Agent d’accueil aéroportuaire téléphonique H/F

il y a 1 semaine


ColombierSaugnieu, France GROUPE CITY ONE Temps plein

La mission Vos missions : Gestion des appels des passagers Accueillir, informer et orienter des clients Vous portez assistance à des voyageurs à distance Etre attentif et veiller à la sécurité des clients (consignes à distance) Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d’assistance et de mobilité adaptées pour qu’ils poursuivent leur déplacement au sein des différents services. Vous mettez en place des actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant les différents services. Nous vous proposons : Un contrat à temps complet ou à temps partiel renouvelable. Possible également complément d’activité (samedi dimanche, lundi matin, soirée) Nous prenons en charge les frais de formation aéroportuaire (sensibilisation badge aéroportuaire+ formation pratique 2 à 3 jours en semaine) Horaires : – 06h00-14h00 – 14h00-22h00 – 22h00 – 06h00 Avec 2 jours de repos par semaine Possibilité de poste également en week -end ou en semaine (du lundi au dimanche) Rémunération : smic horaire brut/h Pour cette mission prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% ou prise en charge du parking % Profil recherché Au-delà des diplômes ou expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faites preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe. Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins. La pratique de l'anglais est indispensable Profil Faites la différence par votre motivation et votre savoir être Avec ou sans expérience, nous accueillons et nous formons à nos métiers - Une excellente présentation - Anglais conversationnel, ou une autre langue - Sens du service clients - Ouvert/e d’esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international, - Savoir gérer le stress et un sens des priorités, - Dynamique et savoir faire preuve de réactivité et pro-activité, - Rigoureux/se et ponctuel/le, - Apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité



  • Colombier-Saugnieu, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d’accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu’agent d’accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d’accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée/ départ à l’aéroport, les...


  • Colombier-Saugnieu, France Cityone - Passager Temps plein

    Vos missions : * Gestion des appels des passagers * Accueillir, informer et orienter des clients * Vous portez assistance à des voyageurs à distance Etre attentif et veiller à la sécurité des clients (consignes à distance) Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées pour qu'ils poursuivent leur...

  • Agent D'accueil Facilitateur

    il y a 1 semaine


    Colombier-Saugnieu, France Cityone - Passager Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable dans les métiers de l'accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil évènementiel, l'animation et...


  • Colombier-Saugnieu, France ONET AIRPORT SERVICES LYON Temps plein

    Nous recherchons notre **Chef d'équipe piste H/F** sur l'aéroport de Lyon Saint Exupéry (69) **Vous avez de l'expérience dans ce métier, et toutes vos certifications aéroportuaires à jour.** **Si c'est le cas, Rejoignez Onet Airport Services.** **Profil recherchés**: Le tarmac répond à des **règles de fonctionnement strict** afin d’optimiser...

  • Agent D'accueil Bagagerie

    il y a 4 jours


    Colombier-Saugnieu, France BYBLOS GROUP Temps plein

    **À propos de nous**: Byblos Shine est une agence spécialisée dans l'accueil permanent ou l'accueil événementiel qui met à disposition des équipes qualifiées et rigoureuses qui s'adapteront à l'ensemble des besoins d'hôtes et d'hôtesses : accueil en établissements privés ou publics, salons, congrès, séminaires, événements sportifs ou...


  • Colombier-Saugnieu, France ONET AIRPORT SERVICES LYON Temps plein

    Onet, groupe familial français depuis plus de 150 ans, est un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Ses 73 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour contribuer à créer des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Nous répondons depuis plus de 55 ans aux exigences des compagnies aériennes internationales et...


  • Colombier-Saugnieu, France Hubjob Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients aéroportuaires des Agents Service Bagage expérimentés (H/F) afin de renforcer les équipes en escale. Vos missions Accueil et prise en charge des passagers en cas de litige bagage (retard, perte, avarie) Enregistrement, suivi et résolution des dossiers via les outils dédiés Information et accompagnement des...

  • Agent de passage H/F

    il y a 1 semaine


    Colombier-Saugnieu, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents de passage (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu’agent de passage aéroportuaire, votre mission principale sera d’effectuer les opérations d’enregistrement, d’embarquement, de débarquement, d’accueil...


  • Colombier-Saugnieu, France Busybee Temps plein

    Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports du logiciel LL serait un plus. Vos missions : - Accueil Physique et téléphonique, - Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent), - Gérer le réacheminement des bagages, - Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et...


  • Colombier-Saugnieu, France Busybee Temps plein

    Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports du logiciel LL serait un plus. Vos missions : - Accueil Physique et téléphonique, - Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent), - Gérer le réacheminement des bagages, - Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et...