers Temps...
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(H/F) Pilote D'activité Télécom
il y a 2 semaines
Varennes-le-Grand, France Jubil Interim NORD EST Temps plein**Votre mission**: Notre client est un acteur reconnu dans le déploiement et la maintenance des réseaux télécom (fibre, cuivre, mobile, radio, etc.). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Pilote d'Activité Télécom pour assurer le suivi et la coordination de nos opérations sur le terrain. En lien direct avec les chefs de...
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Assistant Administratif H/F
il y a 3 jours
Varennes-le-Grand, France Jubil Intérim Temps pleinL'agence JUBIL INTÉRIM NANCY recherche pour un de ses clients, spécialiste national des réseaux de la fibre optique et télécom, un(e) assistant(e) planification (H/F). Vos missions : Appels entrants. Appels sortants. Gestion des litiges Appels préalables à l'intervention du technicien. Traitement des mails. Suivi et traitement des dossiers Temps...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 heure
Varennes-le-Grand, France Temporis Temps pleinOFFRE D'EMPLOI : ASSISTANT(E) PLANIFICATION - Secteur Télécom Poste basé à Varenne-le-Grand (71) Mission d'intérim de 6 mois - Évolution possible sur du long terme Rémunération : SMIC Notre agence Temporis recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un(e) Assistant(e) Planification. Vos missions : Au coeur...
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Attaché(E) Projets
il y a 7 jours
Le Grand-Quevilly, France P C E MOBILE Temps pleinActeur incontournable des télécommunications, PCE Mobile offre à ses clients des solutions globales étudiées et adaptées. De la conception à la recette du projet, au cœur d'un marché en pleine croissance, PCE Mobile est votre interlocuteur de confiance. Présent sur le territoire national, il apporte expérience et expertise, avec l'appui de ses...
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Chargé(E) de Planification Polyvalent
il y a 8 heures
Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de planification polyvalent - CDD (6 mois) - H/F **Description de la mission**: Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et...
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ASSISTANT ADMINISTRATIF
il y a 4 jours
Varennes-le-Grand, France NANCY Temps pleinCompétences: Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2 (ou équivalent), et/ou disposez d'une première expérience sur un poste similaire.Vous avez un bon relationnel, et savez faire preuve d'autonomie et de rigueur. Vous avez envie d'intégrer un groupe et cherchez un poste sur du long terme. Si ce poste vous intéresse, vous pouvez...
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Assistante Administrative Télécom
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...
