CDI – Service Quality project manager F/H

il y a 6 jours

SaintDenis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays.

VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies.
Au service des métiers, VESI est porteur d'innovation dans la transformation de nos métiers et de nos modes de travail.
Nous accompagnons nos utilisateurs dans l'adoption de nouvelles solutions créatives, innovantes et ambitieuses pour répondre aux enjeux stratégiques de demain : ERP, Business Intelligence, Digitalisation, Mobilité, IA, RPA, Plateformes technologiques, Conduite du changement …

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

Rattaché(e) à l'équipe Service Quality au sein de la Direction des Infrastructures Informatiques de VESI, nous proposons un poste de « Service Quality project manager (F/H) ». 

Votre rôle consiste à :

Gestion des incidents/demandes de service FR :

Coordination ITIL auprès des périmètres FR, dont animation du service quality committee et gestion du service quality dashboard Gérer et coordonner la résolution des tickets critiques escaladés par des Responsables Informatiques depuis la France 

Gestion des incidents/demandes de service INTL:

Coordination ITIL auprès des périmètres internationaux Gérer et coordonner la résolution des tickets critiques escaladés par des Responsables Informatiques depuis l'International Animer des revues de support avec les périmètres internationaux

Autres :

Gérer et communiquer sur la disponibilité des applications critiques Gérer l'amélioration continue de notre outil de Business Intelligence (BI SAC)

Amélioration continue :

Identifier les opportunités d'amélioration des processus opérationnels Mettre en œuvre des initiatives visant à accroître l'efficacité et la qualité des services Fournir des rapports réguliers sur les performances opérationnelles

Qui êtes-vous ?

Bac+5 en école d'ingénieur ou université, spécialisation Informatique  Vous possédez des connaissances générales des technologies autour du poste de travail, des réseaux et de SAP  Vous pratiquez un anglais courant  Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'un fort esprit d'équipe  Vous êtes rigoureux(euse), ayant un sens du service développé et possédant de bonnes capacités d'analyse et de synthèse  Autonome et organisé(e) La connaissance de la méthode ITIL, d'un outil de Business Intelligence (SAP Analytics Cloud), d'EasyVista ou d'un autre outil de ticketing sont des atouts Pourquoi nous rejoindre ?

Pourquoi vous serez bien chez nous ?

Un parcours d'intégration dès votre premier jour et un suivi de carrière individualisé Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d'équipe Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilités dans un groupe international en fort développement Un management et accompagnement de proximité Du télétravail flexible Une reconnaissance de la performance du collaborateur via de la participation, de l'intéressement et un plan d'épargne entreprise Le partage et la fierté de nos réussites

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre ADN  : Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Venez vivre et partager avec nous ces valeurs

Entité

  • Clinical Project Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France PSI Temps plein

    Job Description Take your career to the next level and lead challenging full-service global clinical research projects, managing the full scope of responsibilities and getting hands-on involvement in every aspect of the study. Remote or Hybrid Your responsibilities will include: Management of global, multi-center clinical research projects in a...

  • Customer Service Quality Engineer

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France KION Group Temps plein

    Dematic, a leading provider of materials handling solutions, is looking for an experienced Quality Engineer to join our team and support Customer Service organization in EMEA. As Customer Service Quality Engineer, you will embody a high level of expertise and leadership within your scope. You will be a self-organized, able to work autonomously providing...

  • HRIS Project manager

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France AP Solutions GmbH Branch in France Temps plein

    HRIS Project managerWe are seeking a highly skilled and experienced Global HRIS Project Manager to join our dynamic HR Operations team in Allianz Partners for a temporary assignment of 6 to 8 months. In this role you will lead and oversee the implementation, management and enhancement of the Employee Master Platform based on SuccessFactors across our global...

  • Commercial Project Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Nordex Group Temps plein

    WHY YOU SHOULD WORK WITH US? Sustainable impact: contribute to a greener future; Global Growth: Join an industry with growing global presence; Career Development: Benefit from a dynamic industry that fosters professional growth an skill development. Pioneering Spirit: Experience the satisfaction of being part of a pioneering movement...

  • Corporate Distribution Quality System Manager

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Ethypharm Temps plein

    Ethypharm is a leading mid-sized international pharmaceutical company, with strong European roots, that manufactures and provides essential medicines, with a focus on hospital care, central nervous system (severe pain and addiction) and internal medicine. Our commitment is to improve patients' lives and make a positive impact on society and the environment....

  • Corporate Distribution Quality System Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Ethypharm Temps plein

    Ethypharm is a leading mid-sized international pharmaceutical company, with strong European roots, that manufactures and provides essential medicines, with a focus on hospital care, central nervous system (severe pain and addiction) and internal medicine. Our commitment is to improve patients' lives and make a positive impact on society and the...

  • site quality manager

    il y a 4 jours

    Villers-Saint-Paul, Hauts-de-France Borflex Temps plein

    BORFLEX COMPOSITES specializes in the pultrusion, molding and machining of composite materials. It offers specific solutions to its customers, notably in the fields of construction, defense, armaments, energy & transport.We are looking for a:SITE QUALITY MANAGER (M/F) - CDI - FrancePosition based in VILLERS SAINT PAUL (60)In this role, your primary objective...

  • Group Learning project Manager F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste de Group Learning project Manager F/HAu sein de l'équipe Learning & Development, le Group Learning Project Manager pilote un portefeuille de projets de formation pour des projets transverses à destination de l'ensemble des Collaborateurs de MBDA au sein du groupe (Allemagne, Italie et Espagne).  Rattaché au Directeur Digital Learning &...

  • Lead Buyer/Project Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal is the global largest steel producer, with steel manufacturing in 17 countries, 168 000 employees, crude steel production of 72 million metric tons in 2020 and 69 million metric tons of steel shipment.The Energy Department, part of the European Purchasing Organization of ArcelorMittal, is responsible for purchasing electricity, natural gas and...

  • Project Manager Senior

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Company DescriptionAXA PartnersJob DescriptionProject Manager Senior - más de 7 años exp.Steer and monitor the BL / support function project portfolioIn support of the Head of Governance & Portfolio, contribute to the AP investment governance, relying on Gate process and ensure alignment of project portfolio of his scope, with AP strategy, in coordination...

  • Project Finance Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France PSI CRO Temps plein

    We are looking for experienced candidates to fill the Project Finance Manager position and to be involved in clinical project budgeting negotiating and analyzing budgets as well as providing support with bids and contract management activities within the company.Remote in FranceResponsibilities:Development of study budget (preparation of budgets for bids and...

  • Supply Chain Quality Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Supply Chain Quality Manager - Airbus H/FEn tant que Supply Chain Quality Manager, vos missions : * Gestion des fournisseurs : Être le référent pour un portefeuille de fournisseurs, assurer la performance globale en qualité et livraison, * Collaboration multifonctionnelle : Travailler avec l'équipe achats pour déployer la stratégie de...

  • Project Finance Manager

    il y a 1 jour

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France PSI CRO Temps plein

    Job DescriptionWe are looking for experienced candidates to fill the Project Finance Manager position, and to be involved in clinical project budgeting, negotiating and analyzing budgets as well as providing support with bids and contract management activities within the company.Remote in FranceResponsibilities:Development of study budget (preparation of...

  • Project Director

    il y a 4 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Royal Caribbean Group Temps plein

    Project DirectorPosition Summary:Lead of Construction Supervision for Vessel Class. Overall responsible that the ship is flawlessly delivered according to the contract, specification and industry best practices.Essential Duties and Responsibilities:LEADERSHIPDemonstrates leadership and oversight of the Project class.Builds and upholds strong relations of...

  • Project Management Officer H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin, Hauts-de-France LM5P - Le Mouton à 5 Pattes Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, entreprise référente dans son secteur, Project Management Officer F/H, basé à Saint-Quentin (02).Pourquoi rejoindre cette prairie ?Vous avez une passion pour la gestion de projet et l'optimisation des processus ? Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine transformation et avoir...

  • Assistant Project Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Royal Caribbean Group Temps plein

    Journey with us  Combine your career goals and sense of adventure by joining our exciting team of employees. Royal Caribbean Group is pleased to offer a competitive compensation & benefits package, and excellent career development opportunities, each offering unique ways to explore the world. The Assistant Project Manager works alongside the Project...

  • Stage - Assistant Project manager marketing F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    about the role L'équipe Marketing transverse de la Division Marketing Digital Services Equipe pluridisciplinaire de la Business Line, l'équipe Marketing transverse accompagne les product owners et business owners au quotidien, et ce, tout au long du cycle de vie des offres (de l'étude d'opportunité à la fermeture d'offre, en passant par le...

  • Physical Security Enablement Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Equinix Temps plein

    Who are we? Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Distribution Program Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Motul Temps plein

    Position description Job title Distribution Program Manager Contract type Permanent Contract Job description Short description    Responsible for identifying and implementing strategic projects aimed at structuring the commercial excellence of the group. Particularly responsible for settings new frameworks to increase the...

  • CDI - Functional Quality Engineer – Payments - - Nantes

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SBS Temps plein

    du posteAbout the RoleWe are looking for a Functional Quality Engineer to join our Operations (SaaS Ops ) team, focusing on the Payments domain. In this role, you will be responsible for ensuring the successful maintenance and continuous improvement of our SaaS payment products, working closely with internal stakeholders to assess and implement product...