Chargée de clientèle

À propos de nous R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 190 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.RAS Intérim est une PME, pionnière de l'intérim 24 h/24 et 7j/7, qui a poursuivi son développement avec l'ambition d'apporter en permanence de nouvelles solutions à ses clients et ses intérimaires. Aujourd'hui, l'entreprise possède d'indéniables atouts qui font la différence Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences Mission Assurer la fidélisation et le suivi des agences :Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif)Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promisePiloter les indicateurs clés de la qualité clientGarantir la performance de l'expérience client en étant l’interface privilégiée : Être le point contact privilégié du client Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suiviRécupérer les informations nécessaires à la prise de décisionÊtre force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes  Profil Une première expérience similaire réussie et une formation dans la relation clientMaîtrise des outils bureautiquesMaîtrise de l'anglais (écrit, oral (langage professionnel))Organisé(e), autonomie, rigoureux(se) et qualités relationnelles pour le travail en équipeMission à pourvoir en intérim puis embauche en CDIHoraires : lundi au vendredi 08h 16h ou 09h 18hRémunération et avantages :Taux horaire selon profil + 13ᵉ mois + panier repas + indemnité kilométrique + 10 % IFM et 10% ICCP + CET avec 5% d'intérêts Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement…)